京东拍拍二手卖家迟迟不发货「京东拍拍二手回收流程」

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近日爱回收获得京东1亿美元的追加投资并宣布集团更名为“万物新生”。在去年接手了京东烂摊子拍拍后，爱回收得到了京东全力的支持，而在此之前，京东曾想让转转来接手拍拍，但遭到了拒绝，最终选择了爱回收。

参考闲鱼，如果转转接手了拍拍，能从京东得到什么？

京东将拍拍这张牌送了出去，意味着已经放弃自主经营二手电商业务，而爱回收似乎并没有发展全品类二手电商的打算，仍是集中精力的拓展二手手机市场。

爱回收专注主营业务无可厚非，二手机是二手商品中最具市场交易需求的品类，只不过对京东而言，二手电商未来会是重要的战略补充业务，闲鱼已有2000万的DAU，显现出了对淘宝的流量反哺作用，而爱回收接手拍拍后并没有重视其平台价值。

如果说，只是“假设”，若是当时转转接手了拍拍，如今的二手电商市场会不会是另一番景象，转转也许有了可以与闲鱼势均力敌的市场能力，参考淘宝给闲鱼提供的支持，京东可以给转转的发展提供很多的助力。

①．流量。对比阿里持续给闲鱼的流量支撑，58同城为转转带去流量显得有戏乏力。根据艾瑞咨询数据，在2018年6月~2019年5月时间里，转转的月活跃独立设备数从1318万下降至652万，整体降幅高达51%。转转获取持续流量的后劲不足，虽然腾讯给了转转微信支付二级入口，但看不到直观的流量效果。

②．用户。闲鱼与淘宝的用户体系是打通的，闲鱼用户可一键转售淘宝上购买的商品，极大的降低了小C用户出售商品使用门槛，在C2C模式的二手交易中，用户既是卖方，也是买方，先让用户简单便捷的参与到闲置商品的出售中，感受到闲置可以变钱的乐趣，能够激发用户参与的活跃度。京东为拍拍提供了类似功能。

③．数据。闲鱼与淘宝的数据也是互通的，用户在使用闲鱼时会被推荐其在淘宝上浏览过的同款或同类的二手商品，反过来用户在使用淘宝APP时，也会同步推荐闲鱼上的同款或同类二手商品。数据互通的好处在于可以精准锁定用户的目标购买需求，当用户因为价格因素而犹豫是否新品时，同款二手商品的替代价值就体现出来了。

④．货源。京东自身有很多退换货商品，有些是用户恶意使用京东7天无理由退换货服务后没办法二次销售的商品，有些是不能返厂但不影响正常使用的瑕疵商品，这些商品本身质量较高，此前一直都在拍拍上做处理。另外还有京东上的第三方卖家也可以提供大量的商品货源，货源的丰富度直接影响长尾用户的活跃度。

⑤．品牌。二手商品交易需要信任机制，品牌带来的信任背书效果没办法量化，不过与虚假广告泛滥的58同城相比，大多数用户要更为信任京东一些，当然也有非常多的用户对京东不满。转转一直在努力塑造自身的可信形象，腾讯也是转转的投资方，但腾讯为转转站台的积极性，远不如现在京东对爱回收的支持。

⑥．资金。9月23日爱回收宣布获得京东领投的1.05亿美元E 轮融资，这是京东第五次投资爱回收，在去年送出拍拍时，京东就领投了爱回收超5亿美元，成为爱回收最大的战略股东，目前爱回收的估值是30亿美元。其实，转转并不缺钱，也不缺融资渠道，但二手电商目前仍处于早期发展投资阶段，吞并拍拍还能获得投资，也没什么不好。

无论是流量、用户、数据、货源，还是品牌和资金，京东都可以为转转提供增量价值，如果去年转转接受了京东的橄榄枝，现在也就没有爱回收的事情了，二手电商将提前进入到闲鱼（阿里）与转转（京东）的决战阶段。而现在转转不仅要与闲鱼竞争，还要提防京东与爱回收是否会加入综合二手电商市场的竞争，市场压力反而增加了。

放弃提前进入决赛的机会，转转为何拒绝京东？

京东在选择爱回收之前，确实与转转谈过，转转联合创始人、3C事业群总经理相昌峰曾向媒体表示过，双方曾有过相关沟通与接触，最后终止了这次收购。既然转转接受拍拍的烂摊子有这么多好处，为何最终双方没能走到一起？

第一，58同城对转转给予厚望，不想失去控制权。姚劲波曾说过，58到家和转转任何一个做成功，58都能跨越到数百亿乃至千亿美元的市值。这两个业务，寄托的都是58做交易平台的梦想。而京东将拍拍送出是想要做大股东，保留未来控制权的，爱回收可以接受这个要求，但以姚劲波对转转的期待是不会答应的。

