马云告诉你:什么才是企业家的最高境界 「企业家最重要的品质」

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今日，无意中看到了2016年马云回应新加坡honour大会的一段演讲视频，真的忍不住喝彩。视频中讲到的观点，很值得今天的企业家、创业者深思。

提到商人，你会想到什么？古往今来可能很多人首先想到的就是——无商不奸。这仿佛是商人给人们的固有印象。商人真的是无商不奸吗？商人创造的社会价值在哪里？这可能是所有人心中的疑问，马云用自己的亲身经历给出了答案。

他觉得一个企业要做得好，做的长久，那么企业家、领导者每天考虑的大部分事情应该都不是钱，不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。初创企业靠什么活下来？阿里巴巴最开始是帮外贸企业做外贸订单，收取年费，但年终的时候发现年费比企业的交易额还多。这个时候换做是你，你会怎么办？是巧舌如簧，用自己的销售技巧说服企业负责人继续合作？还是冒着失去合作机会的风险如实相告？阿里巴巴选择的是后者，他们把当时互联网经济电子商务的行情据实以告，还劝说企业放弃合作，这样的诚信、客户第一的价值观，打动了客户，结果反而是客户鼓励他们，让他们坚持做下去，赢得了客户的信任，也促成了后面十几年的相处和合作。

这里马云告诉我们：做企业，不能只想着赚钱，而是应该以客户的利益为先！

2002年，当时我国的互联网经济还处于起步阶段，这个时候的阿里巴巴也面临着互联网泡沫，生存问题，不盈利就只有“死掉”。他们给别的公司做互联网网页，当时的社会国情就是谈生意一般要走关系，送礼。但阿里巴巴经过一天会议，最后还是决定坚持自己诚信的底线，结果那一年因为坚持诚信原则他们存活了下来，甚至还盈利了。到这里应该是童话故事里美好的结局了，但事实上在总结的时候发现有两名员工的业绩占团队业绩的百分之六十，但这两名员工的业绩来源于贿赂客户。最后，为了坚守自己诚信的原则，阿里巴巴决定开除这两名员工。肯定很多人在想，这是过河拆桥，没有那两个人的业绩公司哪有盈利，哪能赚钱。但试想一下，如果因为他们的业绩带来的盈利就破坏了自己的原则，后面发展过程中不管是公司的管理，还是与客户合作，都将因此产生蝴蝶效应，走入一个恶性循环！这次马云告诉我们：做企业，钱不是第一位的，坚持原则，坚持底线，保持正确的价值观——诚信才是最重要的！

马云或者说阿里巴巴是怎么深度贯彻诚信这一原则的呢？他把诚信，不贿赂写到了员工守则里，员工出差不能接受客户的接送，不能吃客户请的饭酒，就是拿一颗糖都要还回去，否则要收到处罚，价值观评分不过关。他把诚信，不贿赂写到了合同里，明确说明阿里巴巴员工不能向客户收取一分钱贿赂，客户也不能向员工给一分钱贿赂，否则将永远失去和阿里巴巴集团合作的机会。你想，谁会去要求客户这么多呢？但这恰恰是马云的智慧，是阿里巴巴成功的智慧！

真正的企业家，眼里一定不是只想着赚钱，只看到钱，所以一个好的财务总监很难做好董事长。马云推出支付宝，建立了社会诚信体系，推动了中国社会进步；他的乡村教师计划，唤起社会对乡村教师的重视，同时也提高了社会对乡村教育的关注；他的蚂蚁森林，让人人参与到生态环境的改善，而不是距离遥远与我无关。此次新冠肺炎疫情爆发，马云带领阿里巴巴设立10亿医疗物资采购基金，无偿捐赠武汉医院；马云基金会捐助1亿用于支持新冠肺炎疫苗研发；为降低中小企业的经营成本，减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务、支持远程办公等，来帮助商家应对暂时的困难，打赢疫情中的经济仗。

他用实际行动告诉我们：真正的值得人尊重的企业、商人是具有社会担当，家国情怀的！做事之前，先把“仁义礼智信”想明白了！