2021东盟峰会「2021年东盟国际博览会」

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11月10日上午，由中国-东盟商务协会总会、中国亚洲经济发展协会品牌管理专业委员会主办，北京领讯时代文化传媒有限公司、马来西亚发林集团、亚洲星云品牌管理（北京）有限公司承办的“第二届中国-东盟商贸洽谈会”分论坛“2021中国-东盟跨境电商分论坛”正式开幕。

上午9点30分，“2021中国-东盟跨境电商分论坛”在线上正式启动，中国-东盟商贸洽谈会组委会副秘书长、北京领讯时代文化传媒有限公司高级副总裁熊平女士担任分论坛主持人。联席主持人是新加坡的导师级大卖、知名的跨境电商顾问Andy老师和中国山西的导师级大卖、山西环球易贸电子商务有限公司的创始人Jason先生。

熊平 中国-东盟商贸洽谈会组委会副秘书长、北京领讯时代文化传媒有限公司高级副总裁

在分论坛上，全球跨境电商产业促进委员会副秘书长刘逸松，山西环球易贸电子商务有限公司创始人、外贸团长Jason，青岛市跨境电子商务协会的创始秘书长、常务副会长苏静，资深新加坡大卖 电商导师以及顾问Andy，专业跨境电商物流公司创始人董勇，Refundlabs退款管家、副总裁Tina，美国的资深多渠道营销专家Chris，中国科大讯飞股份有限公司国际合作部王鸿儒等重磅嘉宾在会上交流了行业发展观点和经验。

全球跨境电商产业促进委员会副秘书长刘逸松率先展望了中国跨境电商最新发展趋势，以及中国与东盟的合作商机。

刘逸松指出，中国跨境电商正迎来一个黄金时代，去年因为新冠疫情出口贸易受阻，今年跨境电商迎来线上交易加速增长的时期，大家都普遍明显感觉到，今年的跨境电商有明显的增长趋势。

刘逸松还针对一些问题作了详细的分析。刘逸松指出，做跨境电商会遇到哪些问题？大家能想到的是售后、服务、费用这些问题，但是我认为最核心的问题是了解当地市场。比如当地的物流、轴承运输、尾层报关、尾层客单价怎么回款、怎么流量导入交易等等，这些是做跨境电商进入海外市场遇到的最现实的问题。遇到这些问题，就需要一个好的渠道来协助解决，所以如何选择渠道非常关键。

刘逸松 全球跨境电商产业促进委员会副秘书长

山西环球易贸电子商务有限公司创始人、外贸团长Jason在论坛上分享了跨境电商选品和产品进化秘籍。

Jason表示，现在中国的互联网市场是非常发达的，而且走在了世界前列。我们长期研究发现，在中国市场曾经流行过的一些产品，隔一段时间之后它在东南亚市场依然很受欢迎。那么我们可以考虑，在中国的市场上作好调研什么产品现在比较受欢迎，然后再调研东南亚市场有没有人去做，经过论证后这个产品就可以销往东南亚市场。

Jason还指出，这个模式不仅限于中国市场，你也可以调研日本市场，如果日本市场某些产品比较受欢迎，在东南亚市场没有人做的话，同样可以将这个产品从日本进货销往东南亚，这就是跨国家的一个选品概念。

Jason 山西环球易贸电子商务有限公司创始人、外贸团长

青岛市跨境电子商务协会的创始秘书长、常务副会长苏静分享了东盟电商企业如何在中国找到好工厂的经验。

苏静表示，海外电商企业在中国要想找到好工厂，首先要了解他们的海外推广方式，原先的展会渠道虽然是非常好的见面方式，但是由于疫情的原因，线上的渠道现在受限比较严重。许多企业都变成了线上对接，像阿里巴巴的1688批发平台，很多国内的工厂已经把产品放到这些平台上，这些BtoB的平台都是可以找到商机的地方。

苏静还指出第三方的平台卖家，比如亚马逊平台的商家。他们是相对成熟的卖家，在向供应链转化这个过程中，他们都有自己的工厂或者合作工厂，所以他们很乐意开拓新的市场，比如东盟这样的市场。

