全国直播电商投诉平台「重磅来袭」

互联网 2023-07-26 09:49:55

今天给大家普及一下全国直播电商投诉平台「重磅来袭」相关知识,最近很多在问全国直播电商投诉平台「重磅来袭」,希望能帮助到您。

今天(6月29日),重庆日报报业集团上游新闻推出的“直播电商投诉平台”正式上线了!您可将在直播购物中遇到的货不对板、虚假发货、退换困难等问题,通过该平台进行投诉。上游新闻收到投诉后将安排专业的团队跟进调查、核实、处理,并及时反馈结果。

投诉方法:下载上游新闻APP并打开(已下载用户请更新到最新版本),点击下方栏条中的“曝光台”,进入后点击版块最上方“直播电商投诉平台-我要投诉”,再根据选项输入即可一键投诉!

疫情过后,为助力全面实现复工复产经济复苏,社会各界力量纷纷加入直播带货大军,开启全民带货时代。与传统的静态商品介绍页面相比,直播能让消费者与主播互动,更好地了解商品特点,营造出“大幅度折扣”场面,让消费者在购买心仪的物品时感受到“买到即是赚到”。

据艾媒咨询《2020-2021年中国直播电商行业运行大数据分析及趋势研究报告》显示,2019年,中国直播电商行业的总规模达到4338亿元,预计到2020年,交易规模预计达到9160亿元,在线直播用户规模将达到5.24亿人。如此庞大的直播用户体量使“直播 电商”模式的兴起有可能成为电商行业的下一个风口。

尽管直播电商看起来是个新鲜事物,但在其发展红红火火的同时,也暴露出一些短板及消费纠纷。2020年3月31日,中国消费者协会发布了一份直播电商消费者满意度调查报告,显示有近4成消费者在直播购物中遇到过消费问题,包括主播夸大和虚假宣传,商品货不对板等。

这提醒人们,在成为电商领域新风口后,其中存在的问题也不能忽视。应加大行业自律,便利消费者维权,包括集体诉讼等,同时应厘清电商直播的法律地位、加大监管力度,主播不能光拿钱、不负任何责任。

在此,上游新闻将发挥主流媒体的公信力、传播力,在与各大流量直播平台的联合作用影响下,共同助力行业规范,深度把控行业趋势,推动直播带货的健康规范发展,让每个消费者都能买得放心。

上游新闻记者 陈骅 文/图 刘颖/制图

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