为什么在日本是实体干掉电商,在中国是电商干掉实体?「中国电商为什么比国外发展的好」

今天给大家普及一下为什么在日本是实体干掉电商,在中国是电商干掉实体?「中国电商为什么比国外发展的好」相关知识，最近很多在问为什么在日本是实体干掉电商,在中国是电商干掉实体?「中国电商为什么比国外发展的好」，希望能帮助到您。

好巧，我做电商十年，也去日本经常旅游！所以感触比较深，但是原因大家都说的很多很准确，那我就汇总一下吧！（吸取日本实体经验，把咱们国家的实体和电商平衡同步发展起来才是主要的）

一、电子商务让国人购买变得更加的方便和高效，

商品种类非常全，可以解决购买不到心意产品的难题，然而实体店每家店的品类少，需要逛很多店面才可以有机会找到心意的产品（反观日本实体店，一家店的综合商品类型比较多，我们在选择的时候，基本可以一家店就选择完）

二、电子商务平台的价格更透明，性价比更高，服务更好，

然而在中国实体店，民间流传着一句话：三年不开张，开张吃三年！足以看到其定价的不合理性，中国实体店的服务更是吐槽无数，实体店的服务员一个个高冷的不敢高攀，表现出高高在上的感觉，货就在这里，爱买不买，像是养老的好去处.....（反观日本实体店，以人为本的精神在日本随处可见。

1、在专卖店买好东西，收银员在小票上盖好章便用吸油纸按在上面，吸走油墨，防止染色到其他物品;

2、将包装好的商品递给客人之后，收银员还要走出柜台送一小段，然后接到下一个排队客人手中的物品，并引到柜台，继续收款、盖章、吸油、送别的流程。

3、在餐厅就餐，营业区里的服务员一直在忙，却也能看到餐巾纸只剩半盒并及时塞满，保持整整齐齐，倘若看到酱油瓶、椅子偏离了原来的位置，也会及时复原。

4、比如在下雨天，日本商场会从顾客需求的角度出发，分别准备擦拭雨具与身体的毛巾，贴心又可再利用。

5、卫生间的设计中更是将浓墨重彩应用到装修和装饰的考究上，却是对顾客不同状态和场景下需求的关注。

6、甚至在顾客表达喜欢这个品牌时，店员会推荐区域内同品牌店铺，并会拿地址与图册给顾客参考。

这即是日本商业的尺度，这个尺度唯一的标准是人——对人的尊重与关注。）

三、中国国内电商竞争异常激烈，但是在日本，虽然日趋严重的老龄化=智能手机持有率低→线上购买率低，导致日本把重心放到线下实体店。四、日本注重社交，

在日本，有这样的一种现象，那就是他们倾向于团体社交。而刚好实体店购物一起逛街就可以满足这种社交需求。不过中国不一样，平时工作都忙翻了天，一到休息只想窝在家里，谁还想去进行这样的社交。这也是导致了两个国家不一样的现象存在。

五、购物环境更需要社交设施和娱乐设施服务，

中国实体店商场有的只是形式上的摆设，反观日本实体店，匠心是日本实体业保持旺盛生命力的源泉。格林木购物中心是一个最贴切的案例。格林木购物中心远在东京神奈川县武藏小杉地区，开业13天，客流量突破100万，而这个购物中心仅有3.7万平方米，却拥有日本最大的屋顶花园。

作为拥有7-11、伊藤洋华堂等公司的董事长铃木先生，反复强调“最重要的是把格林木购物中心建成大家乐意来玩的地方，在玩的过程中顺便买一些东西回家”。

六、品质至上打造特有卖点

日本实体业最靠谱的一点还是品牌众多，绝无次品、假货。日本商家对商品质量把关很严，如果你在大商场买到残次品，不但会得到大额补偿，经理还得亲自上门道歉。在日本百货店买东西最大的优势还是放心。

然而在中国实体店，你如果遇到类似问题，需要提供各种详细凭证去处理售后服务，甚至大部分是拒绝提供售后服务的，虽然表面说的很好......

