翡翠电商 是逆流前行还是返璞归真的「投资翡翠的优势」

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——访阳美翡翠电商洪佳阳

临走的时候，洪老板追问了一句：“你这篇文章，打算叫什么名字啊？”没等我回答，他自己就说了：“我觉得返璞归真不错，就像是抛开浮华回归到本质。”

早晨9点半，向导老王带着我从外环转入阳美村的玉器街。与已经车水马龙的外环路相比，玉器街还像是处在晨曦之中，安静，少见行人。两边的玉店还拉着铁闸门。“现在开门还早，就算是夏天日长，也就是这个时候开门而已，”老王解释道：“不过你要看翡翠电商就不用担心，他们都是楼上公司，早就上班了。”

我往楼面上望，玉器街的店铺店面都不高，有的有招牌有的没招牌，不知“无招”是否胜“有招”。招牌上的名字也都比较简单本土化，富有个人特色，仿佛并不在意别人是否记住它的名字。反而是楼上一块块外伸的牌匾上写着的名字最规范，都有后缀有限公司，这些便是阳美翡翠新兴起来的电商。

老王并不带我寻找它们隐秘的入口，我们一直走到创鸿玉器广场，这个古色古香的建筑群，比起玉器街显得更安静了。算起来，阳美翡翠最火热那几年也是创鸿地产最兴盛的时期，创鸿神话的突然破灭，仿佛也开启了翡翠经济放缓的按钮。

我们要见的，就是在这个环境优美的产业园里主攻移动端电商的洪佳阳先生。老王说，要找又做翡翠电商，又最了解阳美这些玉器行业事的人，非他莫属。

见面刚坐下，洪佳阳先生就拿出罗汉果一边娴熟地加进紫砂茶壶冲泡，一边说着：“我们潮汕人招呼客人喝茶你是知道的啊，不过大早上的茶就太烧胃，喝罗汉果好，你做记者要多润喉，阳美翡翠可讲的太多，我也得润喉。”

在老王的介绍之下，我才知道，眼前这位新兴电商老板跟我所了解的翡翠电商不一样，他不是觉得翡翠行业好电商起步成本低的外来人士，他是土生土长的阳美玉雕传承人。他有自己的手艺，自己的店面自己的翡翠供应链产业，但他就是不做实体店；他也不是在父辈的支持下抱着热血创业的年轻人，他是一位冷静的大叔。

一个已经到了不惑之年，有着自己成熟产业的传统商人怎么突然就把全部精力都投入互联网 、移动端购物这些新兴的模式上来了呢？开始采访后我提出了这些疑问。

洪老板轻轻一笑，回答道：“问得好，特别是我前期的投入还不能指望立竿见影。现在是做翡翠电商的最好时机，不仅是我，外面做翡翠电商的人他们也都是觉察到了，但是，要做容易，做好不容易。我评估了我的优势，发现我能够做好，因为我处在产业链根源的土壤里。货源有绝对优势。”

“做翡翠电商，首先要懂玉。我也算颇懂，我出生在翡翠世家，有一句话叫深受家学熏陶。我从小就就被父辈叔伯们带着，把玉来来回回琢磨透。我叔叔是有名望的玉雕家，我才这么小一点，“他比划了一下高度，”就跟着他学做玉，现在的学徒四年可以出师，算是中级技术，还有依赖电脑雕的，我那时就双手，十几年地练。”说这话的时候洪五爷眼里闪着回忆的光，摩挲着自己的手：“阳美因为翡翠出了名，别人一听我是阳美人就觉得哎，有钱人哦，坐着数钱的那种，我就把我的手给他们看，他们就懂了。我从来都是实干家。”

“其次，肯定要有玉，我们有自己的货，自己的原石，自己挑珍品。我都到了翠五代了，从小到大我看过的玉石原料数量何止千万计啊，现在也是缅甸平洲有公盘就去，好翡翠不等人。我们并不是像部分电商那样纯粹做一个让朋友寄放翡翠珠宝来卖的平台。珠宝行业特别是翡翠，材料价格有局势的浮动性，这时有自己的产业链才有底气，才能保证真正的实价。”

“您提到实价而不是低价，目前网上购物吸引消费者的其中一个优势就是便宜，珠宝电商也具有这样的优势吗？”

“玉石珠宝和一般商品不一样，无法无限度追求低价，一分钱一分货，但这个钱必须是实在价。”

