rpa在电商行业的应用「电子商务对会计管理模式的影响」

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随着商家促销手段的不断推陈出新，电商财务面临的工作也愈发复杂。

特别是每逢节日大促，订单量、数据量巨大，电商财务逐渐不堪重负，分身乏术。

电商财务的4大难点

电商财务和传统财务不同，面对的更多是支付宝流水、京东流水等账目。具体而言，电商会计有四大难点：

1一个会计对应多个店铺

通常一个电商会计要负责几个天猫店铺、京东店铺以及阿里巴巴、天猫超市、微信等各类财务核对工作。

2专有名词多，成本费用类目多

电商专有名词特别多，比如推广费、加盟费、聚划算费用、积分返点、会员费、加息券、代金券、刷单费等，这些都关系到电商成本费用类的核算及账务处理。

3促销活动不同，账税处理不同

遇上电商促销时节，由于促销模式不同，核算及账务处理也是不同的，比如折扣促销、组合销售、代金券兑换积分、团购业务、分销业务等，账税处理也不同。

4特殊业务处理繁琐

电商涉及退货、退款、换货、补货时，甚至是附有销售退回条件的商品销售账务处理，每一笔账目都不容记错。

电商财务新帮手

如今，RPA机器人可以为电商财务人分担一部分工作。

作为一种软件机器人，RPA能够模拟人工在计算机上的键盘鼠标操作，并按照一定规则自动执行任务，尤其适合处理大批量、重复性高、规则性强的任务（如商品上下架、批量修改、跨系统数据协同、电商对账）。

RPA应用于电商财务领域，可针对业务内容和流程特点，辅助财务人员完成大量重复、枯燥、单一的基础业务，优化财务流程，提高业务处理效率和质量。

RPA可以进行多任务跨平台的操作（包括访问多个系统进行数据收集，将数据在系统之间进行转移，在不同系统中更新同一信息等），并且不会干扰或影响计算机上现有软件系统。

特别是结合OCR（光学字符识别）等AI技术之后，RPA还可对大量非结构化数据进行识别。

通过OCR将纸质发票、凭证、账册、合同中的代码、日期、金额等信息扫描进计算机里，并识别为电子逻辑信息，然后交给RPA机器人记账、出具报表，进行后续处理。

电商财务应用RPA的4大场景

1开票管理

RPA协助财务梳理开票流程，并解决了折扣开票、按票面限额自动拆分开票数据、自动调整开票尾差的难点，帮助财务部门实现开票全流程自动化。

例如某彩妆电商，在多个平台上开有店铺，电商发票开票率高，业务人手不足。应用开票机器人，自动获取订单信息，处理电商开票，高效且不会出错。

阿里发票平台手动开票机器人

机器人进入开票网页，自动读取发票信息，完成自动录入操作后将发票发送指定邮箱并填写备忘。

2对账管理

某服装零售电商，随着业务不断发展，入驻多家电商平台，订单量大增。财务人员每天都要进行电商对账，步骤繁琐重复，人工手动操作耗时费力。

电商对账机器人能够自动登录各个平台及银行后台，下载账单和银行流水单并完成对账工作。每日重复繁琐的账单下载及对账工作都可由机器人代为操作，提升了企业效率的同时，降低了人力成本。

电商平台账单自动下载机器人

可以自动从商家后台进行账单下载的RPA电商机器人。支持多日账单同步下载，支持众多主流电商平台的账单自动下载。

3结算管理

结算实施统一的管理，财务每天都需要对后台的结算单据进行操作，费时费力且人工长时间操作易出错。

针对结算管理中的冲账-到账凭证管理，RPA机器人可自动完成录入凭证、冲账、确认冲账结果等操作，节省约75%的工作时间。

自动冲账机器人

机器人自动选择订单，并对订单账户进行充值，完成商户结算冲账。

4发票管理

发票的识别、汇总、验真等操作常出现在企业的税务管理中，财务人员每日重复将大量发票中的代码、发票号、金额、开票日期等信息录入Excel表格中，并登陆增值税发票查验平台，逐条录入发票验证信息。

增值税发票识别机器人，能够自动识别各种格式的增值税发票信息，并对发票做汇总处理，同时还具备对接其他类型票证识别能力。RPA机器人操作效率高，可极大节省每月业务操作时间，发票识别率几乎100%。

增值税发票识别机器人

自动识别并汇总各种格式的增值税发票，具备对接其他类型票证识别能力。