七、站在实体店招商的商家角度，

日本人招商不是做房东的心态，而是共同经营。

东京的六本木商业区花了十五年才开业，而中国的有些著名商场从设计到开业就花了半年时间，开业前一天还有2000多人通宵赶工。

日本松屋百货是原研哉设计的，其张强调事物的原始状态，坚持商业地产体验话的场景化设计。一反商业设计中以品牌为主的场所设计，强调百货与品牌一起传达高品质的生活气息。消费者当然爱。

八、商场无敌的售后服务

买好东西之后，如果不想拎着大包小裹回家，可以委托商场打包送货上门。这一服务并不局限于家电等大件商品，任何服饰、鞋子、皮包、日用品等都可以直接送到客人家中或酒店房间。

日本的包裹服务商可以借助便利店实现包裹的邮寄，在线零售商也可以利用便利店实现就近配送。正是因为日本的电商配送体系是建立在实体便利店的基础之上，这意味着日本电商体系与实体店之间是共存共荣的关系，而不是绝对的你死我活的竞争关系。

九、O2O思维让电商实体店相融

近年来，日本的很多实体店合作都推出了电子商务平台和实体店同步销售的服务。消费者从电子商务平台上购买的商品可在该百货店的实体店取货，实体店内断货的商品也可通过电子商务平台选购。

可见，日本百货商场面对新形势下的顾客消费需求，不是拒绝新的购物模式，而是与时俱进，积极打造网购平台和开展电子商务业务，以应对冲击。

而在我国实体店中，只有很少一部分是可以实现真正的O2O模式

十、互赢合作的生态商业圈

以大阪为例，大阪的商业形态有商业街、车站商业生态图、便利店布局。通常商业街集中在市中心繁华地带，同时各商业街通过各车站生态圈相关联，在各车站之间的地带以便利店、shopmall、supermart布局，从而构建地上地下，从区域以点带面的网状商业生态图，经常一个商圈的场子会联合推出营销活动。

每家实体店店面摆放的商品琳琅满目，同时日本的商品包装一般都偏小，一个货架从上到下可以隔七八层，所以即是是一般的实体店也能置放绝对数量较大的商品品种，以供顾客挑选。而且线下实体店每家都有不同的特色，作为顾客可供选择的余地较多。

然而在中国实体店，一套商业要想得到支撑，必须捆绑公寓搭建，组合捆绑的硬性指标，从根儿上就难以实现互赢互利互惠的生态商业圈，从根儿上就打破了这种商业圈的公平性。

十一、匠人品质打造家的延伸

日本有很多百年老店，但中国的实体店经常有“关店潮”。原因很简单，中国大多数实体店无法通过服务水平建立品牌形象，要知道人们喜欢的不仅仅是购物，还有服务。为了给用户更全面的体验，日本的大型商场设有吸烟室、母婴室和更多供人们休息的长凳。

十二、中国实体店不如电子商务的原因很多。很大一个因素：房租高到离谱，成本高的吓人

首先，是店面租金的成本。商店的租金越来越贵，实体店在生存过程中要承担大量的成本，这使得很多中小型商铺在承受不起高额租金时不得不退出。毕竟，在盲目提高商铺租金的情况下，根本没有考虑商铺和顾客的消费水平和商铺的盈利能力，导致实体店频繁关门。从这个角度看，一铺养三代的想法有点过时了。

十三、日本是一个注重实体经济的国家。

长期以来，他们国家一直对国内电子商务企业征税，针对电子商务的税收优惠政策很少。因此，在与网店竞争的过程中，电子商务不能充分发挥其价格优势，不能实现精细化的线下服务，也不能让人们享受到实体店购物的乐趣。

所以国家和政府对电子商务的规范和监管，实现实体和电商均衡发展才是长久的道路！

十四、地理位置和人文环境也是日本实体经济繁华的因素，

整个日本国土面积小，只相当于一个中国云南，产生信息差的比较少，但是中国地域广阔，南北和东西产品信息差距较大，电商的发展是很好的解决了这种巨大的信息差，所以日本的地理环境也是一个很大的因素。 并且在日本的实体店购物的过程也算是一种社交的国产，这对于女性来说就更为重要了，与其在网上孤独的购物，肯定是不如与自己的闺蜜一起出门逛街购物。日本是比较重视社交的，所以逛街购物还肩负了社交的重任。并且日本的税收体系更为完善，线下实体店要征收的税务，电商们也依旧需要负担。所以日本的电商的成本还是很高的。

永远记住一句话，实体经济才是一个国家的主命脉！

以上的汇总，是大家共同发表的观点，我只是汇总！给中国实体敲响警钟，给中国电商敲响警钟，更是给国家政府对实体和电商如何均衡发展敲响了更大的警钟！！！