苹果印度直营店「改变苹果商店的国家」

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据外媒报道，苹果公司将于9月23日在印度推出苹果在线商店，首次直接向印度消费者提供苹果的全系列产品和支持。

姗姗来迟

苹果公司22日宣布，将于9月23日在印度推出首家在线商店，直接提供全系列产品和客户服务，苹果公司16日发布会“官宣”的新产品也包括在内。这意味着，印度消费者将首次可以直接从苹果公司购买苹果产品。美国科技网站TechCrunch称，印度是苹果推出在线商店的第38个市场。

苹果公司表示，其印度在线商店上线后，将用英语和印地语为客户提供帮助，同时为用户提供个性化服务，如为iPad等设备提供雕刻服务，允许Mac客户根据需要配置笔记本电脑等。

早在20多年前，苹果公司就已经瞄准印度，率先在此开展业务。不过，受印度国内政策限制，苹果此前在印度主要依靠第三方零售商和电商平台销售其iPhone等产品，并非通过自家平台进行销售。

今年2月，苹果CEO库克曾表示，苹果将在今年的某个时候在印度开设在线商店，并在2021年开设首家实体零售店。如今这一计划终于落地。

苹果在印度的率先布局为印度带来不少机遇：据报道，苹果的投资和创新为印度创造近90万个就业岗位。据苹果公司称，苹果在班加罗尔的应用程序设计和开发加速器为当地数千名开发者提供支持。

不过，苹果在印度也面临些许尴尬：印度是全球第二大智能手机市场，但目前苹果在印度智能手机市场所占份额并不多，约占1.6%的份额。根据Canalys发布的2020年第二季度印度智能手机市场最新报告，中国的小米、Vivo、Oppo和Realme总共占有约75%的市场份额。

胜利时刻？

《金融时报》称，开设在线商店，标志着苹果的一个胜利时刻。印度是仅次于中国的全球第二大手机市场，多年来，苹果一直试图扩大在印度的业务，但受到印度相关规定的限制。根据规定，外国公司30%的零部件必须在印度本地采购。

印度国际数据公司移动设备研究员纳夫肯德尔·辛格（Navkendar Singh）表示，印度去年开始放松监管，利用中美贸易摩擦的影响，允许外国单一品牌公司直接向消费者销售产品。

印度政府推出的相关政策也对苹果有利，印度政府今年6月宣布一项激励计划，旨在提振智能手机制造业。

外媒还指出，9月23日正值印度教传统节日，通常来说，这是移动电话公司一年中最赚钱的时候，苹果公司显然也瞄准了这一商机。

与此同时，印度总理莫迪也在寻求吸引投资，以推动经济。“印度政府希望把印度发展成为中国制造业的替代品。”辛格称：“这是印度政府计划下的一个招牌品牌——当苹果开始在印度生产时，它是骄傲和威望的象征。”

咨询公司Convergence Catalyst的首席分析师科尔拉（Jayanth Kolla）说，对苹果公司来说，这是一个大举动。“通常，苹果只有在一个市场开设在线商店后才会进行市场营销、品牌建设和其他投资。”

不过印度零售连锁企业Sangeetha Mobiles董事总经理萨博哈希·詹德拉（Subhash Chandra L）担心，苹果在线商店上线后，将给印度实体零售商带来新挑战。此前，在线零售商提供的折扣服务已经对实体零售商形成冲击。

另据报道，苹果公司还计划2021年在印度开设第一家实体零售店。报道称，苹果已选定在孟买一处购物中心，作为在印度首家零售店的地址。

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栏目主编：杨立群 文字编辑：杨立群 题图来源：新华社 图片编辑：雍凯

来源：作者：李雪