电商崛起后实体店何去何从?「电商时代实体店何去何从」
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马爸爸说过:“纯电商时代很快会结束,未来的10年、20年,将没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上电商和线下实体店必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”
任何事情都没有办法一劳永逸,任何红利也都会有消失的一天,电商也是一样。在同质化加剧,价格战混乱的电商平台,由于门槛低,鱼龙混杂,产品质量售后服务等参差不齐,严重影响消费者的购买体验,导致其逐渐对电商平台失去信心,从而转战线下门店。
而线上线下相结合的新零售模式, 是未来所有电商平台和实体门店都必须要具备的经营思维。电商为实体店引流,实体店为电商提供体验场所。优势互补,互通互融,突破消费空间和时间的限制,满足用户不同消费场景的需求。
一、线上电商的2大功能1、引流:实体门店可以利用线上电商的实时推送功能,将新老用户导入到微信群,通过营销活动、干货福利等,让用户产生多次复购和持续变现。
2、裂变:通过线上平台及私域流量与用户产生连接以后,可以借助用户作为获客流量入口,通过利益驱动分享,让用户裂变用户。
二、线下实体店的3大价值1、流量入口:将门店作为流量入口,将用户导入私域流量池,用户买或者不买,只要沉淀在了私域流量中,就有了后续持续的可能。
2、消费体验:线下实体店是用户的体验中心,消费者在线上获取消费信息,再到线下体验,或者线下实体店直接配送,增强了消费动力和消费体验。
3、信任背书:营销的逻辑是信任。消费者已经在实体店真真切切的体验过,消费过,就会产生一定的信任背书,促使二次复购。
电子商务和实体店,不一定只有竞争关系,未来更多的是合作共赢,两者融合发展,未来可期!