电商物流问题「疫情地区快递停发拼多多发不了货」
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半个中国不能发货:电商深陷“倒春寒”
自从去年后,疫情又有了反弹的迹象,近两个月来,我们不难发现,每天都会有地方新增,其中最严重的便要属上海了,每天的新增无症状感染者达到了万例,可以说这个数字是非常让人担忧了。
由于疫情的加剧,很多地方进入了封控期间,外来的车辆都不能够随便地进入,这也就导致了物流的不通畅,你的快递可能在一个地方滞留很长时间,直到这个地方解封才能够被正常运输。
电商行业苦不堪言疫情严重以来,对于电商打击是非常大的,本来春节以后的订单量就大,加上全国的封控政策不断加强,这些快递不能够及时送到客户的手里,客户和经营者只能够白白的着急,还有很多顾客由于等待的时间太长,直接选择了取消订单。
1.订单数量的减少
我们不难发现,如果你的地方由于疫情导致了封城,或者被化为了风险地区,这个时候你在网上购物就会出现:目前你的地区无法配送,很多人的需求也就此消失了。
所以很多商家会发现订单比平时少了很多,利润也就比平常少了很多。
2.在路途上浪费的时间
由于快递一路会途径很多地方,而每个地方的防疫政策又是不同的,很可能会赶上封控的城市,这也因此阻挡了快递前进的道路,这一停滞短则几天,多则半个月甚至一个月。
很多客户也是天天催促客服,最后有的客户直接选择了退回订单,而中间产生的一系列费用都是由商家来承担的。
对于那些利润小的物品,来回的费用就比利润高出了不知多少,所以有些电商有时候不仅不挣钱,还可能会赔钱。
3.长远的发展
这一波动可能影响着客户的来源,平台的推荐机制,以及自己产品的创新进步。
由于减少了订单,客户的来源也就减少,相应地回头客也就便少了。
而且,没有数据就很难在购物平台中有着很好的位置,也就是说当一搜索一个商品后,这个店铺的位置可能非常靠下。
最后,少了很多评论,就不能够及时发现客户手里产品的问题,从而进一步改变创新产品。
希望疫情早点过去灾难无情人有情,在这个艰难的时刻,很多企业都伸出了援手。
首先便是各大物流公司,比如中通圆通等都设立了相应的抗疫资金,而且给予了大额的借款政策,为了店家这条物流链上减轻了很多的压力。
然后就是坚持我国防疫政策的正确性,在我国动态清零的政策下。
很多地方的疫情被控制的是非常快的,商家和客户都应该坚定信心,快递是一定会送到你手上的,店家也应该发布相应的针对疫情期间的相应政策,利用好各大购物平台对疫情的解决方案,尽可能减少自己的损失。
最后,便是我们的消费者,应该多些理解和支持,多一点耐心,如果快递被滞留在了路上,多等待一段时间就会来到了。
在这么疫情严峻的时间,一切都是不可控的。
所以我们也应该理解快递迟迟不到的原因,尽可能不给商家差评,一起等待疫情过去的那一天,等待回归正常生活的那一天,等待烟消云散的那一天。
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作者:十三
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