快递还没收到「快递一直在派送没有收到」

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钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡

这几天，有读者给钱江晚报小时新闻“记者帮”报料，萧山一处快递站点，快递都快堆成山了。

图片来源:微博网友

接到线索后，小时新闻记者在微博上也搜索到多条有关该快递站点的信息，网友表示自己的申通快递送到浙江萧山世纪城公司之后，就卡在那里，很久都没有物流信息更新了。

“我找朋友配的几副眼镜啊，不是淘宝店买的也不好退，而且这个是定制的东西。10月9号就一直卡在那里没有动过，希望堆积如山的快递都完好无损地送出吧，眼镜不便宜啊。”

“一个五天没派件已经退款了，一个两天没派件，申通萧山世纪城站点是倒闭了还是怎么了？”

从网友发布的视频和图片来看，满满当当的快递堆满了几乎整个站点空间，连个能站的地方都很难找。

这家快递网点到底怎么了？

10月19日上午，小时新闻记者赶往申通浙江萧山世纪城公司。

这个快递点位于鸿发路的青铜电商园内。

青铜电商园外停放着不少运送快递的厢式货车，走进其中，向左走个一百多米，就找到了网友所说的站点。

站点内仍旧有不少堆放的快递，上面贴着的快递单确实都是申通快递的。记者对比了下，相较于上周网友发的图片和视频来看，站点内的快递已经少了不少。

快递点内有不少工人正在短暂休息，还有工人忙着对快递分拣打包。正在休息吃饭的工人说，他们是最近过来的临时工，帮忙分拣清理。对于网友猜测的站点倒闭，这几位工人都说：“那是乱说的，老板也在的，我们这几天都在派件的。”

那为什么会出现那么多快递滞留的情况？

一位正忙着装快递的员工告诉小时新闻记者：“我们老板在上海的，这里是分公司，前一段时间确实因为快递量比较大，人手有些不够，所以积压了不少快递。现在这里还有一些积压的快递，也有一些是退货的。我们最近加了人手，正在处理，预计这两天就能将积压的快递配送出去。”对于之前站点出现问题的原因，这名员工没有透露。

园区内其它快递公司的工作人员说，十一过后，申通的这一站点就出现了快递积压的情况，“现在好很多了，之前真是堆成山了，最近他们都在配送，但是我们也不清楚具体什么原因。”

小时新闻记者随后从申通快递了解到，萧山的这个网点之前十一件量较大，加上部分工作人员老家农忙请了秋忙假，人手不足。上周已经加派人员处理，目前基本恢复正常。

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来源：钱江晚报·小时新闻