黄光裕重新执掌国美「黄光裕最快什么时候出来」
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2020年是一个极其不平凡的一年。
在这一年里，无数行业的商业逻辑都发生了重大的变化。
不管我们是不是接受，变化正在裹挟着每个人向前奔跑。
在零售行业，作为成立了34年的老大哥，中国家电连锁零售第一品牌的国美已经开始了自己的转型。
刚从囹圄中脱困的黄光裕，为了这次转型的大动作，连国美线上APP的品牌名都给改了。
1月12日，国美APP名字改成了“真快乐”。
这个名字我刚看到的时候有点懵，真快乐是什么？还有取这个名字的？
后来想想，“拼多多”的名字是不是也是这么取得。
但是，到底是什么促使黄光裕第一个转型大动作就是放弃了34年的品牌？国美转型背后的商业逻辑又是什么？
其实，我们来看一个数据就能明白国美目前的处境。
国美2020年上半年财报显示，整个上半年，国美营收190.75亿，相比于2019年同期343.33亿元，竟然下滑了44.44%，亏损达到了26.23亿。
我相信，当黄光裕在看到这份财报的时候，肯定怎么也乐不起来，甚至一定很着急。
虽然国美家大业大，但是怎么也顶不住这么亏钱吧。
特别是在黄光裕身陷囹圄的这些年，零售业已经迎来了翻天覆地的变化。
作为以前线下家电连锁龙头的国美挨了双重打击。
在线下与苏宁电器的竞争当中，国美已经不是一个量级，甩开了好多条街。
在2018年，苏宁易购拥有自营门店8800多家，全年营收高达2449.56亿元。
国美的门店呢，还不到他们的一半，只有3000家，全年营收只有可怜的643.56亿，只有他们的30%左右。
在线上渠道上，尽管国美在2011年就打造了自己的电商和网站。
但在黄光裕入狱后，一直做得不温不火，没有太大的起色，国美也陷入了严重的内耗中。
以至于在淘宝、京东、拼多多崛起后，各大家电品牌商可以绕开国美的销售渠道，拥抱起了新零售，自己在线上开店做起了生意。
这毫无疑问是给国美一记沉重的跨界打击。
在行业的边界逐渐模糊，线上线下相互交融的互联网时代，没有任何一个企业能够固守着30年之前的商业模式，风轻云淡的过日子。
国美死守着家电，已经失去了先手的机会，也错过了电商的机遇。
龙头老大已经是过去式了。
目前，苏宁易购市值达到686亿人民币，而电商三巨头阿里、拼多多、京东市值早就超过了千亿美元的级别。
而十年前价值千亿港币的国美，市值反而跌到了220亿港币。
落后一步，就落后了无数步。
从来都是敢于冒险的黄光裕回归到国美后，想要重整旗鼓，必须要进行转型，不能拘泥于家电，而是整个零售行业。
所以，相比于烙印在家电的国美品牌，黄光裕要寻找另外的突破口和方法论。
不要说品牌名，为了国美转型，黄光裕把自己的名字改掉都可能。
毕竟曾经的首富不争先，也要争个不弱于人。
在2020年之前，国美就想着在线下跟苏宁硬碰硬的扳一次手腕。
结果两个字，惨败。
尽管国美有一套在线化的ERP系统，但这个系统核心是运用在供应链管理上。
营销上的打法依旧和过去没什么差别。
而苏宁已经开启了全网营销和全员营销，只要是在苏宁工作的员工，都有推广任务。
整个体系18万人，都是推广的节点。
在营销活动的帮助下，苏宁从策划到蓄水再到预热，最后总能获得流量和订单。
所以，连门店都没人家多的国美只能把目光放在线上。
但是，线上压力更大。
淘宝、京东、拼多多的体量都不是国美可以去抗衡的，想要获得新增长，一定要走差异化的道路去撕开一道缺口。
就在2020年，疫情带来了国美期待已久的缺口。
方法论就写在“真快乐”APP的简介里。
娱乐化、社交化的购物APP。
什么意思呢？
在疫情期间，作为线下门店大户的国美当然损失惨重，用户全都在家刷着手机，上着网，国美的增长必须依靠网络。
作为疫情中最火爆的直播和短视频，获得了足够大的流量沉淀和用户数据。
连格力的董大姐都亲自带队做起了直播，黄光裕虽然没有亲自上阵，但是国美也是一头扎进了直播和短视频，走起了泛娱乐化。
比如说，跟抖音合作推出一系列“快乐发动”的趣味活动。
又参与央视新闻的“买遍中国”直播，通过日常生活的场景展示产品的真实使用状态，给消费者打造浸入式的生活体验。
走出了一套国美自己的“知识型内容 IP 场景化”的直播带货模式。
为了区分用户心中国美家电的锚，国美与微博联手在年底开启年终好物盘点，覆盖了家电、3C数码和百货多个品类的用户运营和调研。
随后，国美于是干脆就把APP名字也改成了真快乐。
让顾客快乐起来，生意不就来了嘛。
在品类拓宽拓新的同时，国美把全国近3000家国美门店也搬上了APP。
以门店为中心，去建立社群，触达周边3-5公里的用户。
基于每个地区用户群的不同，APP在店面端推行“一店一页”、在社群端实行“一群一面”、在用户端推行“千人千面”的模式。
也就是说利用算法推荐机制，构筑不同的UI设计，再通过娱乐化的体验，就像直播、发布会、拼团、社群增加用户的感性认知，给他们的购买提供重要依据。
诶，这背后的逻辑，就是国美把新的商业价值点，从过去只经营产品，经营渠道转变成经营用户，打造场景。
让用户快乐，就是要洞察用户的需求，跟随需求的变化，给用户分类。
再按照每个人的喜好不同，完成线上场景化的改造，用娱乐和视觉去培养用户粘性。
最后通过供应链优势，降价优惠出售，把用户变为客户，把流量变为存量，长久的绑定在一起。
国美也能借助于品类的增加，客户需求的延伸，进入新的市场。
从一个家电零售商，向以“家”为核心的家电、家居、家装品类的方案，成为这方面的解决商和服务商，身份自然就转变了。
以“买卖”到“快乐买卖”当中，去获得用户的粘度跟喜爱，当然也获得流量的增长和留存。
比尔盖茨有一句很著名的话：
“多数人容易高估两年内发生的变化，但是会低估十年内发生的变化。”
不管是短视频的兴起，还是直播的火爆，这背后都是预示着未来十年商业逻辑的转变。
未来十年，互联网时代会逐渐走向数字时代。
在变革之际，每个行业和赛道都有着值得想象的空间，每一个商业模式都值得重新思考。
主动，一定好过一动不动。
虽然动了，可能错。
但不动，一定死。
责任编辑丨罗英凡
