京东官方社交电商「社交电商怎样做」

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本报记者 贺骏

10月31日，京东旗下社交电商平台京喜正式接入微信一级入口，消费者只需点击“微信-发现-购物”即可访问京喜。这也宣告着京喜在微信一级入口、手机QQ、京喜小程序、京喜APP、京喜M站、粉丝群6大移动端渠道完成全域战略布局。

京东社交电商布局迈出跨越性一步

京喜是京东以全面升级的拼购业务为核心，以微信一级入口为主要载体，基于六大移动端渠道打造的全域社交电商平台。

随着人口红利的逐步消退，电商行业的获客成本不断提高，社交电商凭借社交分享快速触达消费人群、以及契合下沉新兴市场“熟人社会”消费习惯的优势，成为电商行业新风口。在这一领域，京东并非后来者。

2014年京东与腾讯战略合作后，腾讯就为京东开放了微信一级入口。合作后，京东并非只把微信当作购物入口和引流工具，而是通过全方位的布局不断挖掘社交渠道的价值。2016年，京东开始布局社交电商，启动京东拼购。京东的社交电商布局并未急于求成，而是致力于成为“低价不低质”的新型社交电商，一方面依托于京东主站的品控优势，打磨京东拼购的品控流程，另一方面基于微信社交场景，前瞻性地构建了集社交玩法，内容营销及拼购三位一体的社交生态。

今年，京东打造了区别于京东主站现有场景和模式的全新平台——京喜，于9月19日正式上线。京喜聚焦于下沉新兴市场消费人群，通过丰富的社交玩法，与京东主站实现了“人”、“货”、“场”的差异化互补。

京东零售集团CEO徐雷曾表示，这是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段。而今，京喜正式接入微信一级入口，标志着京东在社交电商布局上迈出跨越性一步。

京喜连接工厂好货与下沉新兴市场消费人群

微信一向被视为下沉市场最好的入口。QuestMobile发布的《中国移动互联网2019半年大报告》显示，中国移动互联网月度活跃设备规模为11.4亿，而微信月活跃用户已经突破11亿，覆盖了几乎所有的移动互联网人口。

京东零售集团社交电商业务部京喜运营总经理冯燕认为，京喜有三大独特优势——填平信息鸿沟、打掉价格差、坚持货是王道。接入微信一级入口后，京喜将获得发展的加速器，在六大移动端渠道的加持下，持续挖掘下沉新兴市场用户的需求，触达更广泛的消费群体。

京喜上线后，借助三大优势，越来越被更多下沉新兴市场用户熟知和喜爱。在10月31日“全民京喜日”，京喜新用户占当日京东全站新用户的比例达42%，来自3-6线下沉新兴市场的新用户占当日京喜新用户的74%，拉新效果和开拓下沉市场的能力异常显著。从整体用户层面上看，近七成用户来自3-6线下沉新兴市场。目前，京喜已布局全国100个产业带，深耕产业带是京喜未来发展的重要战略之一。

对于未来的发展，京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞表示，检验京喜是否成功在于它能够帮助京东主站在下沉新兴市场上获取多少新用户，因此，用户的口碑和留存是验证成功的关键标准。从“京喜日”反馈的成绩来看，用户对京喜的认可度是比较高的。随着微信一级入口的接入，未来京喜将实现对下沉新兴市场消费人群更为广泛的覆盖。

（编辑 才山丹）