辛选集团旗下主播「辛巴严选是什么公司」
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受到外部环境的影响,近些年消费者越来越倾向于通过线上购物。其中,直播购物更是成为了一种拥有大量受众的购物方式。随着直播间内销量的上涨,幕后的选品、发货、售后等一系列服务的压力自然也在上升。头部直播电商企业辛选集团创始人辛巴,自辛选创立之日起便将供应链打造视为企业发展的重中之重,在集团成立的几年里,辛巴在选品、物流、售后服务等方面也不断升级,立志要让辛选成为受到消费者信任和喜爱的企业。
辛巴打造出了适合辛选的C2M供应链模式(C2M:Customer-to-Manufacturer,即用户直连制造),目前,辛选已与国内外超过7000家优秀品牌合作,整合了超3000家高规格工厂资源,实现了对多个产业的赋能。不仅如此,凭借供应链体系,辛巴可以将消费者在直播间提出的诉求,反馈给产品的研发、设计、生产方,让商户和消费者达成合作共赢。简单来说,凭借辛选供应链,能够缩短流通过程,缩减中间成本,还可以让产品更符合消费者的心意。
在物流方面,辛巴在广州、杭州、海宁三地设立了智能化仓储物流中心。其中,广州仓储中心占地面积约4.7万平方米,采用半自动化流水线模式搭配传统拣配模式,既满足直播发货需求,也满足日常店铺流量订单发货。据悉,辛选仓储目前使用的系统是聚水潭及自研开发系统,库存准确率达到99.98%。
客服方面,辛巴也有着严格要求。数据显示,辛选目前拥有1000多名客服,团队成员均经过层层筛选、培训,能够提供较高标准的售前、售中、售后服务,做到在消费者遇到问题时及时解决。
不难看出,虽然辛选已经成长为一个头部企业,但是其创始人辛巴并没有停留在眼前的成绩,而是更看重长远的发展。相信在辛巴的带领下,辛选集团会继续向好发展。