电商战略思考:第一章 什么是电商战略思考的内容「电子商务战略」
今天给大家普及一下电商战略思考:第一章 什么是电商战略思考的内容「电子商务战略」相关知识，最近很多在问电商战略思考:第一章 什么是电商战略思考的内容「电子商务战略」，希望能帮助到您。
作者：夫子（电商老板知识体系研究第一人）
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对于一艘没有方向的船来说，任何风都不是顺风。
1、什么是电商战略思考
上文讲了电商文化，接下来就要讲讲电商战略了，因为什么样的文化就有什么样的战略选择，什么样的基因导致什么样的成长，DNA决定着我们这种高等生物的终极长相，什么样的土壌就会长出什么样的果子。
我们无论在生活上还是在商业上的行为，本质上都是各种选择的综合体，这些选择或者决策有些是有方法论依据的，但是具体到环境里面选什么，还要加上文化因素。就拿个人选择来说，有些人赌徒心理很大，对于那些风险极大、收益极大的事情就特别来劲；而有些人相对保守，不容许有太大的风险。怎么选、怎么决策是有方法可以学习的，但选什么没办法学。
对于什么是战略，有很多不同的解答，我个人非常喜欢用《孙子兵法》中所说的“计”的意思来表达战略和理解战略。我认为大部分人可能都误读了《孙子兵法》，或者说从ー开始就误读了。对于书里面提到最多的“计”， 第一篇就是始计篇“故经之以五事，校之以计”，这个“计”的意思，不是指计谋，不是指诡计，更不是指算计，而是指计算，是思考盘算，是演练，或者叫沙盘演练。要做一件事情，从起心动念开始，先思考一遍，演化一遍，按照双方的实力数据对比，思考双方如何投入，如何产出，做到每ー步心里有数，知道自己目前处在什么位置，要达到什么位置。我认为这恰恰是对战略的最好理解。很多人做决策或选择事情，包括电商创业者，是没有“计算”这ー步的，常常一猛子扎进去，然后就在做白日梦，想着每天哗哗地赚钱。这个我称之为ー种摇奖的思维方式，也就是我们常说的事情想得不够深、不够透彻。就好像多人打斗地主，牌拿起来，想都不想自己有什么牌，对手还有什么牌，怎么出牌，如何让自己快速跑完等。不思考，就没有“计”这个功夫。
电商创业第一条，就是要先“计”ー下。作为老板、电商运营总监， 如果没有这种战略意识，绝对是不合格的。
本书里面讲的电商创业，都是目前主流的平台类电商创业，主要以淘宝、天猫为代表。这种平台类电商创业的模式，本质上就是流量竞争，在平台的既定规则下进行合理的竞争。注意“合理”二字，也就是既要遵循最基本的现实法律，也要遵守平台游戏规则，这个规则包括成文规则和不成文规则，而往往不成文规则才是平台胜出的关键。在这个流量竞争的平台类电商创业时代，我比较推崇《孙子兵法》，这也是我推荐给大家的第一本书，可以这么说，这本书是流量竞争时代战略思考最好的教科书，大家一定要好好研究一下，有时间可以加我微信一起探讨。
回到战略上来，第一要素是思考如何活下来，也就是在平台类电商中， 这个生意我们怎么做才能够持续地玩下去。很多人搞反了，ー开始不是思考如何活，而是思考如何赚大钱，这就是我所说的没有“计”ー下。
首先你要回答自己，你的终点在哪里这个问题。作为老板或者运营总监大部分时间都需要思考这个问题。后面我会一一分析不同的终点格局。
总结：所谓的战略问题，简单地讲，就是以终点为起点，然后精心进行沙盘演练、比对、计算，而后形成决策或选择的整个过程状态。我认为战略是一种状态，是ー种对于未来的认知。没有ー劳永逸的战略规划，没有完美的路线图，而是选定ー个目标，然后不断尝试、不断修正、不断逼近这个目标。有兴趣的读者可以阅读《精益创业》这本书，里面的核心思想就是这个，我认为这才是目前创业思想里最靠谱的战略指导书。而我们常常所说的战术，就是战略细分到各个阶段、各个步骤，以及各种具体的尝试，具体的局部的、短期的目标实现过程就是战术，所以分清楚什么是战术、什么是战略很重要。
