曲靖社区团购有多少家「是时候改变了」

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“邻居朋友们早上好，昨天团购的货品已经送到，大家可以来取货了。如有质量问题请于24小时内拍照后私信滇食优选客服申请售后，平台包退换。为保障大家品尝到最新鲜的蔬菜水果，请尽早提货！”近段时间以来，曲靖多个小区的社区团购群“滇食优选”热闹非凡，头天“团长”在群里发布团购产品信息，有需要的小区居民便自行选购下单，第二天就能在家门口拿到相应货品。通过线上下单、社区自提这一团购方式，将物美价廉的产品输送给小区居民，这是继电商、微商之后，曲靖新兴起的一种日常消费模式——社区团购，它正悄悄改变大家的生活，也受到越来越多市民朋友的欢迎。

新鲜蔬果是主打产品

“今日爆品：新鲜牛肉沫300g，特价22.9元；精品百香果500g，特价9.9元；现摘无花果5个，不低于450g，特价8.8元；山庄散养鸡蛋10个，特价11.8元；五香肘子600g，特价28.9元……”这是近日旺角时光、恒大名都、东辰华都等社区团购群里发布的产品信息。

曾妮是旺角时光小区的团购组织者，大家都称她“团长”，每天她负责发布当天所有团购产品的信息，包括价格、图片以及简单介绍。对于大家提出的问题，曾妮也一一做着解释，比如截单时间、积分抵现等等，在她发布产品信息后，下单的居民会紧随其后报单。“我们的产品多数是大家生活需求较高的生鲜食品，比如蔬菜、肉类、水果等。”曾妮告诉记者，她所居住的旺角时光小区周边没有较大的菜市场，小区居民买菜不太方便，因此时令果蔬最受欢迎。

“我们目前的主要目标就是满足社区居民一日三餐的食材供应，因此平台上占比较大的一定是时令生鲜，当然，小零食、日化产品也有，产品也会日趋多样化，给大家带来更多选择。”曲靖滇食优选平台负责人郭总告诉记者。

上班族成团购“主力军”

虽说现如今购物渠道品类繁多，看上去也十分方便，但要确确实实在时间有限的工作日里满足每日生活所需的确没那么容易，而社区团购的出现帮上班族解决了这个问题。

“因为要上班的缘故，我们没办法像父母那样，去市场上买新鲜又便宜的商品，更多时候我们只能依赖网上购物。比如说果蔬这些，刚开始的时候，只要能买到，又能送到家门口就已经很不错了。现在考虑得更多的是，既然花了钱，肯定希望买的商品更新鲜，更超值。”刘女士家住东辰华都附近，在还没接触到滇食优选平台之前几乎每天下班都要赶着去离家最近的菜市场买点菜，不仅忙得焦头烂额，买到的菜还不新鲜，可现在不一样了，头天她就可以在群里团购下单，第二天回家顺路从提货点拎上菜就回家，既省时又省力。

“确实很方便，东西品质也看得到，大家一起买还非常实惠。”东辰华都团购群的杨团长在小区旁经营一家便利店，她告诉记者，和滇食优选平台合作也有一段时间了，群里的居民一来二去也都成了熟人，据她了解，像刘女士这样的上班族是团购消费的主体，大家一开始几乎全是冲着方便进的群，慢慢地也就都成了常客。

社区拼团安心购

说起线上购物，消费者最关心的还是产品的质量问题，且不论价格高低，吃到嘴里的东西首先还是得安全健康。“我们的产品团队坚持源头直采，与基地合作，在大大降低成本的基础上保证同品质产品价格低于市场价。”

从一开始创建平台至今，滇食优选运营了七八个月，目前已覆盖曲靖城区的100多个小区，拥有一个相对稳定的消费群体。“我现在几乎每天都会在群里下单，买到的东西都很满意，有这样一种购物方式我感到很高兴。”家住旺角时光的陈大爷退休在家，因为要照顾近90岁高龄的老父亲无法抽身，加之小区周边没有大型菜市场，他成了群里最活跃的一份子。

在如今这样的全民网购时代，社区团购究竟靠什么吸引消费者并且将他们留住呢？郭总告诉记者，他们所采用的预售模式能最大程度保证产品的新鲜度，比如蔬菜水果，头天卖了多少第二天就从基地采买多少，从不卖隔夜菜，当天一定全部处理完。此外，还有一套48小时的售后服务体系为消费者“保驾护航”。“我们采用N 1的赔偿模式进行售后，消费者一旦发现问题可直接拍照向客服投诉，确实存在产品质量问题的第二天一早就进行赔偿。”滇食优选市场经理曾女士表示。

“自平台运营以来，平均每天只有不到千分之三的售后率，但凡上架的产品我们的试吃团队都已经提前自费品尝过，就因为这样，我都胖了20公斤了。”郭总和他的团队就是这样“现身说法” ，秉持“品质更好一点、速度更快一点、价格更低一点”的宗旨，希望有朝一日能让曲靖5000~10000户家庭在他们的平台上解决一日三餐的问题。在未来，社区生活服务也将成为他们的另一个探索方向。

曲靖日报记者 钱妍杏 文/图