如何发挥社群营销在电商运营中的作用「为什么要做社群营销」

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现在的社群、微信群越来越多，但是我们往往进到一个社群会先开启“消息免打扰”，然后如果这个群能够是我需要的群，能给我带来价值和福利，那就会把它置顶，并且会参与其中；如果不会，先观察几天，群内没有太多有价值的东西，则退群。这是现在大部分用户参与到社群的一个行为路径，你是不是也这样呢？

所以说对于社群群主或者是运营者来说，想要让社群保持高度活跃是越来越难了。

而社群主题、话题的缺乏，则更加使高度活跃很难保持。如果一个社群只有每天的商品刷屏、爆品刷屏、简单的购买交流，群则会越来越冷清，成员没了动力，慢慢就在群里潜水。在一定程度上，主题、话题即代表着信息量的多寡，话题减少则意味着信息量变少，在成员看来就是可以摄取的价值变少了，甚至没有价值。那么社群成员就会慢慢地避开这个社群，活跃度则不断降低。

好的主题、话题是保持社群高活跃度的关键

毕竟每个社群都会有自己的生命周期，在黄金生命期中社群成员有话聊，认可社群，乐于分享，参与热烈，保持这样的一个高活跃并不是一件容易的事情，那么想让社群永远保持活跃度那难度系数则更高。主题、话题是网络群体成员进行互动的共同指向，它一般分为小众主题or普遍性主题。

好的主题、话题，首先是要考虑社群成员的需求；其次则是提出者对该主题的熟悉程度。主题、话题本身没有优劣好坏之分，它的评判标准在于是否能够激发社群成员的参与热情，提高活跃度。

好主题or好话题有助于提高参与感，保持存在感。存在感的重要性在于，去中心化，让社群成员认识到自身的存在和价值。存在感产生的前提是参与感和自我价值的实现，只有认识到自己的参与对某个空间产生影响，才会有存在感。

好主题or好话题则是为人们建立和保持存在感提供了契机。主题、话题首先为社群的交流提供了方向，以免成员言之无物，产生一些无价值的言论；其次，好的主题总会吸引众多成员参加，这便意味着主题讨论会可以尽可能准确地传递到每一个社群成员面前，每个人都有可能在主题讨论中成为中心人物，体现或实现自身价值，影响他人的可能性大大增加。

那么怎么去提出好的主题or好的话题呢？

1.好的主题or好的话题，要符合社群本身定位，及目标用户的画像与需求；

2.好的主题or好的话题，要有共情的性质。即几乎所有成员都有相关的实践经验，都能够参与和讨论，因此就很容易引起共鸣和反思，并使成员收获到各自想要的东西。因此该主题or话题一出场，就会比较明显感到社群活跃起来。

这就需要话题提出者有一双慧眼，懂得去发现问题，发掘周围的新奇事物；其次，提出者应对话题有一定的了解，最好有自己独特的简洁。最后，也要考虑社群成员的接受能力。

要注意的是，太多的闲聊、灌水会让想认真讨论的成员望而却步，不利于开展主题or话题，所以群主或者是社群运营者要把控好整个社群的度。

总之，好主题or好话题是保持存在感、活跃度的良策，存在感则与活跃度相辅相成。一个社群的存在感强烈，它的活跃度一般会很高。