第一家抖音数字商品服务优质服务商 福禄网络做对了什么

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行业敢第一个吃螃蟹的创新者总能得到嘉奖。

前有新东方积极转型双语直播，知识带货带动股价翻数番，后也有率先开启数字商品直播带货的福禄网络，它将音视频会员、网盘会员、出行券、话费、商超卡、美食券等数字商品带进直播间，单品牌销量达数千万元。

数字商品遇上直播，碰撞出了新火花。但面对全新的业务模式和平台业态，企业、品牌也面临着新的众多挑战，包括流量投放、主播能力、视频脚本设计及拍摄制作能力等。而福禄网络自2019年试水直播，基于丰富的电商运营经验、不断增强的直播运营能力，通过重构数字商品“人货场”，打开数字商品的电商新机遇。据了解，公司的直播电商板块能力，已经获得了抖音官方认可，成为行业内首个官方认证服务商。

福禄网络成立于2009 年，用了11年成为国内数字商品及服务提供商第一股（股票代码：2101.HK)。自创立以来，福禄网络就致力于服务于互联网付费用户前沿的数字消费需求。在数字商品交易环节，福禄是一个关键枢纽，通过自研开放平台联结起数千个数字商品品牌方及消费场景，既为合作品牌方提供数字商品交易、电商运营、用户运营、线上商城搭建、IT解决方案等SaaS服务，同时在各个消费场景为消费者提供丰富、便捷、优质的数字商品。

数字商品在抖音：数小时销量数十万

“猜猜看，29.9元我能买到几杯咖啡？”

短视频平台直播中，一个年轻靓丽的女子对着镜头说道，镜头紧跟着拍摄她进入咖啡店、排队、核销券的全过程。她晃晃结账小票，捧着两杯咖啡介绍道：“原价40一杯的咖啡，点击视频下方链接商品券，三五折15块一杯你也可以立马享受到。”

从2018年中国直播电商乘上风口，疫情进一步刺激直播电商行业成长，四年间，直播电商蓬勃发展。艾瑞咨询报告显示，2020年中国直播电商市场规模就达1.2万亿元，年增长率197.0%。另据eMarketery预测，2022年中国直播购物电商市场将扩大超4800亿美元，在整个电商市场的占比持续上升，预计达到16.5%。

在直播电商带货商品中，数字商品是较为特殊的一种品类：诞生时间晚，数字商品覆盖度没那么高，行业仍处在高速发展期；具有零物流、秒到账等特点。

福禄网络告诉36氪，抖音、快手对于数字商品行业，尤其是生活服务、视频会员等品类十分友好，基于海量用户池和智能推荐机制，这些平台能够精准匹配数字商品和潜在消费者，购买率和复购率远超一般电商渠道。据透露，某一个在电商平台一直表现平平的数字商品，在上架抖音后短短几小时内销量就达数十万。

当数字商品遇上直播，新变量的融合，带来了新机遇与新挑战。作为数字商品行业先吃螃蟹的福禄网络，自2019年开始就持续加强在抖音、快手等渠道的投入，通过成立专门的MCN机构等方式，建立起全案营销能力。随着数字商品在直播间的火热成交，越来越多数字商品品牌方，开始通过福禄网络踏入电商直播平台，比如爱奇艺、喜马拉雅、百度网盘，2022年，福禄与哈根达斯、网易严选、WPS等更多的生活服务类品牌达成合作，成为这些品牌在抖音、快手平台的代运营服务商。

福禄直播电商的底气：13年数字化商品行业积累、精细化运营

白天的福禄抖音直播间，是由流水的主播、稳定优惠的数字商品组成。

“最近刘亦菲的梦华录很火，大家有没有追剧，对最新的剧情怎么看，我觉得……等不及追剧的朋友可以看下我们1号链接，播放平台的年卡会员，低价限量100张；如果对赵丽颖新剧感兴趣，大家可以看下2号链接，视频平台年卡 电商年卡，现在前100单就加送无门槛优惠券……”

打开直播间，随着主播快节奏的介绍，和悬浮在上空的醒目显眼的优惠信息，消费者很快能了解现有商品、最新促销优惠、会员权益、充值操作等。整套流程非常便捷，选中所需数字商品，填写平台账号对应手机号码，权益即刻到账。

