盒马鲜生用户量「盒马鲜生竞争优势」

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用户过亿，生鲜零售O2O第一的它，被低估了

“纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代。”

2016年云栖大会开幕式，马云的一席话引发了新零售的浪潮。

在2016年马云提出“新零售”之前，成立于2015年的生鲜快消数字零售平台多点Dmall就已经开始发力了。

前几天，多点Dmall宣布，注册用户突破亿级大关，月活跃人数达1800万。

目前，已和112家商超合作，覆盖门店高达13000家。其中，合作方包括物美、新百、中百、麦德龙、人人乐等近60家“中国连锁零售百强企业”。

在易观2020年6月的APP月活TOP1000中，多点App月活数为1689万人，位列生鲜电商中排名第一。在QuestMobile发布的《中国移动互联网2020半年大报告》中，多点排名"App用户规模千万级玩家"第105名，在生鲜电商细分领域中月活第一。

来源：易观

激烈的生鲜赛道上，多点似乎显得格外低调。提到生鲜电商，我们首先想到的是每日优鲜和盒马，以及它们背后的大树腾讯和阿里。

然而，多点同样出身不凡。

2014年底，物美超市创始人张文中出狱刚一年，便有了创办多点的念头。

张文中何许人也？

斯坦福博士后，1994年创办物美超市，一度是首都最大的连锁零售企业。物美超市于2003年上市，是第一家在港上市的民营企业。

2006年，张文中被捕入狱，2013年出狱；2018年改判无罪、沉冤得雪。

在张文中入狱的这几年，物美超市错过了互联网的浪潮。对此，张文中是不甘心的。所以出狱后不久，立即创办了多点。

2015年4月，多点正式上线。据传，在没有BP（商业计划书）的情况下，多点即完成了1亿美元的天使轮融资。这笔巨大的融资，直接打破了天使轮融资额的最高纪录。

与此同时，多点配备有豪华的高管团队，CEO是前华为荣耀总裁刘江峰，COO是前京东副总裁，CTO是前唯品会美国公司总经理韩鑫。

从资金到人才，再到物美集团本身的企业影响力，多点一出生就被光环环绕。

比起漂亮的光环，以及从一开始就带有的强大零售基因，多点之所以能占据生鲜O2O行业第一的位置，也是因为其独特的模式和打法。

盒马“建新城”，多点“修旧城”

如果你去大型连锁超市，如中百、人人乐，在结账处，一般都能看到多点的自助结账设备，这正是多点Dmall业务的一小部分。

多点Dmall，也是O2O生鲜电商的一员，只不过相对于盒马、每日优鲜自己开店、做仓储，多点自己并不做采购和仓储，而是选择和线下商超合作。

具体来说，多点的主要业务分为两部分：

对商超来说，多点是一个数字零售服务商。多点利用技术优势，跟线下商超促成数字化交互，促进传统超市完成数字化转型，帮助传统商超提高在库存管控、用户运营、商品供应的能力，用新技术帮助传统零售业革新。

对消费者来说，多点相当于一个线上的购物APP。用户可以在APP上就近选择商超购物。最终，由Dmall的配送员到相应的超市分拣，然后完成配送。

综合这两点来看，多点的模式某种程度上有点类似于生鲜版的美团，连接起了消费者和商超，但这也只是多点业务一部分，帮助技术能力落后的传统商超完成数字化转型，提高运营效率，才是多点的业务大头。

生鲜电商火的这几年，前置仓、配送到家、社区团购等新理念、新模式层出不穷。每个玩家似乎都渴望颠覆传统的线下生鲜消费模式，如开疆拓土一般，大费周章地去建立一座新的城市。

多点所做的，并不是去建一座新城，而是在过去的基础上，修整旧城，力图让传统线下零售焕然一新。

作为一个久经沙场的零售战略高手，张文中布局的关键词是数字化。一方面，通过互联网技术给传统零售升级，另一方面，整合线下的商超资源，打造电商平台。线上线下资源优势的整合，是多点成功的关键。

首先，值得注意的是，Dmall从一开始，就没有选择全产业链模式去，进而规避了垂直生鲜电商在采购及仓储物流方面的各类问题。

再者，这种模式更大的好处在于，能真正获得传统零售企业的青睐。对传统零售企业来说，既想升级转型，又不想彻底改变原有的线下业务体系。多点的“旧城改造”模式，不影响原有的线下业务，并且帮助它们提高运营效率，增加销量以及客户流量，非常符合传统零售企业的需求。

最后，对于消费者来说，需要的是便捷、高质、实惠的购买体验。相较于单纯的线上生鲜平台，多点依托于线下实体店，消费者在过去已经建立了线下消费习惯，对产品更为熟悉，符合消费者的需求。

如今，越来越多的连锁超市选择和多点合作，多点的实体零售数字化升级得到了认可。而对张文中以及物美来说，多点还有更大的商业价值。

收购麦德龙中国，多点助物美讲述IPO新故事

多点承载的，是张文中重回零售一线的野心。

去年10月，物美以148亿收购麦德龙中国的消息，如一颗惊雷，在零售圈炸响。

物美的对手，不乏腾讯、阿里、苏宁，以及同属于中国最早一批流通企业的永辉超市。

物美当时的实力在所有的竞购者中，并不算靠前。

而物美取胜的关键，恰是多点4年的积累。在物美给出的投标方案中，多点的相关业务介绍占据了相当大一部分。

此前，麦德龙中国也有心发展线上业务，但一直没有取得突破性的成绩，多点刚好能更好地促进促进麦德龙的线上业务。

而对物美来说，收购麦德龙，是为了扩大规模，为重回零售一线做准备。

2016年，物美退市私有化，一方面是因为经营状况并不好，但另一层面，也是为了更方便地并购，通过扩大规模产生协同效应。

今年5月，有外媒报道，物美将考虑在香港IPO。

对此，物美集团副总裁张正洋表示，“公司正考虑寻找资本的支持，不断优化资本结构的机会。”

没有否定，这说明IPO是迟早的事。

而多点Dmall作为物美新零售的重点业务，无疑会成为IPO的新故事载体。毕竟传统零售企业在资本市场，已经没有太多故事可讲。

物美要做的，不仅是让传统零售企业脱胎换骨，更重要的是，让物美迎来全新的未来。

就像多点总裁张峰所说的：“1亿用户，只是序章。接下来，让我们在成为全球领先的生鲜快消数字零售平台的道路上，逆势前行，乘风破浪，创造无限可能!”

作者：何晓峰