药店增量品种「2021年医药销售比去年同期如何」
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今年618,电商平台的健康消费再创增长,如营养保健类的保健功能饮料同比增长272%,婴幼儿DHA/鱼肝油同比增长173%……线上涌现众多高增长的品类。
通过洞察网上健康消费热潮背后的增长门道,能给予药店哪些启示?
文 | 权公子
01
疫情刺激了线上购物的快速增长
O2O销售额在药店占比翻了一番
众所周知,疫情刺激了线上购物快速增长。特别是2022年上半年,有两个品类高速增长,即民生必需品和健康品类,其中健康消费跑赢了市场大盘。
从渠道来看,实体药店与医药电商的市场增速则冷热不均。2022年一季度,实体药店零售市场销售额731.5亿元,同比增长3.8%。反之,医药电商发展再次提速。
根据中康CHM数据显示,2021年全国医药电商-B2C市场销售规模达1259亿元,同比增长49%。其中B2C呈现出“2 N”格局,京东健康和阿里健康两者市场份额超70%,其他医药电商包括平安好医生、上海药房网、拼多多等。
在O2O领域,2022年一季度O2O销售额29.7亿元,同比增长69.1%,占到实体药店零售市场4%,同比提升2个百分点,占比翻了一番。
疫情的变化极大影响了品类结构的发展,并促使细分品类的深耕。随着新健康消费理念的产生,健康饮食类的减脂减糖等新产品及服务不断涌现,使得线上的健康消费热潮如火如荼。
那么,拆解网上健康消费增长的背后门道,其人群标签与品类标签是什么关系?
02
家庭用户在健康消费中占比68%
00后用户同比去年增长近三成
家庭用户是网上健康消费增长最快的人群标签。
7月15日晚8点,《西普大连线》第八期,中康科技副总裁李俊国对话京东消费及产业发展研究院院长刘晖,刘晖谈到今年618京东数据显示,整个京东渠道上的健康消费产品及服务的人群中,家庭用户的占比达到了68%。
“家庭用户不光是占比高,他们的人均单量、复购都明显高于非家庭用户。例如618期间,家庭用户人均单量是1.5单,人均购买件数是三件,而非家庭用户的人均单量是一单,件数是两件。家庭用户成为线上健康消费的核心人群。”刘晖分析道,从年龄段来看,主要以26~45岁的人群为主,并往人群两端的趋势扩展,包括25岁以下的年轻群体及银发族的消费增长。
网上健康用户趋向年轻化是一大趋势。天猫健康618数据也体现这一亮点,今年其618期间,00后用户同比去年增长近30%。其中,新中医养生、平光彩瞳、家用医疗器械等均受到年轻人追捧。
可以说,想把医药健康领域的生意做强做大,中青年是药店主抓的核心群体,他们代表着更为先进的消费理念和消费潜力。
相较之下,线下药店中青年群体的年龄阶段偏大。中康CMH-消费者研究数据显示,从零售药店消费者的年龄段来看,购药会员以36-55岁的中壮年人群为主,年轻人群在近两年也有所增长,中青年人群成为药店生意的主要贡献者,也是最有价值人群,需重点关注。
03
保健功能饮料同比增长272%
预防式健康驶入快车道
从品类来看,处方药和健康服务类是网上健康消费最典型的增长标签。除了处方药在线上持续增长,其健康服务类的表现亦是可圈可点。
从品类结构来看,营养保健类产品成交额依然显著增长。京东618数据显示,营养保健品中,保健功能饮料成交额同比增长272%,婴幼儿DHA/鱼肝油同比增长173%,益生菌同比增长117%。
截图来自京东研究院
除了实物类的健康商品持续增长,需要人们给予服务的体检、医美口腔、疫苗等健康服务类的商品增速非常快速,其品类的丰富度、销售规模、人群和地域的蔓延速度值得关注。
刘晖谈到,预防式健康驶入快车道是一大趋势。以基因检测服务为例。京东618期间,重疾早筛品类成交额整体同比增长超50倍,遗传/慢病类基因检测成交额同比增长超7倍,年轻消费者主动进行健康干预的意愿愈发明显。此外,618期间,京东健康HPV疫苗代预约服务成交额环比增长超9倍,武汉、成都、安徽三个城市成交额同比增长超30倍。
截图来自京东研究院
而在疫情期间,京东健康的家庭医生服务、在线问诊等医疗服务迎来增长,特别是慢病线上续方、家庭常见病的线上问诊等健康服务增长明显。
刘晖认为,越来越多的用户正选择通过线上线下一体化服务、早筛体检服务、家庭医生服务等更“主动式”的方式,来开展覆盖全周期的健康管理服务,这是用户健康意识全面“觉醒”。
04
健康消费向下沉市场渗透
药店对品类结构侧重调整
对照线上品类趋势,回到线下品类的需求与调整,我们洞察到线下药店正针对性地对不同客群进行有效管理。
中康CMH-消费者研究数据显示,不同年龄阶段由于疾病谱变化,对于品类的需求有较大差异,零售药店要针对想要重点建设的客群进行品类结构的侧重调整,才能更好地吸引有价值顾客。
例如,年轻群体的药品购买主要集中在感冒、维矿、口腔咽喉、止咳祛痰和皮肤等常见病品类上。而随着年纪增长,三高疾病、心脑血管疾病等需求也相应增大。
中康CMH-消费者研究数据
针对线上渠道不同消费人群的特征及变化,刘晖建议,健康消费向下沉市场的渗透率持续拉升,增长潜力值得关注。
“线上零售可以消除地域、人群之间的商品种类、价格、服务品质的差异,拉平消费差距。京东数据监测,春节期间,县级城市的消费结构和习惯发生改变,城市的消费理念和产品被带到县域,带来了空气净化器、电动冲牙器、进口保健品、进口彩妆等品类增长。春节过后,县域的这些消费习惯并未消失,而是保留了线上购物的习惯。”刘晖说道。
根据百度指数的显示,预防式健康类需求同比增长 35%,下沉市场对预防式健康的关注度增速超越高线城市。其中一至二线城市同比增长 34%,而三四五线城市同比增长38%。
截图来自京东研究院
总而言之,今年受疫情影响,及年轻消费者养生意识的崛起,除了口罩、消杀产品销量再度攀升,滋补保健品类依然强势占领线上消费者的心智,这些品类趋势值得线下药店进一步关注。《第一药店财智》也将持续关注线上品类的消费趋势及圈层变化。