明确告诉是假货还要买「消费者收到假货怎么办」

互联网 2023-03-11 14:21:16

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你的朋友圈是否存在一两个代购朋友呢?相信大多数人都或多或少有过微商经历。十多年前人们购物只能到线下实体店去挑选,所能挑选的物品种类也有所限制。但是随着电商的出现,如今愿意去逛街的人越来越少,除了人们闲暇时间较少的原因,还有一方面是因为网购更加便宜且省时省力。所以很多人都会选择网购。

另外,网购售后更有保障。如果到货后不满意,一般都支持七天无理由退换,所以网购风靡一时。与网购相类似的还有代购。此前代购行业的“内幕”被曝光,市场上超九成产品是假货,令人疑惑的是,依旧有人心甘情愿买单。

一、 代购行业

代购是近几年进入人们生活的,简单来说就是从国外购买服装、化妆品、奢侈品等,然后在国内进行售卖。其实简单来说,代购赚的就是“跑腿费”。这满足了消费者在足不出户的情况下就能得到超低价格的国外产品的需求。

从之前的数据显示,2019年中国跨境电商市场的用户规模达1.49亿人,交易规模达10.8万亿元。2020年用户规模同比增长41.6%,交易规模增长17.6%。2021年第一季度中,我国居民的人均消费支出达5978元,同比增长了17.6%,

众所周知,国外的许多服装、奶粉、药品等品牌口碑极好。随着经济的发展,人们的消费水平和生活需求都大大提高。所以国人已经不满足于国内消费,很青睐海外商品,并且认为国外的品牌质量会比国内好很多,因此代购便是我们最好的选择。

最开始的代购基本上是出国旅游时看到比国内便宜的东西就顺便帮朋友捎带。但久而久之,随着需求量的增加,就产生了代购这一行业。

代购行业之所以火爆,一是因为关税,很多的外国商品到了国内价格直接翻倍,而同样的商品人们更愿意选择便宜的,所以如果找代购的话就能够省下不少钱。还有一个原因就是人们目前已经不满足于国内的奢侈品,对国外的一些品牌有极大的购买欲望,所以拜托别人代购去国外购买。

虽说代购最初赚的只是代购费,但正因为消费者追求便宜,促使这个行业飞速发展。有些人便动起了“歪脑筋”,使其成为一个极其“暴利”的行业。

相关的从业人员已经赚得盆满钵满。据了解,现在有很多的代购人员,月收入都可以轻松过万了。这也就不难理解为什么许多人无论是创业还是兼职,都会选择进入代购行业。

二、 代购90%是假货

电商界大佬刘强东认为我国的代购行业中,90%都是假货。虽说这个说法有些夸张且没有具体数据来证实,但能肯定的是,假代购充斥着我们的生活,只是我们普通消费者无法发现。

所以代购的产品真的都是从国外买回来的吗?因为专门跑到专柜买货获得的利润远低于直接卖假货,所以催生出了大量专职制假、售假的企业和个人。

他们代购的票据、包装、吊牌等都是可以伪造的,很有可能我们花钱买来的国外奢侈品都是在国内小作坊制造出来的。他们打着国际大牌的名号赚取了高额的利润。

现在有一些直播代购,就是边直播边采购,并通过实时发一些自己在国外的定位以取得顾客的信任。实则是他们有专门的采购团队,只直播不买货,回头再打包假货发货给顾客,定位也是通过软件造假。

当然物流也是可以造假的,可以先将假货运到国外,然后再从国外发货到卖家手中,或者是直接从国外寄空箱子回来,偷换快递单,伪造物流信息。但在这种情况下,消费者又很难识别。

很多代购都是我们朋友圈中的亲戚或好友,他们从身边的人下手正是抓住了大家相信熟人不会骗自己的心理。很多人因为这层关系而选择了信任对方,两者通过私聊转账达成了交易。

即使购买者最后发现是假冒产品,碍于朋友面子,也不好意思提出退换,更不好意思在朋友圈揭露。这也就是现在所说的“杀熟”现象。

三、 为何消费者还甘愿买单

在已知代购产品大多都是假货的情况下,为何消费者还心甘情愿买单呢?为何假代购会越来越多呢?

首先是受当代人们消费观念的影响。大多数人买东西时都愿意货比三家,真代购价格高,消费者觉得比专柜低十几、二十块钱不值得买,最终宁愿选择那些低几十、几百的假代购都不愿选择相信真代购。

随着越来越多人选择假代购,有品质保障的代购便退出市场。这也是市场信息不对称的体现,买家过低的价格需求使得卖家不愿提供高质量产品,从而假代购充斥市场,真代购被逐出。

其次是因为人们的虚荣心。可能很多人代购奢侈品的目的不是花低价买到正品,而是为了赚足面子,满足自己的虚荣心。他们不考虑真假,只要便宜就行。所以即使他们知道是假货,也会心甘情愿买单。

在这里要补充一点,我国现在已经出台了《电商法》。这不仅能对代购行业采取一定的监管控制措施,也能极大地保护消费者的合法权益。相信代购行业会渐渐走上正轨,大家所购买的商品的质量会得到保障。

相信大家都希望买到实惠的正牌货,所以在选择商品时不要贪图便宜,尽量选择有经营执照的代购或正规的购物平台,不要轻信朋友圈,提高警惕并保持清醒的头脑,以免造成不必要的损失。

总而言之,国际代购虽然不一定是假的,但就奢侈品而言,代购造假的概率还是更大的。所以在购物时,一定要注意保存好聊天记录、转账记录等证据资料。如果发现假代购或买到假货,要及时投诉,以维护自己的权益。