运营实战笔记：垂类小众行业如何布局「小红书」运营

今天给大家普及一下运营实战笔记：垂类小众行业如何布局「小红书」运营相关知识，最近很多在问运营实战笔记：垂类小众行业如何布局「小红书」运营，希望能帮助到您。

不同于淘宝、拼多多这类电商平台，小红书的变现能力让很多人都觉得惊讶。本篇文章中作者结合自身经验与大家分享那些垂类小众行业的公司，应当如何布局小红书运营。感兴趣的小伙伴们快来一起看看吧，希望对你有所帮助。

一、前记

“小红书的商业化价值越来越高了。”

“真没想到我这个小行业，在小红书居然这么好变现。”

近期，一些小众行业内的好友们跟橘先生聊了不少小红书的话题，无一不惊讶于小红书的变现能力。

不同于淘宝、拼多多这类电商平台，小红书的优质流量仿佛不要钱一般。销售和内容团队简单分发的内容，居然吸引了不少目标用户私信。

对于高客单行业的项目，虽然是一分钱没投入的平台，却成为了他的第三大销售成单渠道。

小红书在商业化变现路上的成绩，市场及品牌是有目共睹的。高质量的海量用户、优秀的社区运营和高匹配的信息算法，成就了小红书这一平台。

其实，橘先生也纳闷，为什么一些超小众的产品可以在小红书上找到一席之地？

橘先生曾接触过两个To B的小众行业，在小红书上做得都不错。一是SaaS软件服务行业，二是石材行业（战略方向属于工业物联网）。

如今的小红书仿佛已不存在以往的限制，什么“宝妈的秘密花园”，什么“女性用户为主”？流量逐渐向大众流量所转变，这个平台具备了更高的商业价值。无论公司大小，仿佛都能在小红书找到一席之地。

这篇文章中，橘先生想聊聊那些垂类小众行业的公司，应当如何布局小红书运营。

二、明确运营【小红书】的目的

在展开主题前，我们得先沉浸入一个经营场景：【销售可能比运营更早地入驻了小红书】。

一般来说，上述领域的企业在自身体量不大的时候，大多以销售部门为主导，运营为辅助。

运营团队不过是第二步要搭建的事情，第一步需要考虑的是产品和销售部门能不能养活公司。销售人员会涌入各类渠道，挖掘有用的销售线索，甚至运营部门都没建立时就先行一步入驻小红书平台。

不过，销售人员并非是专业的运营人员，他们可能就是从一些对外材料截图拔下来，随意整理一些文字丢到小红书上面，大部分的笔记是无用的。偶尔运气好，有一些客户就来私聊私信了。对于一些客单价高，需要销售顾问跟进的行业是可行的。

渠道在销售的验证上，是可以变现的。但是，零零散散地来是无法成为规模的，更无法成为一家公司的核心渠道。

要想让小红书成为稳定的渠道，需要对小红书整体运营板块进行规划、统筹，才能达成更好的品牌化宣传及运营效果。

以这一场景为前提，橘先生大致梳理了两类运营【小红书】平台的核心目的：

宣传目的：打造品牌、企业形象以及对产品能力的展示；通过流量运作，实现相应的销售转化；

如何用限定的资源快速搭建、测试效果，则成为了运营布局的关键。

橘先生将之分为四个阶段：调研阶段、整合阶段、整备阶段、正式运营阶段。咱们接着看下文，详细聊聊。

三、调研阶段：心中有数气自华

“观察你的对手，找到他们的弱点，吸收他们的优点，全面地击溃他们。”

一些垂直领域的行业不像快消品这样激烈的红海行业，他们的竞争对手没有那么多。而且就像上一章节所说，他们大多不会花费过多的资源在流量平台身上，那么竞品的运营能力也是参差不齐。

所以，这也就方便了市场人员快速收集竞品运营信息。我们来看个表格的表头：

运营规划是有据可依的。

运营团队应当清晰了解竞品品牌在小红书的【账号矩阵布局】和【各账号运营节奏】，以及对应的广告投放（SEO搜索优化→落地页投放）。

这时，相信一些市场、运营的朋友们，脑海里应该已经浮现出策略了吧？

好，让我们把策略落地，进入第二阶段【整合阶段】。

四、整合阶段：萤火成炬1. 阶段重点：规划平台运营矩阵

回顾第①章节的内容，销售可能先行一步运营小红书。不过，这种运营存在不少问题，甚至用的都是自己的个人账号。如萤火般星星点点，【订单】时亮时灭，但难以形成火炬。

简介头像未统一发布内容杂乱封面图片视觉发布运营时间不固定，想起来才发

所以，在【整合阶段】的任务要去解决企业当前在渠道上的问题。我将之分为两类：

对现有账号进行调整整合，聚沙成塔，符合下一阶段的运营要求建立新的品牌账号，输出品牌文化和产品能力，并且以便支撑平台的搜索优化及落地页投放

落地到【小红书运营项目】上，就是做好【小红书】的矩阵规划。结合现有资源，删减或新增账号，以便达成最佳效果。

橘先生习惯将小红书账号矩阵笼统分为两种类型，一种是【核心账号】，一种是【销售账号】。

2. 核心账号：品牌展示

【核心账号】即为品牌账号，输出的是品牌概念化内容、客户场景的知识分享以及客户场景对应的软硬件产品能力曝光。削弱营销属性，更多向目标行业的客户展示企业的品牌力和服务能力。

