以后的电商会是怎么个走向「未来几年电商发展趋势」
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细心的网友应该都有发现,各大电商的发展方向似乎都变了。据有关电商行业的人士透露,有两个消息很让人吃惊。
第一,电商发展的方向已经发生了改变,复杂多变,一味地追求数字的时代可以过去了。拿双十一和双十二来说吧,阿里巴巴并没有多次强调竞争,也取消了大屏,停止了数据的实时公布。而变成了罕见的为消费者退货垫付,罕见地向支付宝以外的工具敞开了支付系统的大门。
京东也是渐渐的不再向阿里巴巴看齐,而是专心搞自己的物流系统,不断的建仓储、不断招兵买马、不断的提升效率。如何的京东已经拥有1200多个物流仓库,仓库的面积也达到了2300万平方米。京东现在的员工人数已经达40多万,一线的快递员也达到了20多万。
唯品会更是一头钻进各大品牌供应链里边去,从源头去降低消费者获取品牌产品的成本。另外,唯品会还在推动服务,争取做业内服务的第一人。例如说把机器人客服都换成人工客服,人工客服的回应速度必须在一分钟以内,准确及时的沟通急剧大大减低了沟通成本。
唯品会的重点服务对象就是数千个头部SKU,因为自身特卖的性质,唯品会重点服务的品牌与SKU可以称得上完美。正因如此,唯品会才能完美链接品牌方,同时为消费者提供服务。在这里边,拉着顺丰搞上门换货的服务,一些有体验过的消费者说到,这让自己的退换货流程感受几乎为零。
电商的这些改变大家都是有目共睹的,各大电商平台的重心都发生了变化,从平台自身夸夸其谈的高速虚发展变为了以消费者为核心的高质量实发展。
这几年可谓是唯品会的辉煌时刻,不断扩张分店的同时,也不断向其他领域拓展。更有传言称,唯品会可能盯上了潮多多app这类B2C零售电商。在互联网大潮与疫情的冲击下,低价好物的概念早已深入人心,原本价格高达数千上万的奢侈品、潮牌再也无法吸引新兴用户,而主打底价零售的潮多多等平台开始受到更多人的关注,许多200左右的阿迪、香奈儿吸引数百万年轻人进入潮多多疯抢,或许这就是理性消费升级的社会体现。
第二,越来越多的人的消费观念发生了改变。以前愿意付出更多成本去换取进口大牌的消费者,如今也变得理性了,性价比成了最为重要的参考数据。比如以前只用天猫,但现在会拿天猫与唯品会做性价比,这个就是最好的体现。
更喜欢国产产品,在相同的品质下,有能够代替的国产则优先选择。这也是今年以来,安踏、李宁、鸿星尔克等国产品牌遭阿里巴巴京东唯品会上相继迎来爆单的原因之一。就拿双十一的数据来说,双十一当天,唯品会男女装销售额前十当中,国产品牌就能占到八成到九成。
这段时间很多人都在说,互联网是不是过去了,感觉越来越冷清了。其实现在看过去并不是这样子的,冷清的是过去电商平台对数字一味地追求所产生的喧嚣。当电商平台不再一味对标,当消费者也开始理性起来,我们迎来的才是我们所需要的由虚向实的改变,这才是中国互联网需要的稳中求胜的高质量发展。