网上买家具甲醛超标「商家卖甲醛超标家具怎么处理」

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实体店买家具看得见摸得着，可要网购家具，只能通过页面描述来了解，店家对产品有客观描述，也有溢美之词。调查发现，网售家具缺乏标注关键信息比较普遍，如果消费者买到了名不副实的产品，又苦于没有证据，很难维权。市场监管总局最近发布了针对网售木制家具的监督抽查，抽样都来自主流电商平台，抽查不合格率是40%。

主流电商平台木制家具抽查4成不合格

在接受检验的50批次木制家具中，有20批次不合格，抽查不合格率40.0%。其中唯品会采样3批次，不合格2批次，不合格率67%；拼多多和网易严选分别采样各2批次，不合格各有1批次，不合格率50%；京东采样27批次，不合格11批次，不合格率41%；天猫采样13批次，不合格5批次，不合格率38%。试验后，有些木制家具发生了倾翻或断裂，使用时可能砸伤或夹伤消费者，有些木制家具甲醛释放量超标，长期使用可能存在致癌风险。

木制家具是指主要零部件中除装饰件、配件之外，其余采用木材、人造板等木质材料制成的家具。按产品主要部件用材不同，可分为实木类家具、人造板类家具、板木类木家具和综合类木家具。

近年来，为了进一步提升木制家具产品质量，市场监管总局连续多年开展产品质量国家监督抽查。这次是首次将网售木制家具产品纳入国抽领域。在被检验的50批次木制家具中，柜类家具25件、椅凳类家具15件、桌类家具10件。

检测工程师依据相关国标要求，重点检测了50批次木制家具的木工要求、力学性能、结构安全性和有害物质限量等指标。

采样完成后，检测工程师首先对桌类家具稳定性进行了检测。这个试验要求桌类木家具在受到外力作用时应不倾翻，这样在日常使用时才不会发生砸伤使用者等意外伤害。在实验室记者看到，检测工程师将一个独脚桌放置在试验台上，按下试验键向下垂直加载200N的力。可以看到试验刚一开始，桌子就发生了倾斜，桌面稳定性项目不合格。

国家家具及室内环境检验检测中心工程师 邢博：桌类稳定性不符合标准要求，有可能造成桌面物品掉落或者桌子倒了砸到人。造成稳定性不合格原因就是设计不合理，比如设计的头重脚轻，产品特别大，底座特别小。

经检测，有5批次网售木家具桌类稳定性不合格↓

部分家具甲醛释放量超国标两倍多

除了设计不合理，记者注意到，这次网售木制家具产品质量国家监督抽查发现，部分企业为了降低成本偷工减料，使用不达标的零部件和辅料进行生产，导致木制家具存在安全隐患的问题更为突出。部分家具甲醛释放量超出国家标准两倍多。

检测工程师告诉记者，在生产带抽屉的木制家具时，推拉滑道是常用的金属配件。为了保证木制家具质量可靠，标准要求推拉构件的强度应达标。这次国抽发现，来自唯品会慕芝家具旗舰店山东成武森域木制品有限公司生产的一批次实木边柜推拉构件强度不合格。

由于试验完成后抽样产品已经破坏，检测工程师用此前检测过程中发现的一批次不达标产品给记者进行了演示。在试验室，记者看到，检测人员在抽屉面板一角施加垂直向下200N的力，试验开始后第一次施力，床头柜的推拉滑道就被压裂了，抽屉也推不回去了。

国家家具及室内环境检验检测中心工程师 邢博：推拉构件强度试验主要是考核床头柜抽屉完全拉出来的情况下，推拉构件的强度。如果滑道强度不满足标准要求，首先影响使用寿命，其次抽屉容易掉，如果抽屉脱落的话也容易砸伤人。滑道选用材料强度不够或者质量不达标才会造成这种现象。

记者在调查中发现，除了使用了不达标的推拉构件，因产品使用了劣质胶黏剂被发现甲醛释放量不合格的问题在这次监督抽查中不在少数。木制家具中的甲醛主要来源于人造板和胶黏剂，使用了过量或质量低劣的胶黏剂的木制家具容易存在甲醛释放量超标的问题。

据检测工程师介绍，甲醛是一种无色易溶的刺激性气体，已被世界卫生组织确定为Ⅰ类致癌物质。由于甲醛释放具有持续性，一些人造板内的甲醛释放期甚至可达十年以上，因此长期处于甲醛超标环境中对人体具有很大的危害。

经检测，有5批次网售木制家具甲醛释放量不合格 ↓

针对此次国家监督抽查发现的问题，市场监管总局已要求各属地监管部门督促电商平台立即下架不合格产品。责令不合格产品销售企业停止销售同一产品，全面清理、处置库存不合格产品。

行业专家提醒消费者，在购买木制家具时要注意签订买卖合同，索要收据、发票等消费凭证。