跨境电子商务发展面临的问题有哪些「我国跨境电子商务发展现状」

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​（一）同质化竞争激烈

​目前，我国大多数出口跨境电子商务所采用的都是典型的“卖产品”的模式，而大多数产品款式、功能、外形、价格、服务高度同质化，可能会带来恶性价格竞争，导致利润、转化率越来越低，营销成本越来越高的恶性循环。而进口跨境电子商务的产品也多集中在母婴用品、营养保健品、美容护肤品、鞋帽箱包以及家居用品上，从长期趋势来看，竞争亦是越来越激烈。

​（二）仓储物流难题

​在跨境电子商务过程中，很多时候会出现运输成本高、配送周期长、无法追踪货物物流信息、清关时间长、妥投率低、退货成本高的情况，甚至还会出现丢货、被海关扣留等众多跨境物流难题。在跨境物流中，货物往往需要经过四五次甚至更多次的转运，包裹破损、丢失的情况经常发生，这不仅会给客户带来不好的购物体验，还可能导致买家投诉甚至拒付货款，使得卖家的运营成本大幅度提高。

​（三）回款结汇难题

​在资金结算方面，由于出口的货物多数为包裹，通过平邮或快递方式出入境，跨境电子商务无法按普通外贸企业那样正常结汇和退税，很多销售货款只能通过违法的灰色渠道回到国内，这就加大了回款的风险。第三方支付公司也存在着服务不规范、手续费用高昂、冻结资金等问题。从外汇监管者的角度而言，由于许多跨境电子商务无法及时有效地提供报关单等资料，监管者无法核实交易的真实性，从而增加了他们的工作难度。

​（四）灰色区域的法律问题

​由于目前大量的跨境电子商务是通过邮政或快递形式以样品、礼品等方式进出口的，这样的小额外贸常利用样品或广告品，或者利用个人邮政免税政策来避税，同时由于个人邮寄政策相对宽松，一般没有传统外贸那样严格的检疫检验进出口环节，这样，产品质量得不到保证，就会给消费者带来各种隐忧。另外，这些跨境电子商务也逃避了诸如许可证、进口配额、各种质量认证等海关监管手段，这些行为必然会增加目的国海关管理难度和工作量，从长期来看势必会引起法律问题，导致各国监管政策的加强。

​（五）电子商务法律制度不健全

​虽然在促进跨境电子商务发展方面，国家出台了一些政策和法规，但是在跨境电子商务征税、网上争议解决、消费者权益保护等方面的法律法规还较为缺乏。跨境电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加贸易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理、海关、保险税收、银行等部门。跨境物流存在运费高、关税高且安全性低等问题，支付环节则涉及外汇兑换和资金风险，如何公平仲裁、保障贸易纠纷双方利益，需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机制。但是，目前我国有关电子商务的法律并不健全，如知识产权保护问题、信息资源与网络安全问题、电子合同的效力和执行问题等都需要法律方面的进一步完善。此外，在跨国家、跨地区、跨部门协调方面也存在一些问题，需要不断完善。

​（六）跨境电子商务人才缺口大

​跨境电子商务在快速发展的同时，逐渐暴露出综合型外贸人才缺口严重等问题。一方面是语言方面的限制，当前做跨境电子商务的人才主要来自外贸行业，英语专业人才居多，一些小语种跨境电子商务人才匮乏。另一方面是对跨境电子商务人才综合能力的要求高，跨境电子商务从业者除了要熟悉电商和外贸的基本知识外，还要了解国外的市场、交易方式、消费习惯以及各大平台的交易规则和特征。基于这两方面，符合跨境电子商务要求的人才很少，跨境电子商务人才匮乏已经成为业内常？