拼多多专业术语有哪些「电商专业词汇」

互联网 2023-07-13 14:21:11

今天给大家普及一下拼多多专业术语有哪些「电商专业词汇」相关知识,最近很多在问拼多多专业术语有哪些「电商专业词汇」,希望能帮助到您。

大家好,我是易尚客服外包的小易,专注客服外包和店铺运营,避免下次找不到我,记得加个关注哦,喜欢我的内容一定要点赞 收藏!

拼多多开店,看懂这些专业词汇很重要,今天给大家分享一下做电商会碰到的一些常见术语,建议收藏!

GMV---成交总额,含拍下未支付订单金额。

ROI---投入产出比,交易额/花费,投入产出比越高越好。

UV---独立访客,统计1天内访问某站点的用户数。

PV---访问量,即页面浏览量或点击量。一个顾客浏览了两次,PV就是2。

SKU---库存量单位,是指商品的销售属性集合,供买家在下单时点选,如"颜色分类"、"尺码"等。

店铺动销率---有销售商品的数量/店铺上线商品数量。是衡量一个店铺是否活跃健康的标准。

点击出价---做推广时,客户每次点击的推广价。

点击率---产品被点击的次数/被展示次数。比如∶100个人看到10个人点击,点击率就是10%。

转化率---产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数。比如∶100个人购买后1个购买,转化率是1%。

DSR---店铺评分,包括描述相符、物流服务和服务质量三项评分。

确认收货15天后,消费者未评价,就是过期了,dsr是0分,不加分,浪费了五星好评的机会,所以客服要及时回访一下。

店铺领航员---衡量店铺综合服务能力的数据指标,涵盖售后服务、商品品质、物流服务、店铺活跃等多维度,为店铺综合体验星级提供基础数据,也是商家报名大部分活动的重要指标。

OCPX---一种自动化广告出价方式

日限额---每日限定额度

资源位---平台给予商家获取流量的一个商品展现位置

权重---用于评估商品获取流量的能力。目前平台中至少有6个维度的权重,分别为∶类目权重、自然搜索权重、场景权重、搜索推广权重、活动权重、推送权重。

内功---影响转化率因素的商品基础,比如商品标题、主图、定价、SKU布局、详情页等等。

千人千面---系统根据顾客特性,为每个顾客提供个性化商品展示。每个人看到的商品都是自己喜欢的商品。

关于拼多多常见术语解释今天小易就分享到这,一个优秀的客服是可以提高店铺转化率和DSR的,从而提高店铺的权重,带来更多的自然访客,为商家降本增效。

我这里有近几年总结的各种客服培训资料、电商运营资料,感兴趣的可以私信我哦~

文章来源:易尚电商运营客服外包