中国电商的黄埔军校「现各行业的黄埔军校」

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距离阿里巴巴集团在浙江的衢州建造衢州阿里客户体验中心刚好一年。短短的12月里，阿里客户体验中心为衢州提供了1000多个工作岗位，大多数都是24岁左右的大专学历以上的青年，工资待遇也比较高。现在，阿里客户体验中心已经是大批衢州青年创业和就业首要选择。

阿里集团对于这些青年人才也十分重视，其首席客户官吴敏芝表示，客服人员对于电商行业是基础中的基础，要重视客服培养问题，人才多了，才能真正做好电商商业。

这和那些外包企业不同，在衢州阿里集团的客户体验中心选择了亲自培养客服人员的模式。培养他们学习了解数字经济领域的相应知识，使其工作能力得到加强，更好的去工作，并且大量的青年人才选择返乡留在衢州，还能带动当地的经济发展。

大量的衢州青年入职，阿里客户体验中心的培训实习需求增多。浙江衢州政府也积极配合，将数字经济智慧产业列入衢州的战略性产业之一，衢州政府致力打造一座数字经济现代化城市，吸引更多的公司来衢州发展。并且也取得有目共睹的成绩，今年上半年衢州的数字经济主营项目收入66.74亿元，同比增长6%，位列全省第六位。现在的衢州数字经济智慧产业，在带动衢州经济发展的同时，也提供大量工作岗位，从业人员高达1.5万人。

浙江衢州的阿里客户体验中心也被人们称为电商界的“黄埔军校”，因为阿里的培训机制十分完善，培育出太多数字经济智慧产业人才了。

并且，阿里的客户体验中心，这里的培训不是简单的教知识，关键是培育真正人才。从一线客服人员、到高层主管、培训讲师、安全质检人员、部门经理等全面的电商人才培养都有详细计划体系，而且人才本土化是培训的亮点所在，也是此次和衢州政府联手打造的客户体验中心的重要成果。

衢州政府大力发展衢州数字经济智慧产业，引进阿里巴巴集团，打造客户体验中心，让其成为衢州数字经济产业的代表，可以说是明智的选择，如今也发展得很好，值得鼓励。

自从阿里客户体验中心在衢州建造之后，为衢州当地的数字经济智慧产业建设，解决当地人才就业问题，吸引青年返乡等方面起到了不可忽视重要作用。由于取得突出成绩，如今阿里巴巴集团正打算将在衢州的阿里客户体验中心这种建造以及培训一体化模式在国内推广开来，并且在江西省省会南昌市、重庆直辖市等地成功展开试点。

如果有兴趣，也可以去中心任职试试，之后接受培训，学习服务体系的流程，学习交际沟通能力，学习怎样处理复杂问题，培养服务意识和思维分析能力；最主要的是具备较强的责任心，懂得缓解工作压力，最后，你就能成为一名合格的服务人才。