电商运营基本逻辑「电商核心公式」
今天给大家普及一下电商运营基本逻辑「电商核心公式」相关知识,最近很多在问电商运营基本逻辑「电商核心公式」,希望能帮助到您。
在运营领域中,我们通常会涉及到各种运营,如内容、社群、活动、电商等,电商运营可以说是最特殊的一个运营岗,最重要的原因是现在的互联网公司,电商的比例是最大的,而且电商的模式也在不断地更新换代,从传统电商到新媒体电商,到2016年新零售概念,再到近年的团购电商,和时下最热门的直播电商。
在互联网时代,不管什么类型的电商,其本质都是卖货,一家店铺能做到什么程度,除了本身的产品外,很大程度取决于运营能力。所以,想要做好电商运营这个岗位,比其他运营岗所需要的技能和对市场的敏感度要更高。但是电商运营不是一朝一夕就能变成高手的,“如何快速打造爆款”、“教你5天上首页”、“新手流量破百万”等等这类追求奇淫巧技的文章,让不少人有了“迷之自信”,仿佛真的可以迅速习得武林绝学,从此独步天下。作为电商运营人,且不说有些课程和文章中的方法存在风险,最重要的是这并不是一种可持续的方式,我们只有掌握了最本质的东西,再挖掘一些技巧作为点缀,才能真正让运营变得可控。在电商行业,一直流传着一个万能公式:
道理大家都懂,为什么这个公司会被称为万能公式呢,因为就像4P法则一样,销售4P法则、文案4P法则、运营4P法则……好像万物皆可4P一样,本质上来说影响的因素有很多,但是我们的万能公式列出了一个底层逻辑思维,可以从这几个方面去思考,才不至于思维混乱,所以所谓“万能公式”是具有一定指导意义的。
销售额=流量×转化率×客单价×复购率,这个公式从排序上来看,它代表的是一个用户的行为轨迹,是从用户角度去切入分析的,如果参考漏斗模型分析,最上面的口子越大,对最后的销售额助力也肯定是最大的。那这么这么说最重要的就是“流量”咯?这正是因为这样,导致电商人开始过度追求流量,变成了“流量为王”,坐拥流量就不担心货卖不出去,但是作为公司或者店铺运营者来说,本不该如此的。换一个角度,不从用户角度切入分析,而是从商家角度分析,我们列了几个关键因素:选品、转化率(用户需求、用户信任、机会成本)与流量。我们来一一分析这几个关键词与电商万能公式的关系。一:选品不管是那种电商模式,不管是企业还是个人,重中之重就是你的产品,在现在最火的电商中,最为重要、最为核心的能力就是选品能力,而选品能力在这个公式中对应的便是——客单价你看到这儿可能会嗤之以鼻,觉得客单价不就是价格吗,不同的产品肯定价格不一样,相同的产品我如果天天打折促销,就算成本吃得消,利润上不去呀。没错,如果只是从公式的角度分析,客单价就是个数字而已,但对于运营来说,可没这么简单,无论是流量中的关键词搜索推广、还是活动运营中的活动定位,其实都离不开产品本身。说完电商万能公式中最重要的一个——客单价,我们来说第二重要的——转化率。为什么说转化率会比流量还重要呢?限于篇幅,我们下次再聊聊选品和转化率。
电商运营系列二:电商运营怎么做?电商万能公式关键词——转化率