唯品会和京东的关系「唯品会商城」

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电商行业上个月的二季度财报，暴露了阿里京东唯品会们的集体走向：供应链的建设几乎无一例外地成为了电商们的必争之地，大家都在想方设法进行发力。

供应链走到行业聚光灯下，在此前是前所未有的，这条很难为消费者所见，但又与大家日常生活息息相关的链条，重要如同现代社会的水和空气，但却很少有人将它摆在明面上来重视。这一次，电商们为啥如此呢？

第一个原因，还是因为要求稳。最近几年，疫情冲击不断，不确定因素频现，全球供应链如履薄冰，社会经济遭遇侵袭。今年上半年，中国社会消费品零售总额达21万亿，同比下降0.7%。

而在二季度财报里，电商们也不约而同地都提到了，在第一季度所面临的巨大挑战，从根源上看，就来源于供应链的扰动。所以京东把自建物流升级为有责任的供应链，唯品会则将供应链焦点指向确定性，阿里大力建设菜鸟，以为用户提供更好购物体验为供应链建设宗旨……

这些供应链上的努力，就是要做到冲击之下，稳字为先，减少供应链的扰动，以期获得稳定发展。这一次的财报成绩也在说明这一点，比如阿里营收基本与上年持平，唯品会也表现稳健。

第二个原因，则是因为要求增长。如今电商的形象正变得更加立体，消费者想要获得的不再仅是商品，对附加的服务体验愈加看重。而供应链的强化，好处除了化解扰动，还能体现在带给消费者的服务上。

最直观的例子就是物流。京东强化物流，在前国建成1400多仓库、拥有占地2000万平方米的仓储面积、设置24万余快递员岗位……这些努力为它带来了次日达、当日达，甚至小时达等快捷服务；唯品会加码物流，不仅与“国内最快”快递顺丰展开直接合作，还拉着顺丰搞上门退换货，全力发力物流最后一公里……

这些努力源源不断地为它们注入增长动能，以拥有“服务天花板”的美誉的唯品会为例，周到的服务为其拉铁粉起到了重要作用。第二季度财报数据显示，它的Svip活跃用户数延续了多个季度实现增长的记录，再次同比增长21%。

重视供应链，还有一个重要原因，那就是需承担社会责任。电商行业在过去乘着人口红利的东风实现爆发式增长，眼下新的方向，就应该是进行对于社会和消费者的“反哺”，供应链的背后既是电商发展的基础，也是消费者的衣食住行，发力供应链，也就是助力大家的美好生活。