2021直播行业的现状和前景「行业衰退」

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（小尘4x/图）

2020年，新冠疫情在冲击线下实体经济的同时，却给电商直播行业加了一把火，使原本就已发展迅速的电商直播行业，进入了发展的黄金期。一时间，电商直播“运动”在全国范围内浩浩荡荡开展起来，似乎进入了一个“万物可播”“人人可播”时代。

2019年，电商直播行业整体成交额达4512.9亿元，同比增长200.4%，预计2020年电商直播整体规模将突破万亿元，停止翻一番。

不过，一段时间以来，一些直播带货头部主播“翻车”事件连连发生。2020年11月20日，中消协发布了《“双11”消费维权舆情分析报告》，其中特别点名了汪涵、李雪琴、李佳琦等知名主播存在售后难和数据造假等问题。

在热门综艺节目《向往的生活》中，“淘宝一姐”薇娅以及何炅、黄磊等明星开展助农直播带货活动，但很多用户在事后反映购买的商品质量很差。随着电商直播行业所暴露出的虚假宣传、产品质量差、退换货难、诱导场外交易等问题越来越多，社会对该行业也开始产生了质疑：电商直播行业的火爆是否只是一触即破的泡沫？

从当前的发展形势来看，电商直播行业在短期内还有较大的发展空间，并且随着互联网技术的不断发展，电商直播内容的不断规范，行业制度的不断完善，电商直播行业会进入发展的平稳期。

一方面，利好政策的出台将鼓励更多电子商务企业的创立。受疫情影响，线上购物成为消费者的主要选择，国家鼓励发展数字经济，出台了相应的政策促进电子商务的发展，鼓励通过电商直播帮助解决农产品滞销的困难。地方上，为了促进电商直播的发展，多地出台了很多扶持政策，比如给予优秀的电商直播公司经营补贴，减少税收，给予优秀主播购房奖励，医疗保障等优惠措施。

另一方面，技术的进步也在为直播电商行业注入新的发展动力。5G技术的进步将更好地推进VR、全景直播的运用，实现消费者在观看直播过程中试衣试妆的需求，增加消费者对产品的了解，增强直播的趣味性。同时物流、电子支付方面的技术也在迅速发展，使得电商直播行业运营日趋成熟。

此外，相对于传统电商，直播电商更能吸引年轻消费者。根据中国消费者协会的调查数据，80后90后是电商直播购物主力军，年轻消费者乐于接受新鲜事物，更容易产生消费欲望以及冲动型消费行为。而电商直播往往气氛比较火爆，其主播往往是年轻的明星或者网红，更懂得年轻消费者的消费心理，同时电商直播能够对产品进行全方位展示，与消费者进行互动，更能满足消费者的需求。因此更加符合年轻消费者的消费习惯和需求也是直播电商得以迅速发展的重要推动力。

直播电商行业在短短四年时间内迅速发展，在未来一段时间仍然有较大的发展空间，其爆发期还没有完全结束。尽管在快速发展过程中，暴露出了假流量假销量与产品质量等问题，但随着监管的完善，行业自律的推进，利好政策的支持，互联网技术的进步等，电商直播行业会告别良莠不齐、泥沙俱下的野蛮生长时代，稳定成为电商行业不可或缺的一根支柱。

（本文仅为作者个人观点，不代表本报立场）

周念利（外经贸大学教授） 赵梦凯（外经贸大学硕士研究生）