一位电商从业者的亲身经历简述「电商从业者的介绍」
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小丽(化名),五年前在广州某电子厂打工 身边的同事刘强在购物平台上开了一个卖衣服的店铺,当时电商业发展迅速,店铺很快就有了起色。每天从几单做到几千单 刘强就邀请小丽担任店铺客服,短短一年 刘强便在广州买车买房。之后 刘强就无心经营店铺 天天花天酒地 随着平台开始对店铺售后体系的制度完善 客户在下单后没有及时发出或签收等规则进行处罚 刘强的店铺的发件量在逐渐减少 小丽看在眼里 急在心里 开始劝说刘强要以事业为重 把店铺的进 存 销和售后进行正规化管理 并提出再招一些人员对售后进行精细管理,刘强采纳了小丽的意见,于是说干就干。
刚开始刘强卯足了干劲,想对公司进行正规管理并想着业务量再上一个台阶 几个月后发现售后人员越来越多 单量没有提高 反而投诉量和罚款有所增加 刘强分析原因是人员效率太低 便让小丽想法提高人员效率 小丽想着自己马上在网上进行搜索找到小件侠快递批量查询助手这个工具 经过试用 发现正在自己需要的 于是让客服用这个软件进行主动跟单 发现问题及时联系快递或客户解决 很快店铺的好评率上升 单量也随之提高 在这期间 刘强对小丽的工作能力是看在眼里 公司业务提高的同时 管理也越来越正规化,刘强不旦对小丽升职加薪 又当着全公司对小丽求婚 从此两人过上小康的生活。
市场经济的竞争是我们无法控制的,但是如果我们能将罚款降到最低,我们的成本岂不是会降低很多。如果我们能够及时的发现快递运输过程中出现的问题并迅速做出处理,那投诉是不是就大大降低。小件侠批量查询(www.xiaojianxia.com)能对各类平台主流快递单号快速批量查询,软件后台自动分析包裹状态(揽收、签收、延误、滞留、异常或退回等),支持导出查询信息,管理方便,使用起来直观简单,官网实时更新物流信息。为快递网点们减少不必要的支出。