洪老板引着我们看窗外的玉器街，经过刚才的采访时间，玉器街已经有一部分店门打开来了。店主们悠闲地铺着货，但是路上的行人顾客还是很少。“这条街会在下午开始热闹，一直到晚上，但来光顾的，百分之九十都是外地来中间商，你们也可以叫买手。他们在这里搜寻好物件，一层层转给他们上一层的中间商，到最后被拍卖、被高价收藏，价格也层层递增。珠宝的暴利就是这么来的，但是利润却不在我们阳美这里。我们价格实在的关键在于：不仅没有实体店成本，而且更是有自己的直接供应链。不经过这些中间商，成品出来就直接面向大众消费者，或许这就是‘货真价实’吧。另外一个就是可以减少顾客的购买成本，打消顾客的消费顾虑，我们发出去的每件货品都附有珠宝国检证书，客户不用担心买到假货。假货次货现象在实体店是偶有发生的。”讲到这里，洪佳阳先生笑着摇了摇头：“这是实话，不怕跟你说。”

“那您是怎么看待现在翡翠市场整体看淡的行情呢？”

“你可能听很多人说过，因为反腐影响了阳美翡翠的生意，”洪佳阳先生皱了皱眉，认真说道：“其实不然，阳美翡翠和中国经济一样，经过了前期的高速发展，必然需要面临调整，适应下一次更健康的起飞。反腐只不过是其中必经的阶段。乱世黄金盛世玉，中国仍在盛世，所以翡翠玉石不可能停留在恐慌阶段，它应该和社会经济一样，往细化方向去。我希望，也正在做这样一个推动力。”

“我认为珠宝行业的细化有两个方面，销售模式转变和产品本身的创新。每一件翡翠玉石都是独一无二的，永恒流传的，所以我们希望和客人有充分的沟通交流，顾问式销售，可定制，个性化。真正的互联网 就是要让商品成为独属顾客的心头好。”说到这里洪佳阳先生显得很自豪：“所以每个岗位的员工我都提供机会让他们多接触玉石，现在他们也是一定程度上的专家了。”

“而要谈产品的创新就一定要先说说阳美。阳美玉都的名头是实在的，因为它料好，工艺也好。阳美不产玉，但是每年缅甸八成的高端翡翠原石都被我们买了；工艺上我们是糅合了南北派玉雕技法和潮汕木雕、石雕、陶瓷等这些精细的传统工艺手法。所以在这个基础上想要创新就很容易。但是目前要创新的最大阻力也是阳美玉市场最大的弊端，也就是前面说的中间商和“炒刀下”。阳美翡翠面临的基本都不是终端的消费者，中间商的眼光偏向保守，卖家为了迎合买家，所以出产的翡翠款式也是不出错为主，导致玉雕师轻易不会尝试特别的的样子，创意他们有，但缺少平台让他们的创意可以接触外界。洪五爷珠宝就是要做这个平台，我们和玉雕师合作，顾客可以直接接触到玉雕大师，可以直接买到他们的得意之作。”

“说到底，只要有洪五爷珠宝这样的平台可以终端对接，让翡翠的美丽直接打动人心，我对阳美翡翠的未来还是很有信心的。”

“做翡翠电商，对您来说最大的难题是什么？”

洪佳阳先生沉思了一会，答道：“是信任，这是所有电商都面临的最大难题。一般电商遇到的货源、成本、价格问题对洪五爷珠宝来说都不是问题，甚至是我们的优势，唯有顾客对我们的信任，是我们十分看重的。但我只能做好自己这一关，自己把关好自己的货，相信自己的团队，我们清楚自己这么大的投入是要把这个品牌做大做久做强的的，有这个底气，就不会自毁长城。所以，我们现在做口碑重要过做买卖吧。”他突然一改脸上的严肃，颇有兴致地说：“最近有一位顾客，是刚工作的小姑娘，拿着自己第一个月的工资想买点翡翠送给爸爸妈妈，买完了下个月还来，要挑上次看中的给自己了。这就是信任，得到这样的信任我比知根知底的老客户来我这里做成了大生意还要开心！”

洪佳阳先生笑得很爽朗，富有潮汕特色的普通话总是伴随着清晰的理念逻辑。采访结束，临走的时候，洪老板追问了一句：“你这篇文章，打算叫什么名字啊？”没等我回答，他自己就说了：“我觉得《返璞归真》不错，算是抛开浮华回归到本质嘛。”