电商巨头倒下「电商大量倒闭」

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过去十年，我国发展最快的行业，非互联网业莫属。在互联网业中，又以电商产业的成绩最耀眼。阿里巴巴、京东、苏宁、聚美、唯品会等等，各式各样的电商网站目不暇接。然而，其生命周期却又是短暂的。

比如聚美、唯品会，前些年还容光焕发，这些年下来，市场上已经鲜少提及他们了。聚美CEO陈欧转型做移动充电宝，唯品会在各大股东的支持下做最后的挣扎。这是互联网时代的特点，更新换代非常迅速。很多企业短暂的停留在人们视野之后，又很快地消失不见，比如说凡客诚品。

实际上，凡客诚品如今仍在正常经营着，但是热度已经非常低了，几乎无人知晓。2020年11月份，凡客诚品官博发布一则消息，底下只有寥寥几条评论，和一般的素人微博差不多，连营销号都比不上。如果不点进去主页面，还以为是一个高仿号。凡客诚品落到这样的境地，其实跟它这些年的发展有关。

凡客诚品创始人叫陈年，跟雷军在2000年一起创办过卓越网，不过没有成功，被亚马逊收购了。他们拿到一大笔资金，后来分道扬镳，陈年选择做电商，并在2007年创立凡客诚品，主做服装业务，核心成员都是卓越网的优秀员工。

因为在业内知名度不错，凡客诚品成立的时候，获得了很多的投资，深受资本市场的信任。而陈年也没有辜负这份信任，很快便在全国范围内打响了名声。并且在两年后的2009年建立了自己的物流系统，加快发货速度。

三年过后，凡客诚品的业绩增长达到了近30倍，在自主销售式服装B2C网站中位列第1，并占据了28.4%的市场份额。

为了趁热打铁，凡客诚品在2010年的时候请来王珞丹和韩寒等当时如日中天的明星人物为其代言。那时候人们对营销还没有那么敏感，所以凡客诚品的业绩几乎以不可阻挡的方式，成为行业内的“佼佼者”。当年销售额达到了20亿元，卖出了3000多万件衣服，在同类型网站中非常拔尖。

这一年，是凡客诚品的巅峰，员工一度超过13000人，用户注册数量超过8000万。在电商品牌中仅次于京东、卓越亚马逊和当当网，连阿里巴巴都不是其对手。因为优秀的业绩，外界对凡客诚品的估值已经达到了200亿。陈年对外称，将在2011年做到100亿营收，并准备去美国上市。

也许是营销带来的好处太多，2011年，凡客诚品本身没有做出多少的改变，但营销却是铺天盖地。为了提升知名度和规模，凡客诚品的产品基本上贴牌就卖，几乎不做质量评估。各大媒体平台广告不断，互联网、电梯、公交站、地铁站，广告无孔不入。虽然可以提升知名度，却也使其遭到反噬。

因为质量差，所以被大量用户投诉。营销资金投入多，反而影响了口碑和好感度。各方面原因叠加，2011年凡客的销售额连30亿都不到，反而亏了6亿元。如果这个时候陈年可以悬崖勒马，凡客诚品的现状可能会更好一些。

2012年，陈年邀请日本动作影星苍井空站台，以挽回用户的心，但效果不佳。2014年，因质量问题，被质检局公布并列入“不合格”榜单。从这时候开始，凡客诚品基本上已经脱离主流电商平台，连年亏损。

到2016年，公司高管大量离职，员工仅剩180人，因为长时间没有出现在人们的视野中，很多人甚至以为凡客诚品已经倒闭。2020年6月份，陈年的好兄弟雷军，也宣布推出凡客诚品的董事会。多年来，雷军一直在帮助凡客诚品振作起来。如今看来，陈年想要凭借凡客东山再起，已经是非常困难了。

从巅峰到低谷，固然令人惋惜，但也传递出了很多有用的经验。一个企业不论如何发展，质量肯定是重中之重，如果放弃了产品质量，一味做营销，最终只会起到反效果，你觉得呢？