从工厂到客户是什么模式「如何重视客户的评价」

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原标题：用户直连工厂，可实现零库存、零资金占用（引题）

“顾客到工厂”模式被多行业重视（主题）

中工网讯 （工人日报-中工网记者杨召奎）自5月20日开始和必要科技旗下必要鸿源正式合作，经过两个月的运营，小芒电商的转化率比以前提高了一倍，这得益于C2M（顾客到工厂）模式的应用。由于采用C2M模式，用户直连工厂，可解决库存难题，去掉了品牌商、销售商等中间渠道环节，既能保证品质，又可控制成本。

芒果TV旗下的小芒电商，是一家以明星种草带货为核心业务的电商平台。此前，虽然有明星加持，但由于小芒电商缺乏足够的供应链管理能力，使得自身的商品同质化问题比较严重，尽管有着不错的流量，但转化率、订单量都不够理想。

小芒电商在与必要鸿源展开合作后，从必要鸿源系统中优先选品，快速打造了多个爆品。同时，服务有了极大提升，实现了7×24小时全天候客服。而且由于采用C2M模式，小芒电商实现了零库存、零资金占用。尝到了甜头之后，小芒正利用梦工厂定制生产系统，开发“小芒女孩”周边定制产品。

一些企业的成功应用，让C2M模式逐渐被多行业重视。数据显示，目前必要科技已经集聚了500多家全球顶级消费品工厂的供应链，涵盖美妆个护、服饰内衣、家居日用、家纺、眼镜、鞋靴、箱包、食品饮料、运动户外等20大行业。

业内人士指出，C2M模式之所以受重视，是因为其所代表的柔性供应链模式不仅能够精准掌握用户需求，赋能制造商快速迭代商品，也能助力解决传统供应链模式下品质参差不齐、库存风险、价格混乱复杂等问题。