跨境电商 速卖通「跨境电商速卖通」
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电商和一般意义上的生意一样,核心讲究信用,建立起了买家对卖家和平台的信任,客流才会继续流入,进一步影响更多的客流流入,尤其是当客流见顶时,信用更为重要。
日前,速卖通发布公告,表示将调整提前放款产品准入标准,提前放款准入体系中将纳入“服务能力考核标准”,对于不满足“服务能力考核标准”的卖家店铺,将不再准入使用提前放款产品。
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提前放款产品是速卖通为卖家推出的一项服务,顾名思义,就是比以往放款周期要快得多放款,这对卖家来说,毫无疑问是令人欢欣的,卖家商品卖出后,钱款寄放在平台的时间越短,卖家们收到钱款越快,那不只是感觉上更高兴,更是个应收账款账期短的利好,对于加快资金周转、充裕现金流等经营活动来说都是好事。
速卖通推出这一服务时,原本是普惠性的,也就是说速卖通的卖家们都可以享受这一权益,很难想象速卖通竟然如此慷慨,毕竟平台也有必要防备个别打坏主意的卖家。很自然的,卖家们很是欢迎和喜欢速卖通的这项服务。
不过,速卖通现在就要对卖家们设置使用门槛了,为了保障消费者的权益,也为了鼓励卖家们有动力和意愿投入到店铺绩效经营实现良性增收,将这项服务作为激励政策也合情合理。
速卖通颁布的“服务能力考核标准”主要有6类指标,第一是成交不卖率和成就不卖违规订单量,第二是未收到货纠纷率和未收到货订单纠纷量,第三是限时上网率和限时上网订单量,第四是货不对板纠纷率和货不对板纠纷量,第五是好评率和好评量,第六是店铺DSR商品描述分和DSR评价量,核心就是考核卖家店铺的信用情况。
说到底,现在跨境电商的流量逐渐见顶了,平台和卖家不得不从求量转向求质了,平台都在抢夺优质卖家,也在培育优质卖家,而枉顾买家利益的卖家们,平台则会用政策清理出去。