信阳装修施工队「如何实现晚会网络直播」

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“不管是我，还是我老公，看完新房之后，最大的感觉就是：这就是家该有的样子。那一瞬间，很想拥抱你，表达一个消费者最真诚的谢意。”这几天，一封手写的书信在信阳不少人的朋友圈间传播。和拾金不昧、好人好事的感谢信不同，这是一封消费者写给商家的感谢信。“消费者和商家之间的如此和谐，在今天真是难能可贵。”一位转发这封信的网友如此写道。

一封感谢信、百面锦旗勾勒一家装饰公司轮廓

这封信的收信人是信阳交换空间装饰有限公司（下文简称信阳交换空间）的项目经理谢经理，手写这封感谢信的人是装修业主谌女士。信中写道，业主谌女士一家人常年在广东工作生活，在没有见面的情况下，预定了信阳交换空间装饰公司的新房装修服务。令谌女士感到意外的是，本来没有什么期望值的一家人，看到装修好的新房时，才发现远超自己的预期。“把新房交给你们装修，可能是我最近几年做得最正确的选择之一。”谌女士在信中真情流露，不吝溢美之词。

对于谌女士的感谢信，谢经理告诉记者，收到信非常感动，“自己和同事的付出得到了业主的称道，就是对我们工作的最大肯定和褒奖。”谢经理说，和公司的其他同事相比，自己还有差距。“你看我们公司的锦旗就知道了。”谢经理卖了个关子。

昨日，记者来到位于信阳市羊山新区新七大道的交换空间装饰公司。走进公司大门，右侧的一个大厅内，五六张桌子都坐满了人。“这是正准备进行装修的业主，我们的工作人员在向他们介绍相关情况。”交换空间公司工作人员小张说。

在大门的左侧，记者看到了谢经理所说了锦旗，挂满整整一面墙。记者注意到，锦旗的落款均为装修业主，有的是向交换空间公司表达肯定和赞扬，有的是向负责项目的员工个人表示褒扬。

除了大厅的一面墙被挂满，记者还看到，公司的楼梯间内的墙壁，也挂满了业主们送来的锦旗，这些锦旗，数量高达近百面。“这些锦旗我们都非常的珍惜，因为这是业主对我们最大的肯定。”小张说。

一人装修带动十几个亲友

“我们是为业主提供全方位的服务，而不是一锤子买卖模式的装修赚钱。”对于这些锦旗，信阳交换空间装饰公司董事长李鹏飞如此说道。

从2013年进入装饰行业，仅仅5年时间就将一家装饰公司发展壮大为信阳市同行业中的领头羊，李鹏飞总结，一个称不上秘诀的心得就是坚守初心。

2013年以前，李鹏飞曾是动漫设计师，在一线城市做着当时最为前沿而又有高收入的工作。“我的妻子是室内设计师，跟随妻子的脚步，我回到了信阳。”李鹏飞说，动漫设计在信阳没有用武之地，他从事了一段时间的工程设计。2013年，李鹏飞的人生再次发生转折——正式投入装饰行业。

李鹏飞告诉记者，刚刚创业时，团队仅有5个人，做的是“半承包”的工程。凭借严格的品质管控，李鹏飞的团队每完成一个项目，就相当于为自己做了一次广告：业主们不仅满意，而且当起“自来水”，主动向亲朋好友推荐李鹏飞的团队。

设计师出身的李鹏飞，穿着打扮在信阳同龄人中较为前卫，然而，在经营理念上，李鹏飞则有些“保守”。“我们不会向客户提供特别新潮、高大上的设计方案的方式，获得客户的认可，而是从客户的家庭成员构成、房屋户型等客观因素，为客户量身打造实用性强的设计方案。”李鹏飞告诉记者，交换空间交付的新房，实景与设计图的吻合率能够保证在90%以上。“正是这样的坚持，才让更多的客户信任我们。”李鹏飞说。

小张告诉记者，多年来，老顾客介绍亲友选择交换空间，是公司新增客户的重要来源之一。“最多的一个客户，推荐了10多个亲友选择我们公司，而且所有人在装修完以后都非常满意。”小张说，客户的口碑，比任何广告都有效果。

从创业时200平方米的店面，到如今办公、展示区域达到6000平方米、拥有6大部门的大公司，在李鹏飞的带领下，交换空间目前在信阳市新房整装市场的占有率达到40%左右。

在带领公司继续发展的同时，李鹏飞还承担肩负着社会责任。他目前是信阳市政协委员、浉河区政协委员、信阳装饰商会副会长。

施工现场网络直播 行业标杆任“挑刺”

记者在交换空间采访时，遇到了正急急忙忙赶回公司取资料的谢经理。记者正要跟他寒暄两句时，谢经理连忙摆手：“我得赶紧去工地盯着，今天总经理巡检。”说完，谢经理就立即出门了。

李鹏飞告诉记者，信阳交换空间公司内部有一项制度：总经理每周巡检和董事长巡检。李鹏飞介绍，交换空间每年新装新房700—900套，同时进行施工的项目非常多。而且新房装修是一项复杂而庞大的工程，大大小小的工序达50多项。“装修的各个环节容错率是非常低的，一个环节有问题，后面的所有环节都会受到影响。”李鹏飞告诉记者，为此，交换空间作为一家整装公司，从不将工程进行外包，而且每一个施工环节都要进行验收，验收合格，才进行下一项施工。“这样的施工流程对一线员工提出了很高的要求，尤其是项目经理。所以，我们制定了总经理每周巡检和董事长巡检的制度。“李鹏飞说，2018年他巡检期间，发现7个施工现场的砖没有铺平，当场将铺好的砖砸掉。

“这样的例子还有很多，公司内部的规章制度执行下去，才能保证施工的质量，最终让消费者满意。”李鹏飞说，自己说好，不算好，消费者、社会公众说好，才是真的好。目前信阳交换空间正在紧张筹备“520·质敬信阳”活动。此次活动，将邀请媒体、市民参观装修样板房，同时参照手册，对样板房的装修施工进行“挑刺”。“只要发现一处不符合手册的规定，发现者就可以获得百万奖励。”小张说，同时，部分正在施工的样板间还将安装摄像头，通过直播平台向公众直播施工过程。

“我们就是想通过这种方式，向公众展示我们严谨的施工流程，为行业树立一个标杆，让公众对装修不再谨小慎微。”李鹏飞说。