淘宝心选怎么退货「淘宝人生套装活动还会出现吗」

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电商巨头总会跟风，但资本不一定能撑起所有野望。近日，有媒体报道称，阿里巴巴自有品牌“淘宝心选”将升级为全新品牌“喵满分”。明面上，这是一次品牌升级，背后却蕴含着阿里初次尝试自有品牌销售的失利。此前，阿里也传出将开展自营业务，电商场里关于“自营”的唇枪舌战也从未停止。在而在小众的精选电商中，阿里又将如何突出重围？

“淘宝心选”消失

或许，一项业务的消失总会被巨头包装成“升级”的样子。近日，《晚点LatePost》报道称，淘宝心选正进行品牌升级，将从一个独立的生活方式消费品牌，转而为天猫超市提供自有商品“喵满分”，聚焦年轻家庭人群。这也意味着淘宝心选这个品牌将不复存在。

对于淘宝心选未来运营模式的具体变化，北京商报记者联系到阿里相关负责人，但截至发稿，上述负责人并未给出任何回应。

淘宝心选于2017年5月上线，彼时网易严选GMV已达80亿元，京东京造、苏宁极物等业务纷纷出现。淘宝心选前身为淘宝面向产地制造业的“中国质造”频道，淘宝心选是阿里基于“中国质造”升级后的自有品牌，主打有设计感的生活用品，定位和网易严选类似。

淘宝心选也借着阿里的内部资源入驻亲橙里购物中心、大润发、欧尚、银泰等渠道开店。北京商报记者观察发现，目前位于宁波银行百货的淘宝心选门店已经停止营业。另外，北京商报记者多次致电位于杭州亲橙里购物中心的淘宝心选门店，但截至发稿，对方电话始终处于无人接听状态。

不过，淘宝心选的独立网店仍在淘宝平台内运营并销售商品，而喵满分品牌已有商品在天猫超市内上架销售，包括核桃油、腰果、大米、护衣留香珠等商品。

淘宝心选也曾承载着阿里自营模式的梦想，经历一年发展时，淘宝心选也有着自己的小目标“三年要孵化1000个制造型品牌”，甚至是“孵化出阿里的‘小米生态链’”等。2020 年上半年，淘宝心选从淘宝事业群被划入新成立的同城零售事业群；几个月后负责人张棣离任，这似乎为淘宝心选的消失做好了铺垫。现如今，“淘宝心选”的独立ID也将消失，阿里也不再指望它来打下另一片“江山”。

阿里再探自营模式

不久前，阿里曾传出将要开展自营模式的消息。尽管阿里一直以沉默回应“自营”传闻，但无论是淘宝心选还是喵满分，似乎都在为阿里的自营尝试铺路。今年初，天猫悄悄上线了“猫享自营”，再度布局自营。

近几年来，阿里一直在提升自营业务的比重。天猫超市、盒马的日用品等有不少自营产品，生鲜直采也成为盒马乐于展现的供应能力。相比之下，“双11”增速放缓、淘系的头部主播接连被查。值得关注的是，今年2月，阿里发布的2022财年三季度财务数据显示，报告期内的净利润出现了75%的同比下滑，为204.29亿元。在过去的一年中，阿里的市值缩水超过一半。同时，在流量和商家被分流的电商大环境下，阿里平台模式的竞争壁垒被削弱。从流量生意分神到自营模式，于阿里而言，是个寻找新曲线的好选择。

北京商报记者了解到，猫享自营已经上架了个护、母婴、饮品、粮油、小家电等商品。一位猫享自营的工作人员曾向记者表示，猫享自营与天猫超市、天猫国际均是独立的运营体系，仓库资源分开管理。

在电商分析师鲁振旺看来，猫享自营如同一个超市，阿里需要考量其流量分配和价格体系问题。当品牌需要借助分销渠道销售商品时，猫享自营店便是一项选择；但如果品牌想要建立旗舰店、保持所有渠道统一定价，那猫享自营店的可合作范围就会被局限。

重新出发的“喵满分”能为阿里带来多少自营的惊喜呢？

精选电商的归宿在何方

喵满分入局、淘宝心选退场、京造成立独立事业部、小米有品内部合并、严选成立主站业务中心、必要商城母公司冲刺A股……精选电商的命运各不相同。在提及精选电商时，互联网时评人张书乐指出，目前，业内的多数电商以平台模式出现，主要任务是销售商品，如果商品出现质量问题，不会直接影响平台形象。相比之下，精选商品或者贴牌销售的模式，需要企业用自己的品牌形象为商品背书，也会与产品质量、使用功能等形成连坐。当电商需要为商品背书，可销售的商品品类便相对减少，即使是工业化生产将不良率降到最低，也会直接牵连平台形象。

精选电商难以构建起自身竞争壁垒。张书乐认为，“精选电商最大的问题在于独占性不足，它所精选的，其他平台同样能够精选，往往成为一个路标；而它所自造的，作为一个跨界公司，又难以真正和所跨领域里的精品制造厂商达成实力均衡”。

从精品、严选概念起家的精选电商的锋芒逐渐被社交、直播所掩盖。阿里此时借喵满分再次入局，精选电商市场或将再次掀起一场激烈对垒。

北京商报记者 王维祎