拼多多淘宝京东唯品会天猫有哪些不同之处「唯品会跟京东什么关系」
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“合久必分,分久必合”。谁也没有想到,四大名著之一《三国演义》里开篇的这句话,竟然在2022开年会用在了淘宝和天猫身上。
2021年12月6日,戴珊接替了蒋凡分管的大淘宝业务。没想到仅仅一个月后,这位阿里女将上任的第一把火就烧掉了天猫和淘宝之间的藩篱。2022年1月6日,戴珊发布内部信,宣布原淘宝天猫业务的新组织架构。原本分别属于两个事业群的淘宝和天猫,以后就由同一套班底负责了。这是继2011年淘宝商城(天猫)从淘宝中分离出来后,淘系最大的组织架构调整。
为什么要融合?那就是今天的阿里已经深刻的明白,以平台自身为主导的时代已经结束,只有回归到以消费者为根本,才能正在的迎来高质量发展。
这一次,淘宝与天猫的合并中有一段被很多人忽视了的关键词,那就是:“全面聚焦消费者体验和服务”。换句话说,阿里正把消费者放到首位。淘宝天猫合并的目标,不仅是解决内部效率屏障,而是以消费者为中心的不破不立。
当然,合并动作还只是阿里改变的一个缩影,早在去年双11,阿里就已经动作不断,不仅把大屏撤了、实时数据停了,而且还罕见的为消费者垫付退货款、首次向支付宝之外的工具开放支付系统。
更值得一提的是,阿里的改变更是中国互联网企业变革的一个缩影。不仅仅是阿里,包括京东、唯品会等其他电商企业也早已经行动了起来。
比如京东,也不再对标阿里,而是更多的把战略目标投向了实体,埋头发展京东物流。通过物流效率去服务消费者。过去以天为单位的京东物流,如今把单位提升到了小时。而且把仓库扩到了1200多个,把仓储面积扩到了2300多万平方米,把京东的一线快递员扩到了20多万名。刘强东甚至还明确的表示,京东将保持低利润发展,要把96%的成本投入到实体。
还有规模不如前两者的特卖平台唯品会,在这个快递送货上门都难的当下,竟然拉着顺丰一直在搞上门换货。让消费者在家门口就能完成对商品的换购。与此同时,唯品会还在把目光瞄准到了供应链上,打通了与品牌方仓储的互通。
比如,前段时间波司登这个品牌就实现了全国仓与唯品会平台的货品打通,平台不仅精简了供应链,还极大降低了流通成本,商品质量也更有保证。
可以明显的看到,消费者已经成为了阿里京东唯品会等国内互联网电商平台的重心。而当各大平台把以往追求的冰冷数字,变成了追求有温度的品质、性价比和服务,这才是消费者所期待的一天。