苏静 青岛市跨境电子商务协会的创始秘书长、常务副会长

资深新加坡大卖 电商导师以及顾问Andy总结了如何用社交平台和网红，更好的推动线上销售。

Andy指出，Facebook最好是有两个粉丝页，一个以公司形象出现，以增加信任度和权威性，另外一个以普通用户形象出现，拉近和其他用户的距离。另外页面要精细打磨标题和主题。例如可爱小猫主题，或者产品的照片等等。因为很多时候如果是公司分享东西的时候，很少会有人主动去转发和关注，但如果是来自用户的分享就会有更多的信任度。

Andy资深新加坡大卖 电商导师以及顾问

专业跨境电商物流公司创始人董勇在论坛上针对跨境电商企业国际运输作了策略分享。

董勇指出，随着平台的政策的不断的演变以及跨境电商的发展，逐渐出现了一种新的服务模式，可以归结到国际运输当中，就是海外仓（overseas warehouse）。在未来，为了能够适应在目的国市场的线上线下的销售链，国际运输势必将迎来这种新的业态形式的出现——能够适应这种运输方式的供应链。

董勇 广东倍盛国际物流有限公司创始人

Refundlabs退款管家、副总裁Tina分享了进驻亚马逊的买家如何维权，这对越来越多的跨境海淘买家来说至关重要。

Tina指出，如果货件是已完成配送或者是已登记状态时不动了，这种时候怎么办？一般是到了180天以后，货件状态会自动跳转到已完成状态；如果是正在接收状态的话，那么就需要等待90天，90天以后亚马逊的后台会自动变成已完成状态，再大概等待一周两周左右货件case开启，这时就可以进行申诉。

Tina Refundlabs退款管家、副总裁

美国的资深多渠道营销专家Chris就如何高价出售亚马逊品牌给出了独到见解。

Chris表示，品牌风险越大，估值越低。买家一般会审核几个方面，比如品牌的年龄和规模。对于比较稳定的、规模大的品牌，可以证明之前的运营越良好，并且市场竞争性很强，这样的品牌风险就会更低，估值就会偏高。还有一个方面是护城河，说白了就是你的品牌跟其他的竞品相比有什么独特性？当然最关键的还是要跟买家多介绍库存和你的优势。

Chris Liu 美国SIMP CONSULTING 咨询公司创始人

中国科大讯飞股份有限公司国际合作部王鸿儒则介绍了人工智能如何助力跨境电商高效的会议沟通。

王鸿儒指出，科大讯飞打造的助力会议设备有很多独特的功能，包括多人预约、会议室代办、包括会议资料上传、企业通讯录等等，其中实时语音转写功能，在形成会议记录的链接之后，可以实时点击链接或者扫描二维码查看会议结果。

在“2021中国-东盟跨境电商分论坛”上，参会嘉宾以各自擅长领域出发，进一步从选品策略、工厂选择、网络销售、品牌维权、品牌出售、会议沟通等方面，针对跨境电商相关问题进行深度答疑解惑，有跨境电商表示，这确实是一次“接地气”、“有实际意义”的会议。

11月10日下午举行的“跨境电商选品对接会”，邀请了6大类15个中国工厂进行产品介绍和互动对接。

资深新加坡大卖 电商导师以及顾问Andy和山西环球易贸电子商务有限公司创始人、外贸团长Jason等嘉宾对产品做出了点评，15个中国厂家与大群从未谋面的东盟跨境电商企业在线对接，不时有火花迸发。在家居、宠物、美容、文具、玩具、医疗等多品类专场中，厂家的产品在对接会上介绍几分钟后，就有许多观众询问产品的使用场景、相关特点等信息。一些东盟企业现场表达了采购意向，直播氛围十分火热。

“中国-东盟商贸洽谈会”被称为“不是一次开完就散的会”。事实确实如此。对接会上，厂家与跨境电商企业实时在线沟通，使资源互换的交易效率大幅提升。有合作意愿的朋友甚至可以直接联系组委会，组委会官方宣布会很快开启第2轮的与海外跨境电商卖家的对接和选品会。

11月10日的《2021中国-东盟跨境电商分论坛》目前已经告一段落，“第二届中国-东盟商贸洽谈会”也接近尾声，会议结束，但是洽谈会组委会将继续坚持服务企业，继续推进中国企业走进去和东盟企业走进来，继续促进中国、东盟贸易繁荣。