在这套丝滑的数字商品购物体验背后，是福禄网络13年数字商品行业、近4年的直播电商经验的深厚积累。

当前经济形势下，年轻人逐渐形成“精明消费”习惯，有价格优势、用户体验良好的第三方平台大受欢迎。福禄网络自2009年起就深耕数字商品行业，是行业里规模较大、最先上市的服务商，上游合作的数字商品品牌方超过1800家，商品品类超过22000种，在下游对接了超2300个渠道，服务的付费用户数超5.6亿。强大的供应链优势，自然能够为消费者提供更高性价比的数字商品。

同时，针对不同品类数字商品用户的多年服务，也奠定了福禄对直播间用户的运营基础。如今，直播电商板块已经成为福禄网络新兴增长引擎业务，除自营旗舰店外，福禄服务的知名品牌方数量超30个，关键渠道中，福禄网络是抖音虚拟类目第一家获得抖音电商官方认证的优秀服务商，娱乐充值类目稳居TOP1。在快手，福禄网络2021年创下类目首个单场GMV破百万的成绩。

据了解，福禄网络在短视频平台已经形成集视频账号运营、店铺运营、直播运营、流量投放、用户洞察等为一体的全链路经营服务能力，为品牌方找到全新的增长路径。

在直播间从货架式到内容化、场景化的演进时，福禄也通过精细化运营来更潜移默化地触达用户、提高转化。基于丰富运营经验，福禄网络在更好匹配平台、用户之后，深度挖掘平台用户精细化运营价值，将每个品类的生意在直播的营销场景里进一步放大。

福禄网络通过对接MCN机构及沉淀达人资源，培养出了一批熟悉数字商品业务的主播，为品牌方提供主播直播、脚本策划、短视频拍摄等内容运营服务。福禄网络还专门成立了MCN机构强化自身内容能力，总结数字商品直播运营模式，通过培训加实战，可复制化地不断培养出有能力的主播，至今合作达人数量超过700个。

前文所提的主播介绍视频平台热播剧，就是福禄网络直播中颇为成熟的内容运营方式。通过IP营销服务，介绍热播剧的吸睛剧情、甚至名场面现场演绎等方式，吸引剧粉和潜在剧粉，相当于提前让消费者进行会员权益体验，用户代入感更高，有助于帮助IP方获得宣传新阵地，促进付费用户转化率，从而提高视频平台方收入和用户粘性。

数字化浪潮奔涌，共同掘金数字商品蓝海

事实上，福禄网络小试牛刀直播电商，获得成功，并非意外。

前瞻性布局客户痛点，是贯穿福禄成长过程的行动指南。浩浩汤汤的数字化向所有行业席卷而来，福禄正是在过去十三年敏锐地把握住了游戏、视频、文娱、本地生活服务等领域数字化节点，切入其中，承担上游品牌商和下游消费者之间不可或缺的中枢角色，才成长为了如今的数字商品行业头部玩家。

数字化浪潮还未停止奔涌。有行业人士表示，未来三十年都是数字化的时代，在这一趋势下，数字商品服务行业仍有广阔未来。身处行业一线的福禄网络也感受到了更多市场需求：包括C端对数字商品的需求、B端对数字商品及各种衍生服务的需求。因此也积极开拓新的流量增长点和运营服务，满足多元客户需求，构建数字化消费的智慧中枢。如进军微信小程序、支付宝小程序赛道；推出会员权益服务；打造数字权益商品市场“1688”聚采商城等。

同频共振，同向聚合。 福禄如今的成绩也与行业的飞速发展息息相关，而为了更好地合作共赢， 福禄近期发布FP（Fulu Partner) 招募计划，面向全国招募代理商， 提供数字权益商品，以及培训、技术、营销、业务等全方位支持，将资源优势和产品、服务优势深入全国各个行业和地区，建立起更庞大、便捷的数字商品服务网络，在市场扩张的同时，助力合作伙伴商业变现，推动自身与行业共同发展。

据了解，福禄招募计划发布以来，已招募超过100名合作伙伴，交易总额高达1亿3千万。福禄表示，今年计划将在全国范围内招募10000名合作伙伴，携手伙伴持续创新、实现商业共赢，共同挖掘数字权益商品领域蓝海。