电商人才短缺「2021年电子商务人才需求概况」

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5月26日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心与国内专业电商人才服务商——赢动教育共同发布了《2020年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示，电商企业在未来一年预计招聘需求上，被调查企业中，八成电商企业存人才缺口，近四成有大规模招聘计划。

八成电商企业存人才缺口

从数据看，暂无规划，根据企业实际发展情况招聘的占18.37%，员工规模会有大增长，有大规模招聘计划的占39.8%，会有招聘需求，员工规模小幅度增长的占40.82%，企业业务重组，会缩减企业员工规模的占1.02%。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、赢动教育总裁崔立标表示，数据显示，有大规模招聘计划的企业比例相比2019年，有较大幅度的上升，增加了11.8%。而会有招聘需求，企业规模会有小幅增长的比例下降了11.82%。此消彼长，虽然有招聘需求的企业比例没有发生大的变化，但招聘的需求人数却有显著增长。

电商人才应具备的素质

报告显示，刚毕业大学生或实习生如果想快速成才，需具备的15项素质，其中最重要的5项素质：工作执行能力占比73.47%；持续学习能力占比66.33%；责任心和敬业度占44.9%；积极主动有目标感占40.82%；专业知识和技能占46.94%。

连续3年，这5项素质都被认为是初入职场需要具备的最重要的素质。特别是执行能力和学习能力，更是一直排在前两名。商业的本质是价值交换，通过高效的学习和行动拿到结果，创造价值是职场最重要的基本功。

电商企业员工学历要求

被调查企业中，企业对员工的基本学历要求，中专水平占3.06%；大专水平占65.31%；本科生水平占13.27%；学历不重要，关键看能力占18.37%。

从调查数据来看，要求大专学历的企业比例仍然占主导定位，这主要是由电商行业发展速度快，实践要求高的特性决定的。和去年相比，中专学历要求的比例下降了5.94%，而大专学历要求的比例上升了6.31%。

电商企业对应届生或实习生看法

报告显示，被调查企业对应届生或实习生的看法：好高骛远，稳定性不高，不予考虑占8.16%；若有符合岗位要求的会选择此类人员，但会控制一定的比例占37.76%；可塑性高有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占53.06%。

崔立标表示，连续6年，觉得应届生或实习生可塑性高，但需要从基础岗位做起的企业一直占最大比例，今年达到53.06%，与去年相比又提高了4.06%。应届生或实习生虽然需求量大，但也需要转变心态，踏踏实实，通过不断学习与实践，来让自己真正适应职场的需要。

应届毕业生培训时长

被调查企业中，入职以后就能上岗的占12.24%；培训一周左右才能上岗占45.92%；培训半个月左右才能上岗占23.47%；培训一个月才能上岗占18.37%。

入职后就能上岗企业比例相比2019年下降了3.76%，主要集中在知识技能不高的岗位。入职后培训一周左右上岗企业比例最高达到45.92%，相比去年略有下降2.08%，部分要求高的岗位要培训半个月或一个月才能上岗。大多数企业采用了边学习边实践的融合培训模式。

应届毕业生或实习生起薪情况

被调查企业中，企业录用的应届毕业生或实习生的起薪3500元以下占12.24%；3500-4000元占63.27%；4000-4500元占11.22%；4500元以上占13.27%。

数据显示看，和去年相比，应届毕业生或实习生起薪有了较大的提升，虽然3500-4000元阶段仍是大多数企业选择，但比例却提升了10.27%，4000-4500元比例上升了5.22%，4500元以上比例上升7.27%。但3500元以下的比例大幅度下降22.76%，一方面加大了企业的人力成本，另一方面对企业的运营能力提出了更高要求。

电商企业普通员工平均月薪

被调查企业中，普通员工月平均薪资在4000-5000元的占9.18%；在5000-7000元占55.1%；在7000-10000元占31.63%；在10000元以上占4.08%。

电商企业普通员工平均月薪也有较大幅度的提升。其中，4000-5000的比例下降了10.82%，5000-7000的比例下降了5.9%。而月薪7000-10000元的企业比例，和去年相比，提升了16.63%。

电商企业基础员工平均工作年限

被调查企业中，客服、仓储等基础岗位员工平均工作年限3个月以下的占2.04%，3-6个月的占16.33%，6-12个月的占51.02%，12个月以上的占26.53%。

员工数量多，技能要求不高的基础岗位仍然是流失率比较大的群体。但从数据来看，这种状况有一定的改善，但仍不容乐观。2019年相比，其中，平均工作年限3个月以下的比例下降了2.96%，3-6个月比例下降了5.67%，而6-12个月比例则上升了14.98%，12个月以上比例下降了2.47%。

高校电商人才培养需要改进方面

在高校电商人才培养改进方面，调研数据显示，需要加强实践性教学环节的占78.57%，加强学生职业素质教育的占56.12%，更新教学体系与产业同步的占36.73%，企业与高校合作协同育人的占31.63%。

从数据来看，加强实践性教学，及加强学生职业素质教育是企业最迫切的两大核心需求。很大程度说明这两项内容在高校是严重缺失的。从而出现每年高校虽然输出大量电商专业毕业生，但电商企业还是招不到人的现象。简单说，就是大部分毕业生达不到企业的入职要求。

据介绍，赢动教育创立于2007年，现已成为国内最专业的数字产业产教融合协同育人机构，为国内200所高校、千余家企业提供服务。企业长期扎根杭州数字产业基地，以“TOJ”为核心育人理念，开创了“场景教学”新模式，以“问题”为出发点，以“解决方案”为里程碑，联合高校院系、区域产业带、企业，整合各方需求，摸索出了“课程体系共建 双创基地共建 实习实训基地共建”三合一协同育人模式，致力于培养实用、实战、实效的数字产业技能人才，为中国企业的数字化转型提供助力。

网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库监测显示，在电子商务产业链中，主要的玩家包括：零售电商类：阿里巴巴、拼多多、京东、小米、唯品会、苏宁易购、国美零售、什么值得买、御家汇、云集、趣店、宝宝树、蘑菇街、寺库等；生活服务电商类：美团点评、贝壳找房、京东健康、阿里健康、携程、平安好医生、跟谁学、同程艺龙、新东方在线、网易有道、房多多、乐居、途牛等；跨境电商类：天猫国际、京东国际、淘宝全球购、考拉海购、洋码头、洋葱集团、亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish、敦煌网、SHEIN、安克创新、环球易购等；产业电商类：国联股份、上海钢联、卓尔智联、焦点科技、塑米城、生意宝、科通芯城、慧聪集团、摩贝等。