现在流行一句很伤人的话，就是说你是ー个战术上很勤奋，但战略上很懒惰的人。我常常问很多电商团队负责人，其大部分时间都花在什么地 方，有的说在招聘上，有的说在交流上，有的说在数据上，有的居然说在做图片上或在广告投放上。我承认这些事情都重要，但对于团队一把手来 说，或者对于目前主流的电商运营总监来说，一定要多花时间思考自己目前在什么地方、自己要去哪里、怎么去等问题，这些问题听起来非常虚， 但这些恰恰是ー个电商运营总监或者ー个团队负责人最核心的工作，没有之一。
战略思考，有几个禁忌。首先，战略问题切忌团队讨论，除非你足够牛，牛到能够把控住，能够将所有参与讨论者引导到你想要的方向上；否则，还不如不讨论为好。唐僧不会说我们商量一下要不要去西天，商量一下从哪个方向走靠谱一点；刘备也不会讨论我们要不要匡扶汉室，这些问题领导人问问初心，想清楚就好。所以你也不用讨论，究竟要定位做什么类目、选择什么人群、做什么风格、选择什么单价、有多少毛利空间、今年定多少销售目标等，这些选择其实没有对错，只有是否适合当下的你、是否最优。因此不讨论不等于独裁，不等于拍脑袋，不等于不用计算。
其次，战术问题是必须要进行讨论的，或者叫阶段性战略，讨论越充分大家理解越透彻，越容易执行。比如隆中对，就是一次有步骤性的沙盘演练，但中间还是有意外，比如失去了荆州，关键点没得到，最后这个走不顺，那个也走不顺，因此诸葛亮后来就非常痛苦，但战略方向一直没有变过。哎，这个真的令我们非常痛心，更何况主事人。
回到电商上，比如如何突破单次淘抢购活动2000单，如何保证爆款转化率超过行业平均水平，如何降低退款纠纷率，如何提高客服询单转化等，这些都是具体的战术问题，你可以不会，可以不专业，但你要明白只要这个地方有这样ー个人可以解决就OK了，当下可以没有，未来一定要有。
讲了这么多，其实战略就是ー种计算之后的选择，是ー种方向感，是 一种以终点作为起点的思维方式，是ー种在特定时间周期内或长期的投入产出方式，它在电商领域的应用，就是电商战略。
我希望你能够有自己的战略思考，而不是被我带到ー个地方。
2、想清楚你的终点
电商战略，首先要思考你想去的地方，也就是你想做什么样的生意。有人说，不对吧，我们应该先想想自己有什么资源，然后再思考要去哪里吧。这个思路我称之为框定思维，也就是老给自己设个限，认为自己只能做这个，因为自己只有这些东西。如果这样的话，那么婴儿永远只能喝奶， 因为其生下来只会喝奶，永远只会哭，因为只有这些技能是天生的。事实上不是这样的。从理论上说，只要是其他人能做的事情，婴儿将来都可以做，只要是商业上存在的东西，我们也都可以做，甚至还能够做得更好。那么你应该先思考终点，还是思考有什么条件，这一点先想清楚。
按照终点格局，可以将做开店类电商的人分成几类，如做ー门生意、创ー个品牌、只是为了赚钱养家糊口、兼职好玩而已。作为电商职业负责人或者老板，都有可能是终点，有人会怀着实现某种梦想而来，这个更美好一点，但你要相信，大部分人在没有实现财务自由之前，都是混合而成的，只不过是看哪个终点格局的比例高一点而已。很多成功的电商人，经常会提醒大家要想清楚做电商的目的是什么、为什么要淘宝创业等问题， 就好像“中国好声音”中汪峰老问你的梦想是什么。其实就是初心，也就是你要达到的终点格局。之前各种的不顺利、痛苦，会不会是因为与初心有偏差了？这个思考很重要。
不同的人其阶段性目标不一样，选择的终点也不一样，所以模仿别人的终局是最没有用的。同时商业越来越多元化，越个性的终点，越有生存空间。以淘宝为代表的开店类电商发展到今天，那种小概率的事件或者投机机会已经越来越少了。上一章中我们讲到，有些淘品牌把赚快钱作为目标，所以出现了所谓的驻杭办，这些公司现在基本都混得不怎么好，根本性问题是他们没有想清楚自己的终局，只是把电商创业当成一种投机生意而已，只是表面上涂上很多高大上的品牌理念而已，其实还不如沙县小吃的夫妻店有理想。
