电商运营吐槽「做电商亏死了」

今天给大家普及一下电商运营吐槽「做电商亏死了」相关知识，最近很多在问电商运营吐槽「做电商亏死了」，希望能帮助到您。

小米创始人雷军曾说过这样一句话“站在风口上,猪都会飞”

“所当乘者势也，不可失者时。”此段话出自《宋史·卷二百六十·列传第十九》

意思是应当利用好当前的大势，千万不可以失去这个时机。

相信很多80 90后的朋友也都感受到电商的浪潮，涌入浩瀚的电商大军之中 成为电商平台卖家之一。

作为90后的笔者 印象更为深刻，从2010年几乎没有几个人知晓的几个电商平台 到2015年以后铺天盖地的广告 双十一等大促让许多的普通人都感受到几个电商平台的热情

可是随着电商平台的发展壮大，流量红利期退散，平台新增用户数量减少，获客困难

电商平台为了挽留所谓的用户群体 变着法的跪舔 从一开始还能保持基本的公平公正到最后干脆丧失底线 为了留住用户群体无所不用其极

相信很多卖家都有这种感受，现在单量虽然比以往多，但是有时一个月的利润还不及以前半个月的利润。相反人工成本 租金 以及产品成本、推广成本与日俱增

售后成本剧增，退货退款成为家常便饭 。

实体经济大受打击 而电商经济又无利可图

站在风口或许猪的确能起飞 ，可是风大了猪可能就被吹死了 可谓成也电商 败也电商

为什么这么说呢？究其原因就是现在售前售后的成本剧增，下面几种情况看下有没遇到过？

主图和详情甚至主图视频介绍的明明白白，但是客户就是一个劲的咨询，而且问的还都是常识，比如说内存卡，内存卡不是应该有内存卡槽的手机才能使用吗？一些客户自己手机连内存卡槽都没有的 ，上来就问一通，结果客服回答半天之后 一句哦 消失的无影无踪 -----------------这无疑增加了售前客服的工作时间详情主图等均已写明材质以及注意事项均写明不可接触水衣物只能干洗，可偏偏客户就把衣物用水洗了，造成衣物损坏，比如变形、褪色等 然后就辩称是你的质量问题需要退货退款--------------售后客服使出九牛二虎之力 仍然无济于事 增加售后成本更有某平台客服只需稍慢片刻回复所谓的无理的售后问题便会直接仅退款， PS：客服也是人 也不可能做到一天24小时盯着解决问题，对于无理由的售后更是头疼不已。比如耳机套，本人就曾亲身体会到什么叫无理由退货。

耳机套非说你的会掉色，然后提供的图片看不到任何问题，仅凭空口白牙 说你的产品有质量问题售后退货运费还得你来掏（ps 至于所谓的运费险 纯粹就是个摆设，顶多能补偿售后的运费，那发货没有人工和发货运费 包装费用吗？而且，随着单量递增运费险只会越来越高）

至于生鲜类目更加不要说了虽然已经在详情和主图上做了说明 但是平台和客户不管你所有说明 仅凭空口白牙即无理由仅退款-----------这个平台相信大家都懂

下面来看一下电商平台为留住这些挑剔并且爱占便宜的客户出台的政策

先用后付 顾名思义 先使用完了再给钱 ，至于以后退不退款可以全凭良心全国包邮 可以看下什么叫无所不用其极，拿着商家的钱去开疆拓土 心安理得最后还得坑你一把无理由仅退款无理由仅退款 随便买家说一个借口 提供一张过时图片或者的确有少量问题的图片 全部仅退款 为了省平台人工费用 从不核实 大手一挥就是同意 多少亿补贴 也是拿着商家的钱去抢用户 一句话就是不是我的不心疼 你们爱咋咋地

难道这些个平台管理者不懂唇亡齿寒的典故吗？

不！不是的！他们不是不懂而是漠不关心而已，因为利益受损的只是商家。

至于商家除非全部都被欺负地离开，哪怕只要还有一个那么还能继续用这种方法去扩张

至于良心？公平？哪里有钱财来得实惠 哪怕是报应也只是在百年之后了吧

当然站在消费者的角度看 平台政策苛刻一点也无可厚非 但是需要注意保留一个度

这里笔者要奉劝这些平台管理者一句，

不要以为针扎不到你，你就不会觉得疼痛

千里堤坝溃于蚁穴，如果不平衡好客户与商家迟早只会自食其果

公平才是长久发展之道，对于一些不值得挽留的客户你再多的心思也是明月照沟渠

他们并不能为你创造利润反而会成为致命的尖刀 随时扎破你的胸膛

一味的放纵只会变得更加得寸进尺。

好了今天笔者就先写到这里 懂的人自然懂 听不见的不等于不存在

因果循环报应不爽 且行且看。

这篇文章可能得罪不少人 还望别对号入座 做事全凭良心即可

死在风口的猪？成也电商 败也电商 来自一个小卖家的吐槽