星沙水务集团喜获区县企事业单位 数字化城管工作“先进单位”

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近日，2021年长沙县数字城管工作考核结果揭晓，星沙水务集团再次取得傲人成绩，被评为区县企事业单位数字化城管工作“先进单位”，这已经是星沙水务集团连续三年荣获该项荣誉。2021年，我司共处理城管数字化案件1032件，结案率100%，案件内容聚焦处理了优化供水设施、强化环境卫生、提升施工管理水平等方面事项。

一直以来，星沙水务集团高度重视区县数字化城管工作，不断优化办理程序，严抓办理质量和时效，加强外部沟通协作，及时跟进和问责，确保监督管理到位。客户服务中心主动与区县数字化城市管理监督指挥中心积极联动，紧扣传递、促办、回复等各项工作环节，签收核实案件内容，根据案件要求第一时间梳理处理流程和注意事项。技术中心、星城市政公司等业务部门明确专人负责，及时掌握案件进度和存在问题。为了把工作做好，工作人员常常不分昼夜和节假日坚守岗位，全力以赴落实城管数字化案件响应措施。针对重点急办、疑难复杂案件，多部门合议后形成初步意见后，主动向上级领导汇报，争取指导并专项落实，真正做到了“有呼必应、有险必除”，确保每个环节不出错、每个案件有着落。

下一步，星沙水务集团将继续提升供水服务质量，主动做好供水设施的安全隐患排查及消除工作，多措并举提高数字城管工作效率，助力文明城市建设成果巩固提升，为星沙人民营造更加安全、舒适的供用水环境。

通讯员：谢潇敏

编辑：李欢

审核：于寒