如果企业有能力的话，产品和服务板块可以单独拎出来做一个号，产品能力更新/客户服务可以在这个号展示。这个账号预估不会来很多流量，它主要是为了搜索优化而准备的。

3. 销售账号：销售追踪

【销售账号】分为两种：【场景账号】与【销售人员账号】

这类型账号如果运营团队人手不够的话，可以由销售部门替代运营。运营部门提供规划及素材，销售组严格按照要求改编发布。

接下来，我们先说说【场景账号】。

小众行业的客户场景是有限的，比如一些SaaS系统提供企业“目标管理 绩效管理”的解决方案，有些针对线下门店的24H无人化经营提供软硬件解决方案。亦或者像石材行业的工业物联网，针对荒料供应商、大板制造商提供对应硬件产品及产品数据库，实现智能切割机提供石料大板的数据扫描和数据库上传。

【场景账号】应当针对于目标客户的需求场景而设置的。产品的目标客户群体所处于哪些行业，你就分类建立多少个场景账号（在自己能把握的范围内）。输出的内容分为两类：

（1）产品类

对应客户需求场景与产品力的展示介绍硬件产品的功能介绍、组装、操作类内容

（2）内容运营类

对应行业的干货内容，可以关乎运营干货、行业介绍、初创（业）辅导现有用户的交流与访谈等

再聊聊【销售人员账号】。

这类账号由销售人员负责，内容可以与产品使用场景的干活分享、产品功能展示相关。尽量调整文案和图片，不要涉及抄袭，【小红书】平台会判断内容在平台的重复度。平台会处罚那些抄袭账号并且关进【小黑屋】里。

不过，销售人员怎么才能做出有用的好内容呢？

他们又不是干运营的。

这就涉及【媒体内容库】是否完成建设。这方面具体不展开，请查看上一篇文章。买量优化的下半场：广告计划如何提升效果？

完成【媒体内容库】的建设并且储备一定量的素材后，销售人员需要图文内容资料，可以立即从【图文媒体库】调取改编；视频资料可以从【视频媒体库】调取改编。

这同时也便于运营部门对渠道账号内容的统筹管理。

如果没有【媒体内容库】，账号内容都靠运营和支撑方“临时手搓”，别提有多耗费时间了。【媒体内容库】实现了组织人效和员工价值的复合提升。

五、整备阶段：“练兵” 有备无患

整备阶段的重点任务：【筹备】与【培训】。

对于【筹备】环节自不必说，团队应当根据【整合阶段】的规划，对已有销售账号进行调整、新建【品牌号】。运营部门要提前做好小红书开户，为信息流广告投放做准备。

有投放需求的公司，建议开户后就开始测试小红书广告的投放效果，紧密衔接运营。

并且，【内容储备】也是该阶段极其重要的环节，内容分为两块：【广告素材】【笔记内容】

广告素材的筹备主要是：

对于小红书的内容特征，不同于其他平台，运营部门需要单独为其建立【小红书资源库】。为其他运营者提供内容参考，使其能快速改编，提升了跨部门协作的整体效率。

接下来，聊聊【培训】。

运营正式开战前，必须参加培训的部门人员至少有两个：运营部门、销售部门；

培训细节分为以下几个内容板块：

（1）多部门培训

小红书运营细节培训运营部多个内容库的调用技巧培训小红书内容设计培训小红书效果数据统计流程培训销售沟通及销售对接流程

（2）运营部门培训

小红书内容运营培训→文案及封面效果校正培训（统一视觉/丰富内容度）账号运营培训六、正式运营阶段

【正式运营阶段】我就不展开说了，之后有机会再具体聊聊。实话实说，【内容创意】板块也不是我的强项。

总结一句话：枪炮上膛，箭在弦上

把精力放在既定好的事务规划上，认真并坚定地去执行，必有回响。

去年写了篇投放的，有兴趣的朋友可以看看。领悟它，1月赚1亿就是小目标 I 投放策略笔记：小红书投放思维

七、尾章

入驻小红书，不能犹豫不决。

不是所有企业都有一大笔预算能烧，新渠道的拓展意味着一定资源的倾斜。如果企业主连这个都未计算好，予以克扣导致运营执行/判断失误的话，我建议【守着自己的一亩三分地】也挺好的，耗人也耗己。

相信使用过小红书APP的朋友都清楚，小红书的笔记文案和封面不同于其他平台，是优质用户的社交文案。

优质的标题、封面设计和文案内容会吸引更多曝光，如果老板还是以“内容分发分发就好啦”的想法来看待小红书，而碰巧运营人员也是个得过且过的人，项目大概率是会凉的。

橘先生不止一次接触这些传统行业出身的高管们，他们对运营没有特别的概念，觉得销售部门能直接带来收益就是好部门。

所以，有时候要新开运营渠道时，多招一个人都磨磨蹭蹭、犹犹豫豫的，更别提资源了。

这篇文章也是为他们而写，希望能有所解惑。

专栏作家

橘先生的工作笔记，公众号：橘先生的工作笔记，人人都是产品经理专栏作家。聊一聊品牌、运营、营销的领域。没有套路，绝不藏私。

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