36氪商业模式「跨境电商好做吗」

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36氪获悉，跨境电商“别样”近日完成了 2000 万美元 B 轮融资，本轮融资由美国KPCB（凯鹏华盈，Kleiner Perkins Caufield & Byers）领投，高瓴资本、宽带资本、微光资本和 iFly 资本跟投。

创始人及 CEO 沈学华告诉36氪，别样定位于“将欧美的品质生活带到中国”，但不同于大多数的跨境电商，别样并不自建供应链、物流等比较“重”的部分，而是选择基于产品技术 ，和欧美当地品牌以“合作直营”的形式为中国用户提供跨境消费的解决方案。

具体来讲，在产品前端，对于别样的用户而言，在 APP 内可以看到不同的百货公司、商品品牌提供的 500 多万个 SKU，基于个人偏好和内容推荐选择相应产品，一键购买即可。在后端，则是团队通过一系列软件机器人，完成的商品信息聚合、自动下单和智能物流追踪等服务。据了解，别样的技术研发团队占到了团队总人数的 1/3 。

在 2017 年，平台已经和超过 50 家商家合作， 为主要商户贡献了 4000 万 ~ 1 亿美元 GMV，现阶段能够提供数千个品牌、 500 万个 SKU。

原名为“口袋里的第五大道”的别样在创立之初的产品功能定位于商品折扣信息的聚合，更偏咨询导向，而之所以转型为交易平台，可以从两方面的需求说起：

在实际运营中，团队发现，用户在“被种草”之后，购买产品的“拔草”的需求也需要解决；

对于海外品牌来说，切入中国这个大市场是共同的需求，但除了对都面临电商基因或技术能力比较弱的难题，具体体现在内容、物流 、客服 、支付等维度。

基于以上两点，别样开始从内容切入交易，在前后两端，别样同时服务了消费者和商家两方面的需求。

以物流为例，对于消费者来说，在跨境交易中，商品 1/3 的物流发生在美国，因此就必须随时追踪到物流信息来缓解跨境消费中信息不对称带来的焦虑感，而跨境交易中也会涉及到转运环节，会有信息丢失等情况发生，对于商家来说，大部分本土商家没有跨境物流的能力。

别样首先为商家提供合作物流商，同时以 API 的形式接入，开发了专门的物流追踪机器人，将合作的不同渠道的物流信息整合，对于不匹配、矛盾的物流信息进行判断和处理，并以恰当的形式在产品上呈现。

在具体的盈利模式上，在用户端，别样会根据订单额收取一定额度的服务费；对于合作商家，除了销售佣金外，别样平台自己生产的内容也可以提供广告服务。

当天猫国际、网易考拉等在综合流量上有一定优势的平台都在发力跨境电商时，沈学华认为，别样最大的优势在于，通过和欧美的商家“合作直营”，在品类上，别样的 SKU 也偏非标品，从而能够和这些大平台之间形成差异化优势。

根据团队提供的数据，别样目前有超过 300 万注册用户，别样在 2017 年营收为数千万美元，基本实现收支平衡，平均客单价在 100 美元左右。

本轮融资后，除了进一步完善团队外，在产品上，别样也会进行完善，例如积分系统、个性化推荐等，沈学华告诉36氪，然从商品信息、自动下单、智能物流等全部由技术解决，但从用户体验以及产品推广的角度考虑，别样也会在产品上进行更新迭代。