电商运营应该具备的技能「电商运营的专业知识和技能」

互联网 2023-08-01 09:49:41

今天给大家普及一下电商运营应该具备的技能「电商运营的专业知识和技能」相关知识,最近很多在问电商运营应该具备的技能「电商运营的专业知识和技能」,希望能帮助到您。

转载/知乎 林慕白

如果你想成为一个正儿八经的正规军大运营,其实是很讲天赋的,但是,大部分人其实可以通过努力,就做到月销百万,多花一些时间跟精力而已。

那运营的天赋是什么呢?虚一点讲,就是洞察力、逻辑、沟通管理能力以及必备的努力。

洞察力,决定你能否精准判断,快狠准地出手。逻辑,决定你能否井然有序策划方案。沟通管理能力,决定你能否调动团队落地执行。

虚的能力,落到实处,就是运营的4个核心技能。

数据、工具、规则、视觉。

第一、数据。

我们玩电商,其实也是在玩数据。

刷单好不好,实际上是操作数据,匹配系统规则。

开车好不好,实际上是操作数据,匹配系统规则。

你可以没有任何人教你运营,你只要懂得采集并分析数据,你就能够时间沉淀下来的大量数据,去分析理解搜索、理解直通车。去理解一个款为什么能爆,怎么爆,爆的过程的什么状态。去理解整个市场的爆款是如何分布,他们是如何在动态的竞争中形成静态的格局,从而发现市场的空隙点或者是利润最高点。

所以一个运营,有没有做到过类目第一。他本质上跟其他运营是不同的,因为他走过了从山脚到山顶的整个过程,看完了整个风景。知道了沿途有什么样的荆棘以及山顶是什么样的风景。

好多年前,我说过,市场瞬息万变,一个运营是很难做出可执行的计划的。但是后来我发现,其实是可以的。只是因为你不清晰,所以你不能。

第二,工具。

工欲善其事必先利其器。

工具,能让一个运营触达更多的数据,做更多的事情,让更多的操作更加细致且完美。

我无法具象化,索性,不如留几个问题。

我想知道我每卖一百件A宝贝,分别给店铺其他宝贝带来多少成交。

我想要快速地知道,我今天这个宝贝的24个SKU,到底分别卖了多少单。

我想算出来,到底竞争对手刷单的占比是多少。

我想知道,到底竞争对手,每个SKU的销售比例如何。

我想知道我店铺一百个宝贝,每天出一万单,我的店铺在不同的价位段,成交的柱形图是如何的。

我想让我的直通车,完美匹配我在测款,冲款,维持,收割等不同的阶段。

我想知道,我这个宝贝,在每天不同的时段转化率到底如何。

我想知道,我的用户群,到底是什么消费力,年龄层,性别。

我想不通过宝贝编辑直接更换详情页。

我想不通过宝贝编辑直接修改宝贝第一张主图。

淘宝到了今天,你就会发现,只要你善用工具,善于数据分析,其实很多你想知道的,甚至你以为你无法知道的,你都可以知道。

当你手上的工具足够多,并且你很熟悉工具的时候,你就能做到:数据化管理。

数据化管理团队,给团队清晰的数据指标。数据化管理链接,数据化管理损益。

第三、规则。

规则这个词,其实很杂。

理解规则,可以走得更顺,踩更少的坑。包含双十一大促是什么样子,怎么规避历史最低价,怎么控制外露价格不是最低SKU,怎么清洗SKU。

而刷单,本质上,是操作数据去匹配搜索规则。不理解搜索,就无从谈刷单。直通车,也是如此。

规则很真实,但是也很虚,所以衍生了很多很扯淡的言论,让淘宝运营工作,变成了一门玄学。

第四、视觉。

视觉这玩意儿,是真的讲天赋啊。绝对讲天赋的。有些人,审美就是low,有些人,又审美太艺术,完全无法卖货。这玩意儿,我没法讲。

对于刚入行的新手,我唯一的建议是,脚踏实地,扎扎实实。运营跟运营之间的差距,本质上并不是你有很多我不知道的操作。而是,所有你懂并且你在做的事情,我都做得比你更好,所以我比你强,仅此而已。

最后,本篇行文中,所有提到的问题,我不作答。带着疑问你进行你的运营生涯,知道学无止境,自强不息,会更好。