中国电信电商平台为各地防疫提供服务保障「中国电信服务保障系统」

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三湘都市报通讯员 易诚

疫情当前，防疫工作不可松懈，企业的正常运转，同样不容忽视。在这场抗击疫情的大战大考中，中国电信电商平台积极履行央企责任，发挥信息技术优势，全力做好防疫物资的采购服务工作，助力疫情防控。

近日，中通服供应链管理有限公司湖南分公司平台产品团队积极为用户寻源，通过数据分析获取各省重点采购的防疫物资，与供应商持续沟通，保障防疫物资供应的同时，全力防控防疫物资价格异常波动。当前在线防疫物资涉及145个品类共计10,319款商品。该平台采购支撑人员通过线上及线下多重方式，及时主动联系全国各省采购员，关注当地疫情情况，并为企业用户提供定制化物资寻源工作。平台运营团队还通过公众号宣传、防疫主题界面推广等手段将防疫物资信息传达给全体电信企业用户。2021年1月以来，电商平台防疫物资采购金额达7232.1万元，采购量499.8万件，支撑了31个省份的防疫物资采购。通过防疫物资价格监控，平台未监控到供应商哄抬物价的行为。

平台在做好采购服务的同时，实时跟进在途防疫物资商品订单数据。3月以来关注异常订单物流进度及长期未发货及未收货订单共计274个，通过数据监控物资到货时效，配合当地政府物流管控要求，积极协调供应商配送，确保各省防疫物资及时收货。自湖南怀化出现新冠疫情以后，怀化电信全部居家办公，企业急需口罩、防护服、防护镜、手套等防疫物资，平台积极协调采购部主任紧急寻源下单并监督物流。受政府疫情管控，防护镜和防护服的配送物流不能准时到达，经过和厂家周旋沟通，由京东物流改顺丰物流，最终防护镜和防护服顺利到达客户手上。

平台相关负责人表示，将继续戮力同心、高效协同，及时、准确、安全、无误，为防疫物资采购保驾护航，为打赢疫情阻击战做出贡献！