电商消费升级「2021年新的商业模式」

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本报记者 王晶晶

随着新技术和经济社会发展，行业会出现新趋势。从电商领域而言，2020年，疫情加速了居民消费习惯的变化，线上渠道成为购物的主要方式，电商也成为零售生态的重要组成部分。在即将到来的2021年，电商行业将面临哪些新发展趋势和机遇？

电商新业态新模式快速发展

商务部国际贸易经济合作研究院副院长张威对中国经济时报记者表示，在新一轮技术革命和产业变革的推动下，电商发展被赋予更加丰富的内涵，电商企业更注重以消费者为中心，注重掌握、了解和预测用户的需求，继而系统性地创造产品和场景，来满足不同消费群体的真实需求和潜在需求。

张威认为，2021年，中国线上消费、无人零售、智慧消费、共享消费、信息消费、体验式消费等新业态、新模式将快速发展，聚焦新型消费模式的新电商企业与传统制造企业合作，促进消费产业双升级。一方面，随着大数据、人工智能等现代技术发展，消费多样化、个性化、小众化发展趋势显著，消费者之间的信息交流显著增强，社交互动消费需求逐渐凸显，催生了解了更多电商新模式。另一方面，在数字经济迅速发展、年轻人独立意识增强的趋势下，消费者的个性化需求将进一步被挖掘，多元化、个性定制化消费将持续成为消费热点。90后、00后等年轻消费者愿意分享数据，电商企业以此为依据将提供更加个性化、针对性强的产品和服务，定制化订单数量显著增加。

商务部部长助理任鸿斌表示，2021年将重点抓电商顶层设计，做好“十四五”规划编制，推动数字商务政策落地，促进形成新发展格局。抓网络消费，有效衔接电商扶贫和乡村振兴，促进国内大循环提质。抓开放发展，促进国内国际双循环畅通。在电商发展效能治理上，做好电商系统风险评估和线上安全保障，推进部省数据共享，促进产业安全发展。

直播带货规范发展 农村网购成为新风口

商务部数据显示，2020年前三季度全国农村网络零售额达1.2万亿元，同比增长7.8%。

“直播电商为农民和消费者之间搭建了直接沟通的桥梁，打开了农产品上行的通道。”国家职业教育研究院电子商务行业分院副院长、商务部研究院电商专家李建华对中国经济时报记者表示，随着智能手机成为农民的“新农具”和“新标配”，有想法的村民直接变“村红”，通过直播、短视频将农村原生态的产品资源、旅游资源还原给消费者，直接将资源变现。2021年，直播带货将进一步规范发展，农村电商模式将不断创新。

张威表示，2021年，农产品网购成为新风口，开始引领消费风潮，发展空间将更广阔。健康绿色消费需求的支撑作用增强，现代技术发展的支撑能力也在逐步增强。农村电商发展成为高效链接农产品供需两端、助力农产品上行的重要渠道，也是改变传统农业发展方式、助力构建农村现代流通体系的有效途径。传统电商平台将继续逐步搭建、完善全国农产品数字化流通网络，在全国推广“产地仓 销地仓”模式，助力农产品上行，促进农村电商提质。新兴电商平台将重塑“互联网 农业 消费”产业链依托技术、商业模式创新，重塑农业产业链，推动农产品网购实现跨越式发展。

电商发展带动乡村振兴提速

电商发展离不开农村这个巨大的潜力市场，随着互联网深入到千家万户，9亿多农民将越来越多和电商产生联系。

“电商不仅仅是物的流动，也包括人的流动。”李建华说，如今，农村电商已延伸到第三产业。2021年，文旅电商新业态前景可期，通过挖掘乡村自然风光、发展休闲度假、旅游观光、创意农业、乡村手工艺等，将电商扩展到乡村旅游、休闲农业，并与之融合发展，走“一三互动”农村电商新模式。

同样，在促进文化振兴上，农村电商发展不仅可以带来大量的人流、物流、信息流、资金流到农村，同时带来了文化流，包括新的思想观念、管理理念、生活态度、合作精神等，促进乡村文化振兴。

“越来越多的农村电商带头人正在成为乡村组织带头人。”李建华说，在促进乡村组织振兴方面，农村电商创业者形成了一定的群众基础，一些人有参与乡村治理的愿望，逐渐成为乡村组织带头人的后备力量，积极参与乡村治理，促进了乡村组织治理提升。