带货主播怎样提升直播间的留存率「转化率如何提升」
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做直播带货,除了推广引流以外,直播间的用户留存率和转化率也是困扰商家的一个问题,今天知小舟就从直播带货的流程设计和主播话术两个方面来给商家讲解,如何快速提高这两项数据。
直播带货流程脚本设计对于商家来说,在直播带货过程中要快速吸引固定消费者,流程设计和主播话术尤为重要,而“顺序型直播流程 单个产品复播”就是常见的流程设计,带货主播可以先将所有产品按照顺序依次过一遍,之后再选择消费者较感兴趣的产品进行反复讲解。
在直播带货开始前,还要对直播流程做详尽的规划,包括每个产品讲解预估需要多少时间,同时穿插产品评测对比和试用分享、粉丝活动答疑等。
尤其要注意消费者在直播间停留的黄金三分钟,单品介绍节奏不要过慢,直播带货过程中以上架、改价、促单话术等来让消费者产生购买和复购行为。
直播带货主播话术设计主播话术一般分为5个部分,包括欢迎话术、宣传话术、带货话术、催单话术和互动话术。
现在直播带货已经越来越普及,在设计欢迎话术时注意不要太机械化,要有沟通和互动,比如常规的欢迎话术为“欢迎某某进入直播间”可以升级为“欢迎某某进入直播间,咦~这名字有点意思/很好听/太逗了,有什么故事?分享一下呀!”以此来拉近与用户之间的距离。
宣传话术主要包括宣传直播时间、直播内容、店铺和直播几个角度,主播可以从不同的角度灵活应用话术,如在宣传直播内容时可用“我是某某,今天来给大家分享几个美妆/穿搭小技巧,学会了你一定会更加美丽动人,记得关注我。”
带货话术可从展示型话术、信任型话术和专业型话术来做规划,主播在讲解规程中要学会设置话题、放大话题,同时加入产品,突出附加值和性价比,让消费者产生购买欲望。
互动话术则主要是为了快速回应粉丝的诉求,让其感受到切实的服务,比如在直播带货过程中使用选择型话术、提问型话术和节奏型话术来增强直播间的互动感,同时提高用户留存率。
最后是催单话术,这里可借用饥饿营销和触发用户安全本能的方法,营造产品很畅销,消费者抢不到就吃亏的氛围。
以上所有的流程设计和话术,其目的都在于关注消费者欲望,增强信任和缩短思考,无形间就会提高直播间的用户留存率和转化率。
你学会了吗?用这套万能话术来试试吧!更多与直播带货、直播运营、主播话术等相关的问题,可关注留言详细了解。
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