这也是我为何把战略放在文化之后来讲的原因，选择一定是和本性相关的，一定是和基因有很重要的关系的，本性不同，你要到达的地方也不同，所以首先要清楚自己是ー个什么样的人，而后才考虑想要到什么地方去。
从某种意义上说，战略没有对错之分，比如是要赚钱，还是要创造一个伟大的电商行业品牌等，没有对错，所以针对战略的具体问题或讨论方向是最无聊的事情。我们常常说选择大于努力，选择不对努力白费。这并不是说战略的好坏、对错，而是说你没有找到属于自己的方向，没有长时间的积累和积淀，没有找到自己的终点归宿。比如你现在做袜子类目，做了半年不行，又做杯子，看着食品行业好又开始做食品，最后什么都没有做好。有时候太多的选择才是失败的根源，所以破釜沉舟才能成为经典。我记得很多年前，那个时候有个淘宝小二，看到ー个著名的女装淘品牌，他们居然开始做女鞋了。于是就在微博上@了其创始人，说像这种多元化，就是没有战略的結果，这和20世紀我国家电行业的多元化一样已经被证明是没有前途的。他回应说，自己如何和別人不同等。现在来看，其女鞋店铺已经关门了，品牌也被別人收购了。我举这个例子不是为了说明小二有多正确、多了不起，再说了，他们套现了不也是ー种成功吗？我只是想说，选择这件事情，其实不做什么，比做什么更重要，能 够抵住诱惑的还是少数。
每个人的战略思考，都要形成自己的实现路线图，都要有认知、反馈、 调整的机会，如果直接一猛子砸进去，最后只会出局，没有玩下一把的机会了，所以我的主张就是要先想好如何收场，知道失败的底线在什么地方，如果这个底线能承受，就去干，然后沿着这个目标，不断地修炼逼进，一定不能停下来。
我以前想不明白，那些有钱人已经很有钱了为何还要那么拼命地工作，我以后只要有房有车，就好好地享受。结果没多久这些目标就实现了，发现又有新的目标，两个小孩要养，喜欢的书要看，想去的地方还没有去，曾经的理想开始丰满了，人生不能停下来，企业也不能停下来，唯一能停下来的时候就是我们躺下时，就是企业破产时。我们只要活着，就只能不断地前进、不断地调整、不断地提高，没办法回避，作为电商负责人或者总监制定的目标，千万不能今年是这个目标，明年还是这个目标，必须要有计划地逐步提高去匹配、提升，这才是一个称职的负责人，否则还是早点回家抱孩子去吧。
对于电商创业，大家的眼睛都盯着销售额看，其实销售额只是一个结 果，你要透过这个結果看到实现销售额的过程，而这个过程就是所有实的事情和虚的事情，做到位了、提升了、时机对了，销售额自然就起来了；否则又要靠那些奇技淫巧，或者又把自己当作神，把別人也当作神，本质上是我们人性上的侥幸心理在作怪，不愿意去做长远的事情，而都挤在短平快的层面上。其实通往成功的路上并不拥堵，因为大部分人都在侥幸心理的怀里做梦。这句话可以作为我的原创，因为我改了重点的后半句。
大部分电商人不愿意看内功书、思考书，比如我写的东西，说了也没人愿意 听，更别说去认真做了。一方面是因为这些东西见效慢；另ー方面就是有希望一夜暴富的侥幸心理，所以他们热衷于看7天上首页、30天打爆店铺等各种技巧，认识各种电商神人，了解各种各样的爆款玩法，模仿别人的产品，拷贝别人的页面，挖其他团队的墙角等，这些状况只能说明我们的竞争层次还很低。
高层次的竞争其实已经到来，思路决定出路，“ー两”智慧胜过“十吨”辛苦，选择大于努力，这些都说明战略思考的竞争力越来越强。这个东西没法教，只能靠自己悟，好比书法，只能不断地练习，才能形成自己的思考风格。正如书法家郑板桥的亲爱老婆讲的，很到位，你有你的体，我有我的体，何必在我的体上练你的体呢？（关于这个典故，有兴趣的读者可以问ー下“度娘”）
用一句比较流行的话做结尾：
这个世界最大的公平在于：当一个人的财富大于自己认知的时候，这个社会有100种方式收割你。直到你的认知和你的财富相匹配为止。
（限于篇幅，更多问题，私信交流）
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