银发经济风口 电商平台「伍零陆零」依托企业微信红利做中老年人裂变 增长

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第七次人口普查的结果近日已公布，中国人口增速放缓。根据《中国老龄产业发展报告》，在2014-2050年间，中国60岁以上老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右。人口的变化催生了银发产业的发展。36氪最近关注到一个银发产业项目「伍零陆零」。

与传统电商不同，伍零陆零的电商系统主要依托微信生态。伍零陆零的增长依靠3个模块的核心壁垒——POPCORN爆米花用户增长系统、企业微信社群与服务模式、千人千面的智慧零售中台。伍零陆零首先解决的问题是获客，从今年1月到现在，首购用户的月复购率始终保持在50%以上。多维社群、一对一、朋友圈、小程序等触点分别有千人千面的触达内容、“陪伴”动作和商业转化活动。

创始人赵新宇表示，中老龄用户的首购要比年轻用户要难，但是一旦建立起信任，容易持续复购。

伍零陆零成立于2020年下半年，核心目标用户是1-3线城市50-69岁的“活力银发人群”。以3个月为一迭代周期，团队有整体的运营节奏：2020年7-9月，完成底层的开发，10-12月，初步完成选品并进行转化测试，今年1-4月，进行用户增长。

图片源自网络

依托微信生态，伍零陆零已上线小程序“伍零陆零健康俱乐部”和“伍零陆零旅行俱乐部”，目前共1000多个SKU，团队遵循“5选1“的选品逻辑，曾测试5000多SKU。其产品包含实物和服务两种，实物以健康养护、营养健康类产品为主，服务类产品包括旅游、体检等，未来还会向文娱、生活服务等品类延伸。从线上到线下是伍零陆零的整体打法，线下居家养老会是后期延伸的重点，因此目前用户获取是按照区域划分的，文娱活动产品是将来区域性拓展、走向线下的关键。

赵新宇告诉36氪，50多岁的人群焦虑感集中体现在几方面：首先是价值焦虑，他们需要从外界获取一种价值感，第二是社交焦虑，女性用户焦虑更重，第三是收入焦虑，50岁以上人群的储蓄非常高、人均年可支配收入也超过6万元，但随着他们对未来收入增长预期的下降，以及随年龄增长而不断加重的“终点焦虑”，如何选择合适的产品和服务，才是需要解决的行业痛点。

从0到1启动时，伍零陆零首先从不同的渠道端获取种子用户，依靠后台系统精准人群画像，用户根据年龄、兴趣等标签被分层，分散到不同的社群中，目前这些链路已基本用算法实现自动化，3个月时间1V1裂变已经达到40层。

赵新宇告诉36氪，早在2011年就想做居家养老项目，但目前才是入局的好时机，根据近期内部团队的调研数据，在中国50-69岁的人中，95%以上是网民，且这部分人群在人群画像上区隔于70岁人群，与大众认知不同，他们的商业决策能力较高，自主选择性较强。

伍零陆零电商页面图

大众市场对中老年人的需求有一种误解，认为他们购买产品的前提是过多陪伴和言语铺垫，因此很难用算法解决千人千面的标准化。“有商业价值的用户反而是不常说话的，我们只是满足他们的需求，提供服务。”赵新宇说。

赵新宇认为，互联网没有普及到银发产业之前，银发产业鱼龙混杂，随着市场监管的加强，这个行业越来越规范化，也给了正经生意切入赛道的空间；另一方面，目前是企业微信的红利期，腾讯在智慧零售的开放，给了商家们增长的风口，红利期预计会持续到2023年底左右。

团队现阶段的目标是提升ARPU值和转化率，预计下季度获客成本可以当月打平、实现盈利，并启动下一轮融资。

去年8月，伍零陆零完成1500万元天使轮融资，投资方包括亚杰基金、著名投资人羊东、学大教育创始人金鑫、字节跳动原高级副总裁褚达晨等。

编辑 | 章婷