以上提到的那些京东可以为转转带来的增量能力，是建立在京东绝对控股基础上的，阿里对闲鱼毫无保留的支持是因为他们是一家公司，若京东只是转转的小股东，不可能将流量、用户、数据等商业信息同步给转转。因为这些核心信息一旦给转转，意味着58同城也可能获取到京东的核心数据。双方都没有让步的空间，最终谈崩也在情理之中。

第二，拍拍有名无实，估值不明确，转转很难认可。拍拍是京东在吞并腾讯电商业务时顺便收回来的历史遗留产物，京东接手后并不想延续拍拍的C2C电商模式，但拍拍也曾是与淘宝相提并论的牌子，直接放弃有些可惜，最终将其做成了二手电商平台，用来处理一些京东上产生的二手商品，相当于在战略已放弃了这个品牌。

如果京东想让转转接手拍拍，不给用户、流量等支持，只给品牌和资金支持，拍拍就只是一个空壳而已。即便京东答应给流量支持，拍拍究竟该作价多少估值很难界定，此前有消息称在爱回收接手之前，拍拍的估值是25亿元人民币。当时并不是转转迫切想买，而是京东急着想卖，所以拍拍究竟值多少钱其实就是双方讨价还价的结果。

第三，转转与京东对二手电商的重视态度存在差异。淘宝对闲鱼的带动作用非常明显，但转转没有电商平台的支持也成长了起来，或许接手拍拍后，京东也可以助推转转加速发展，不过为此付出的代价是58同城不能接受的。其实，有京东做支撑也未必能快速打开二手电商市场，最主要的还得看管理层战略目标。

爱回收与拍拍合并也有一年多时间，双方没有在二手电商市场进行品类多元化的推进，拍拍与爱回收仍是两个相对独立的平台。在爱回收新一轮融资后发布上，拍拍未来如何发展的问题根本没提到，爱回收的战略重心仍是二手机业务，京东并没有表现出对拍拍能否在二手电商市场站稳脚跟的迫切。转转与京东对二手电商的重视程度完全不同。

对转转而言，有京东的全力支持自然最好，没有京东也可以继续独立发展，而且转转有58同城和腾讯撑腰，有实力背景选择拒绝接受京东抛过来的橄榄枝。京东退而求次的选择爱回收，也是大家都能接受的结果，拍拍成功脱手，爱回收也找到了靠山。

爱回收有自身战略考量，“三姓”的拍拍不受重视

如果想做综合二手电商，拍拍无疑是优质平台，但爱回收的战略重心只是倾向继续提升二手手机的市场能力。在前几日的品牌升级发布会上，爱回收CEO陈雪峰宣布“万物新生”将取代“爱回收”作为全新集团品牌，新品牌下辖2个业务板块，二手手机业务及垃圾分类业务.

陈雪峰对对拍拍的理解是，补足了爱回收的产业链短板，已成为在行业内率先打通C2B（爱回收，全场景回收解决方案平台）、B2B（拍机堂，商家线上交易平台）、B2C（拍拍，二手优品零售平台）全产业链端到端闭环的公司。拍拍只充当了爱回收的销售渠道。

宁愿做垃圾分类，不愿做二手电商平台。从爱回收的最新表态可以看出，拍拍的C2C二手电商平台价值进一步被弱化，仅仅被当成是B2C的二手手机销售渠道，虽然可惜了拍拍的底子，但从爱回收的角度看，这算是务实的战略决策。

首先，爱回收的业务重心是二手机。以二手机为主的3C产品是二手电商市场最容易变现的类目，爱回收宣称6月份已实现全面盈利，单日3C产品交易量突破7万台，其中C2B回收超过1.5万台、B2B平台交易超过4万台、B2C零售交易超过1万台、海外业务及其他交易超过5000台。二手机才是爱回收的主营业务。

其次，爱回收并不想成为综合平台。闲鱼和转转都在强化服装、图书、潮品、藏品等其他类目的商品丰富度，并邀请诸多专业二手玩家提升平台内容的吸引力。而爱回收的主要精力都在二手机等3C产品的交易运营上，并不考虑通过拓展经营品类和商品内容来提高用户活跃度，根本没有让拍拍成为二手电商平台的打算。

此外，京东态度决定了拍拍不受重视。作为爱回收的最大股东，京东可以参与到爱回收的业务决策中，但去年将拍拍作为包袱脱手，也就表明京东自身对二手电商业务没有完整的战略规划。爱回收打算独立上市，工作重心更倾向主营业务数据好看，没义务替京东自己都不确定的业务板块做战略布局。

目前来看，爱回收是独立于京东的公司，有自身的打算，市场战略并不为京东服务，如果京东不特别强调并施压，拍拍在爱回收内部的战略地位会越来越边缘化。长远来看，虽然京东抛弃了拍拍，但京东仍是未来二手电商市场格局最大的变量，最终还得看京东高层对二手电商的重视态度。

文/科技不吐不快