天猫家装大促「社交电商场景化」

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新京报讯（记者 张洁）4月27日，在天猫家装商家沟通大会上，天猫家装事业部总经理恩重表示，今年将聚焦“场景电商”，降低家装行业数字化门槛，将继续冲击3年1万亿成交目标。

天猫家装介绍，过去一年家装商家探索场景化及本地化已初现成效。截至2021年4月，商家已搭建16万套3D样板间，转化率及客单价大幅提升。20万个开通天猫轻店的商家，日均订单达1.5万笔，近一年中，从天猫上引导至线下门店的成交比增长100%。新京报记者了解到，2020年，家装行业整体增速为11%，天猫家装增速达33%。在天猫成交额破亿品牌达到151个，品类成交破10亿的达50个，刷新家装电商峰值。

恩重表示，今年天猫家装将继续朝着3年1万亿目标进发，2022年底将让家装产业的数字化率由10%提升至20%。

天猫家装将从本地化升级、内容化升级、服务升级、供给升级、激励政策5个方面帮助商家降本增效。

在本地化升级方面，本地化家装商品不仅在用户搜索时获得优先展示，同时将进入淘宝“猜你喜欢”商品池，降低网购家装的决策成本；在内容升级方面，上线3D版天猫家装城小程序，实现单品销售转向场景销售；在服务升级方面，天猫联合苏宁物流、日日顺等服务商，为商家提供大件商品“送装一体”服务，并提供物流补贴，支持商品入仓及完善最后一公里服务等。

据了解，目前在天猫平台首次购买装修商品的用户中，90后占44%。恩重称，“未来希望以天猫家装城小程序为载体，成为年轻用户装修的第一站。”

新京报记者 张洁

编辑 王琳 校对 李世辉

来源：新京报