2003年 陷入非典疫情的阿里巴巴是如何推出淘宝的呢「sars疫情」

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本文来自《浪潮三十年》之 第十章 2003 狭路相逢 未经容许 请勿转载

2003年5月初，当时担任阿里巴巴副总裁的波特·埃里斯曼接到阿里巴巴公关负责人张璞的电话。张璞在电话里通知他：“明天别急着上班了。”

当波特还没搞清楚为什么不用上班的时候，第二天一大早，他就听见公寓大门外钻孔的声音，继而传出铁链的叮当声。大门外拉起了一条长长的黄色隔离带，几个穿着白色隔离服的工作人员正在喷洒消毒水。看到这些，波特才知道自己被隔离了。

就在十几天前，波特率领阿里巴巴中国供应商团队前往广州参加广交会。尽管这届广交会受疫情影响，只来了少数几个外国参展商，但是作为阿里巴巴对外做出的客户承诺，他们必须出现在广交会现场。这支阿里团队冒着极大的风险来到广州迅速开始了工作，其中团队里的一位姓宋的女士格外努力，她亲切的为每一位客户介绍阿里巴巴相关业务。

这位宋女士是阿里巴巴118号员工，在出色地完成此次广交会工作回到杭州后，小宋和波特 ·埃里斯曼等共计七位阿里巴巴的员工按照照公司统一安排在家休息。5月2日，小宋因发烧 、咳嗽到医院就诊，并确定为非典型肺炎，接下来的23天里，她成为整个阿里巴巴最为牵挂的人。同时，用小宋自己的话说，她成为“杭州人民家喻户晓的 ‘宋小姐’”。

5月6日，阿里巴巴杭州公司的非典应急预案出台：自行隔离，全体员工在家办公，“全员进入SOHO(在家办公)状态” 戴着大口罩的马云向大家宣布了这个消息。大家戴上口罩，抓紧时间打点家里办公所需的一切。短短两个小时内，工程部的技术人员就为员工家里的电脑设置好了工作所需的必备装置。

这对于刚刚实现盈利的阿里巴巴来说，这几乎是“灭顶之灾”。一周以来，马云也承受了巨大压力，外界不断有人指责他这个时候为什么还派员工去广州，与阿里巴巴同在一个大厦里的其他公司也同样被要求居家隔离，甚至有人闯入马云办公室砸东西泄愤。

在宣布隔离后那天晚上，马云在公司内网上发表了致全体阿里员工的一封信：“今天我需要和大家一起共渡难关，迎接挑战！在共同面对Sars挑战的同时，我们没有忘记阿里人的使命和职责！因为灾难总会过去，而生活仍将继续，与灾难抗争并不能停止我们继续为自己钟爱的事业奋斗！”。在近1000字的信中，马云多次提到阿里巴巴引以为豪的价值观，来鼓舞了每一位阿里巴巴员工的士气。

就在5月7日，阿里员工居家隔离工作的第一天，仅仅阿里巴巴中文网站的买卖商机就突破12500条，创了新纪录。在整个隔离期间，阿里巴巴的每一位员工都在每天早上8点半之前，准时坐在电脑前开始一天的工作，家里的座机电话也变成了阿里巴巴的客户服务热线，公司一切业务都没受到疫情的影响，都在正常运转着。晚上，大家都在公司论坛上互相鼓励，甚至还为排解单身隔离同事的寂寞，组织了一场卡拉OK大赛。

阿里巴巴的400位员工创造了在毫无准备准备的情况下在家上班维护全球最大商业网站的空白和吉尼斯纪录!

5月25日，终于传来好消息，小宋痊愈出院，阿里全体员工正式解除隔离。非典并没有击垮阿里巴巴，反而逆势上涨。整个非典期间， 以“中国供应商”为主的每日新增供求信息量比上一年同期迅猛增长3—5倍。在阿里巴巴140万中国会员抽样调查中。在非典时期三个月内达成交易的企业占总数的42％，业绩逆势上扬，每个月的访问量达到1.6亿人次，每天有100多万元的现金收入。

在那个无法线下交易的特殊时期里，一些企业盼望能够找到救治良方，而以阿里巴巴为代表的电子商务公司则因势利导，借势造市，既造福于他人，又发展了自己。

其实早在4月份，非典疫情还为被媒体正式公布之时，马云已经安排一支团队入住湖畔花园，在最短的时间内做出一个个人对个人（C2C）的商品交易网站。马云要求所有参与项目开发的人绝对保密，马云此举的目的很明确，就是抗衡步步逼近阿里巴巴的eBay易趣。当然连他自己也没想到后来非典的到来让他当初这个决定看起来无比正确。

经过一个月的开发，网站基本框架已经写好，可是网站名称还没来得及起，由于是秘密任务，必须与阿里撇开关系，众人经过一番苦苦思索后在小黑板上写出几个名字，受家里人收藏古董影响本身又爱逛街的阿里地567号员工“阿珂”，灵机一动写了两个：开店了和淘宝。

当大家看到“淘宝”二字的时候，眼前一亮，全票通过。5月10日，在马云、孙彤宇、师昱峰、麻长炜等阿里高管们皆因非典被隔离时，淘宝网横空出世。据《淘宝技术这十年》一文称，后来“支付宝”的名字也是“阿珂”取的。

据传，淘宝上线后卖出的第一件商品，就是“阿珂”从家里带过来的一把龙泉宝剑。就像邵亦波运营易趣初期一样，淘宝商场上的第一批商品均来自淘宝团队，当时“阿珂”从回家带了几件物品放上淘宝网，结果被师昱峰（虚竹）看上，最后做成了第一笔交易。

淘宝网就这样诞生在阿里巴巴最艰难的时期里，为了纪念这个特殊的日子，阿里巴巴把每年的5月10日定为阿里日。

在随后的几十年里，每年的阿里日公司都会举办特别的庆祝活动，举办集体婚礼，马云亲自充当证婚人。在这一天，阿里人可以带上宠物上班，可以穿着睡衣上班，可以带上孩子上班，总之，怎么舒服怎么做。