叮咚买菜如何抢单「半成品菜」

今天给大家普及一下叮咚买菜如何抢单「半成品菜」相关知识，最近很多在问叮咚买菜如何抢单「半成品菜」，希望能帮助到您。

图源：叮咚买菜

三月以来，买菜类App成为人们居家使用最多的产品之一，叮咚买菜、美团买菜、盒马、京东到家等逐渐从“选购模式”切换至“秒杀模式”。

0:00、6:00、8:00、8:30……这些看似平常的时间节点，却成了线上买菜平台流量PK的主战场。

随着使用频率的增加，这些平台也在不断改进自己的运营模式，改善用户的下单体验，提高成功率和下单效率。

近日，叮咚买菜App又一次更新版本，增加了“追加商品”功能。用户可以对还未分拣的订单选择“追加商品”，即在运力饱和的状态下可追加有库存的商品，以提高购买效率。

九点之后开始追加

4月26日上午8:30，记者打开叮咚App。虽然和之前一样，系统一直显示加载中，但配送时间段上已经不需要用户再指定了，而是直接显示自由匹配合适的配送时间，相较之前，减少了一个步骤。

按照以往下单经验，记者持续点击付款，终于在8:35成功支付。“秒杀”战况依旧激烈，购物车里的近十种商品，最后只成功付款两种。不过，下单意味着获得了“追加商品”的权利。

在“我的订单”找到当天的待分拣订单，系统提示：9:00之后可以开始加购补充上架的商品，但仅可加购一次，且订单必须处于待分拣状态。据记者观察，叮咚买菜大概会在十点左右补充生鲜蔬菜之类的商品。如果此时你的订单还没有被分拣，便可以通过加购商品，补充商品。

叮咚买菜相关负责人告诉记者，疫情期间，很多用户反映，尽管下单成功，可往往购物车里的东西已所剩无几，App上新后，却又因运力饱和无法购买，因此，叮咚买菜特意开发了“追单”新功能，从而让运力和商品更加匹配。

版本更新约7次

疫情封控期间，针对激增的需求，叮咚买菜App更新了约7个版本，频次远远超出平时。

据叮咚买菜相关技术负责人介绍，之前App的整个流程都是为常规买菜场景设计与开发，但在疫情期间，大量并发流量涌入、购买需求增长过快，买菜很容易变成“秒杀”抢购，因此叮咚买菜改变了原有的下单方式，优先保证所有用户下单时的公平性。

三月中旬，叮咚买菜App便切换到类似“秒杀”的模式，即在固定时间随机按照合理比例通过订单，此后不断更新版本，以解决购买流程中的阻断点。

以往为了更好地购买体验，产品往往会提供给用户一些选项和提醒项，但在“秒杀”模式下，这些选项会打断用户的下单流程。因此在后续优化中，叮咚买菜App陆续增加了自动选择送达时间、提交订单自动删除缺货商品等功能，同时去掉了缺货情况下的弹窗，使下单流程更加流畅和高效。

“叮咚买菜团队的每一名成员本身也是用户，我们自己在买菜过程中，如果发现有优化空间，就会提出来组织团队研究，同时在各个渠道收集用户反馈。特殊时期，用户对产品的感知更强，需求和平时并不一样。”叮咚买菜相关负责人说道，疫情期间，用户对解决问题效率的要求非常高，对整个团队都是巨大考验，产品本身也存在很大优化空间，但叮咚正全力解决用户遇到的问题。

据了解，未来，App还会根据不同站点的运营情况，为相应用户自动跳转至抗疫套餐、集单团购模式等不同页面。

从“吃饱”到“吃好”

如果说，系统的不断更新，让用户的体验感获得提升，那么，菜品种类的补充则满足了用户的实际生活需求。

随着疫情封控时间变长，居家做饭的次数也越来越多。尤其是对不太擅长做饭，又习惯了外卖和食堂的年轻人来说，叮咚买菜补充上架的预制菜、半成品熟食解决了他们的燃眉之急。

家住静安的王女士已经在家做了一个多月的饭，能买到的菜大多是土豆、胡萝卜，包心菜等耐放的菜品，加上手艺水平限制，实在做不出新花样。“那天，看到叮咚买菜最新上线的麻辣小龙虾、酱牛肉、毛肚等预制菜套餐，果断下单，偶尔换换口味真好啊！”王女士感叹。

“这次疫情让很多人发现了预制菜这个‘宝藏’，不仅方便快捷，而且口味丰富，不输大牌餐厅的味道。预制菜的销量比疫情前翻了一倍，最近一周预制菜的销量，甚至超过土豆、白菜、肉类等民生品类。”叮咚买菜预制菜负责人欧厚喜告诉《IT时报》记者，目前上线了上百个预制菜品类，还上线了8至10种预制菜套餐。一个套餐就能解决一日三餐的所有需求，一天能卖出十几万份预制菜套餐，生鲜食材保障了大家“吃饱”的基本需求，而预制菜则能锦上添花，让大家能够“吃好”。

记者／IT时报记者 江丽雯

编辑／ 郝俊慧 挨踢妹

排版／ 季嘉颖

图片／ 叮咚买菜

来源／《IT时报》公众号vittimes