针对Z 世代用户 澳大利亚联邦银行上线购物返现 App「Cheddar」

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据《Perth Now》11 月 16 日报道，在 11 月购物促销季前夕，澳洲联邦银行（CBA）宣布上线一款专为年轻消费者打造的购物返现 App「Cheddar」，该 App 会利用定向推动优惠信息等方式，为澳大利亚的年轻用户提供专属折扣服务。

「Cheddar」的设计和「TikTok」以及「Instagram」相似。该 App 会滚动推送最新的购物信息，向消费者通知各类优惠；此外「Cheddar」也会利用大数据和 AI 技术，对用户的购物需求和喜好进行针对性分析，定向推送用户最感兴趣的商品。作为一款返现优惠 App，「Cheddar」还会基于用户的购物历史提供相应的优惠奖励。

「Cheddar」的用户界面 | 图片来源：CBA

CBA 表示，银行希望在后疫情时代为澳洲消费者提供更为便捷的购物体验。「Cheddar」发言人 Helen Hey 说道：“如果消费者在社交平台看到一个心动的产品，就会去各大电商平台搜索比价。我们的 App 可以直接把比价和购物相结合，不仅能向用户介绍新品，还能为用户提供返现优惠。”

（从左到右）CBA 执行总经理 Kate Crous、「Cheddar」主管 Helen Hey，以及x15风投基金总经理 Toby Norton-Smith | 图片来源：Perth Now

「Cheddar」自称是为年轻人群量身定制的购物 App，在设计和功能上也尽力贴合 Z 世代人群喜好。该产品在开发期间邀请了 1000 名澳大利亚年轻消费者试用，并结合用户体验和反馈进行了优化。

Hey 对此评论道：“从表面上看，我们的产品更像一个社交平台，很多设计灵感都来自「Instagram」，消费者也可以主动搜索品牌和优惠活动。平台会根据搜索内容提供详细的折扣和返现信息，消费者可以按照自己习惯的方式网购。在订单完成后，平台会为消费者推送付款信息，给予返现优惠。”

x15 风投基金总经理 Toby Norton-Smith 表示：“研究调查显示，Z 世代消费者群体的消费习惯主要分为两类。一种比较传统，希望通过常规途径注册电商平台账户，利用各种优惠券购物；另一种则喜欢通过浏览各种社交平台来寻找购物灵感。”

Toby 认为，「Cheddar」可以同时满足这两种消费者的需求，通过实时推送优惠和购物信息来汇总各种返现活动。目前「Cheddar」可提供来自超过 600 个商家的优惠信息。该 App 目前已在 iOS 平台上线，未来将在明年初上线安卓平台。

本文编译自 Say cheese: CBA launches Cheddar, the ‘non-boomer’ shopping app here in time for sales season。